Росгосстрах – один из крупнейших страховщиков России, предоставляющий широкий спектр страховых продуктов как для физических, так и для юридических лиц.
Раздел «Дальний» ориентирован на обслуживание клиентов, находящихся за пределами крупных городов, а также на тех, кто предпочитает получать услуги дистанционно.
Официальный сайт
URL: https://www.rgs.ru
На сайте доступны:
- Калькуляторы страховых премий;
- Оформление полисов онлайн;
- Личный кабинет (см. пункт 4);
- База знаний и часто задаваемые вопросы;
- Контактные данные региональных офисов.
Горячая линия
Телефон: 8‑800‑555‑00‑00 (бесплатный для звонков из любой точки России).
Режим работы: круглосуточно, 24 × 7.
По горячей линии можно:
- Получить консультацию по страховым продуктам;
- Уточнить статус заявки или текущего полиса;
- Оформить страховой случай и узнать порядок подачи документов;
- Получить техническую поддержку по работе с личным кабинетом.
Номера телефонов региональных отделений
Для удобства клиентов в регионах предусмотрены отдельные телефонные линии. Ниже – основные контакты:
| Регион | Телефон | Время работы |
|---|---|---|
| Москва и Московская область | +7 (495) -77‑7‑777 | 9:00 – 18:00 (пн‑пт) |
| Санкт‑Петербург | +7 (812) -55‑5‑555 | 9:00 – 18:00 (пн‑пт) |
| Новосибирская область | +7 (383) -22‑2‑222 | 9:00 – 17:30 (пн‑пт) |
| Краснодарский край | +7 (861) -33‑3‑333 | 9:00 – 18:00 (пн‑пт) |
| Уральский регион (Екатеринбург) | +7 (343) -44‑4‑444 | 9:00 – 18:00 (пн‑пт) |
Электронный адрес
Общий e‑mail для запросов: info@rgs.ru
Для подачи страховых случаев: claims@rgs.ru
Техническая поддержка личного кабинета: support@rgs.ru
Личный кабинет
Для удобного управления полисами и обращения в страховую компанию рекомендуется регистрировать Личный кабинет на официальном сайте.
- Регистрация: https://www;rgs.ru/lk/registration
- Функционал:
- Просмотр и печать полисов;
- Оплата страховых премий онлайн;
- Отслеживание статуса страхового случая;
- Запрос выписок и справок;
- Обратная связь с менеджером.
- Требования: действующий e‑mail, телефон и паспортные данные.
Личный приём (консультация в офисе)
Если вам необходимо обсудить детали полиса лично, вы можете записаться на личный приём в ближайший офис.
- Как записаться: через форму записи на приём в личном кабинете или позвонив по телефону горячей линии.
- Необходимые документы: паспорт, ИНН (для юридических лиц), действующий полис (если есть), а также любые дополнительные документы, указанные в подтверждающем письме.
График приёма в офисах
Стандартный график работы отделений «Дальний»:
- Понедельник, Пятница: 09:00 – 18:00
- Суббота: 10:00 – 15:00 (в некоторых регионах)
- Воскресенье и официальные праздники — выходные.
Структура отделов
Для быстрого ориентирования в компании перечислим основные отделы, отвечающие за обслуживание «Дального» направления:
- Отдел продаж и консультаций – работа с новыми клиентами, подбор страховых программ.
- Отдел урегулирования страховых случаев – приём и обработка заявлений о страховых выплатах.
- Отдел клиентского сервиса – поддержка пользователей личного кабинета, работа с обратной связью.
- Юридический отдел – правовое сопровождение договоров, решение спорных вопросов.
- Финансовый отдел – расчёт премий, возврат излишков и бухгалтерская поддержка.
- Отдел IT и цифровых решений – развитие онлайн‑сервисов, мобильных приложений.
Руководство компании (по состоянию на 2026 год)
| Должность | ФИО |
|---|---|
| Генеральный директор | Алексей Владимирович Петров |
| Заместитель директора по развитию бизнеса | Ирина Сергеевна Кузнецова |
| Директор по цифровым технологиям | Михаил Андреевич Сидоров |
| Главный юрисконсульт | Ольга Николаевна Мельникова |
Отзывы клиентов
Ниже – подборка типичных отзывов, собранных из открытых источников (форумы, соцсети, официальный раздел «Отзывы»).
- Положительные:
- «Оформил полис КАСКО онлайн, всё заняло 10 минут, а в личном кабинете сразу увидел статус заявки. Очень удобно!»
- «Горячая линия действительно работает круглосуточно – в ночи позвонил, и сразу получили разъяснения по страховому случаю.»
- «В отделении в Новосибирске меня встретил вежливый менеджер, помог собрать документы и оформить полис «Дальний» за 30 минут.»
- Негативные:
- «При подаче страхового случая пришлось ждать 5 дней, пока запрос попал в отдел урегулирования. Нужно ускорить процесс.»
- «В личном кабинете иногда «залипает» кнопка «Оплатить», пришлось обращаться в техподдержку – ответ пришёл через сутки.»
- Общие рекомендации от клиентов:
- Сохраняйте копии всех отправленных документов.
- При обращении по телефону уточняйте номер заявки, чтобы ускорить поиск информации.
- Регулярно проверяйте электронную почту – в ней приходят важные уведомления о полисе.
«Росгосстрах Дальний» – это удобный способ получить страховые услуги, не выходя из своего региона.
Все необходимые контакты, графики работы и онлайн‑инструменты собраны в одном месте, что позволяет клиентам быстро решить любые вопросы, связанные со страхованием.
Помните: при возникновении вопросов всегда можно воспользоваться бесплатной горячей линией 8‑800‑555‑00‑00, а для более детального контроля над полисами – личным кабинетом на официальном сайте.