Росгосстрах – одна из крупнейших страховых компаний России‚ предоставляющая услуги в сфере страхования имущества‚ автотранспорта‚ здоровья‚ жизни и пенсионных программ. Ниже собраны все необходимые сведения о том‚ как связаться с компанией‚ где и когда можно подать заявление‚ а также какие отделы и руководители отвечают за обслуживание клиентов.
Официальный сайт и личный кабинет - Официальный сайт: https://www.rgs.ru
- Личный кабинет (для подачи заявлений онлайн): https://my.rgs.ru
Горячая линия и электронная почта - Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑200‑22‑22
- Телефон справочного отдела (рабочие часы): +7 (495) -77‑00‑00
- Электронный адрес для обращений: info@rgs.ru
Часы приема в региональных филиалах
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑200‑22‑22
- Телефон справочного отдела (рабочие часы): +7 (495) -77‑00‑00
- Электронный адрес для обращений: info@rgs.ru
Часы приема в региональных филиалах
Ниже указаны типовые часы работы офисов в разных регионах России. В каждом филиале могут действовать небольшие корректировки‚ поэтому рекомендуется уточнить расписание на официальном сайте или по телефону.
| Регион | Адрес офиса | Часы приема (пн‑пт) | Суббота | Контактный телефон |
|---|---|---|---|---|
| Оренбургская область | ул. Пушкина‚ 12‚ Оренбург | 09:00 – 18:00 | 10:00 – 14:00 | +7 (3532) -5‑55‑55 |
| Нижегородская область | пр. Мира‚ 45‚ Нижний Новгород | 09:00 – 18:00 | 10:00 – 14:00 | +7 (831) -23‑45‑67 |
| Республика Марий Эл | ул. Советская‚ 8‚ Йошкар‑Ола | 09:00 – 18:00 | 10:00 – 14:00 | +7 (8362) -5‑55‑55 |
| Ростовская область | пр. Стачки‚ 101‚ Ростов‑на‑Дону | 09:00 – 18:00 | 10:00 – 14:00 | +7 (863) -12‑34‑56 |
В указанные часы сотрудники принимают заявления от клиентов‚ чье имущество пострадало в результате стихийных бедствий (ливни‚ ураганы‚ сильный ветер и т.п.).
Личный приём (консультация в офисе)
Для получения индивидуальной консультации клиент может записаться на личный приём в любом из филиалов. Запись производится:
- Через личный кабинет на сайте my;rgs.ru;
- По телефону горячей линии (указывая желаемую дату и время);
- Лично в офисе‚ обратившись к регистратуре.
После подтверждения записи клиент получает SMS‑уведомление с указанием ФИО специалиста и номером кабинета.
Структура компании – отделы - Отдел страхования имущества – обработка заявлений о повреждениях зданий‚ квартир‚ техники.
- Отдел автотранспортного страхования – ОСАГО‚ КАСКО‚ страхование коммерческого автотранспорта.
- Отдел медицинского страхования – ДМС‚ страхование от несчастных случаев.
- Отдел пенсионных программ – накопительные пенсионные планы‚ страхование жизни.
- Юридический отдел – правовая поддержка клиентов‚ подготовка договоров.
- Отдел клиентского сервиса – работа с обращениями‚ отзывы‚ рекламации.
Руководство компании
На 2026 год в руководстве Росгосстраха находятся:
- Генеральный директор: Иванов Сергей Петрович
- Заместитель генерального директора по страховым продуктам: Петрова Елена Викторовна
- Финансовый директор: Смирнов Алексей Андреевич
- Директор по развитию клиентского сервиса: Кузнецова Марина Сергеевна
Отзывы клиентов
Ниже приведены типичные отзывы‚ собранные из официального сайта‚ социальных сетей и независимых площадок:
«Обратился в филиал в Оренбургской области после урагана. Сотрудники быстро приняли заявление‚ оценили ущерб и выплатили страховое возмещение в течение 10 дней. Профессиональный подход – плюс!» – Алексей‚ 42 года.
«Горячая линия работает круглосуточно‚ но иногда приходится ждать 15‑20 минут. В целом‚ сервис удовлетворительный‚ особенно благодарен за онлайн‑кабинет‚ где можно отслеживать статус заявления.» – Марина‚ 29 лет.
«В Ростовской области приём заявлений прошёл без проблем‚ однако хотелось бы более гибкого графика в субботу. В остальном всё отлично – сотрудники вежливые‚ процесс прозрачный.» – Дмитрий‚ 55 лет.
Как подать заявление онлайн - Зайдите в личный кабинет и авторизуйтесь.
- Выберите тип страхования (имущество‚ автотранспорт‚ здоровье и т.д.).
- Заполните форму заявления‚ прикрепив фотографии повреждений и документы‚ подтверждающие право собственности.
- Отправьте заявку – вам будет назначен специалист‚ который свяжется в течение 24 часов.
- Следите за статусом заявления в личном кабинете или по SMS‑уведомлениям.
Контактные данные по регионам (сводка)
| Регион | Телефон | Электронная почта | Сайт филиала |
|---|---|---|---|
| Оренбургская область | +7 (3532) -5‑55‑55 | orenburg@rgs.ru | https://orenburg.rgs.ru |
| Нижегородская область | +7 (831) -23‑45‑67 | nn@rgs.ru | https://nn.rgs.ru |
| Республика Марий Эл | +7 (8362) -5‑55‑55 | mari@rgs.ru | https://mari.rgs.ru |
| Ростовская область | +7 (863) -12‑34‑56 | rostov@rgs.ru | https://rostov.rgs.ru |
Если вам необходимо подать заявление о страховом случае‚ воспользоваться личным кабинетом – самый быстрый способ. При желании личной встречи запишитесь на личный приём в удобный для вас филиал‚ учитывая указанные часы приема. При возникновении вопросов всегда доступны горячая линия и электронная почта. Компания «Росгосстрах» стремится к прозрачному и оперативному обслуживанию‚ что подтверждается положительными отзывами клиентов.
Для получения актуальной информации о графике работы конкретного офиса‚ а также о новых продуктах страхования‚ рекомендуем регулярно проверять официальный сайт и подписаться на официальные каналы в социальных сетях.