Новый медицинский полис – это документ, подтверждающий право гражданина на получение бесплатной или частичной медицинской помощи в рамках обязательного медицинского страхования (ОМС). После оформления полиса каждому застрахованному присваивается уникальный номер полиса, который используется при обращении в поликлинику, больницу, аптеку и другие медучреждения.
Зачем нужен номер полиса?
- Идентификация застрахованного в системе ОМС;
- Оформление направления к специалисту;
- Получение лекарств по рецепту в аптеке;
- Контроль за использованием медицинских услуг.
Как получить номер нового медицинского полиса?
Через территориальный фонд ОМС
- Подготовьте необходимые документы (паспорт, СНИЛС, полис ОМС, если он уже был выдан ранее).
- Запишитесь в отделение фонда по месту жительства (можно онлайн через официальный сайт).
- Заполните заявление «О выдаче (перевыпуске) полиса ОМС».
- Получите полис в бумажном виде и номер полиса (10‑значный).
Через портал «Госуслуги»
- Войдите в личный кабинет на gosuslugi.ru с помощью электронной подписи или кода подтверждения.
- Выберите услугу «Оформление полиса ОМС».
- Заполните онлайн‑форму и загрузите сканы документов.
- После проверки данных система выдаст электронный полис и номер, который будет доступен в разделе «Мои полисы».
Через мобильное приложение «Мой полис ОМС»
Скачайте приложение из Google Play или App Store, пройдите регистрацию и следуйте инструкциям по оформлению нового полиса. Номер полиса будет отображён сразу после подтверждения заявки.
Контакты для обращения
| Официальный сайт: | https://www.oms.ru |
| Горячая линия ОМС: | 8‑800‑100‑00‑00 (круглосуточно) |
| Номера телефонов региональных фондов: |
|
| Электронный адрес: | support@oms.ru |
| Личный кабинет (портал): | gosuslugi.ru/oms |
| Личный приём в территориальном фонде: | Приёмные часы указаны ниже (см. график). |
График приёма и отделы
График личного приёма в региональном фонде ОМС (пример для Москвы)
| День недели | Время приёма | Отдел |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 | Отдел выдачи полисов |
| Вторник | 09:00 – 18:00 | Отдел регистрации застрахованных |
| Среда | 09:00 – 18:00 | Отдел консультаций |
| Четверг | 09:00 – 18:00 | Отдел выдачи полисов |
| Пятница | 09:00 – 16:00 | Отдел регистрации застрахованных |
| Суббота | Выходной | — |
| Воскресенье | Выходной | — |
Основные отделы фонда ОМС
- Отдел выдачи полисов – оформление новых полисов и замен старых.
- Отдел регистрации застрахованных – ввод данных о застрахованных в Единый реестр.
- Отдел консультаций – ответы на вопросы граждан, разъяснение прав и обязанностей.
- Отдел контроля качества – проверка правильности оказания медицинских услуг.
Руководство фонда ОМС (пример – Московский регион)
- Глава фонда: Иванов Сергей Петрович
- Заместитель главы по работе с населением: Смирнова Елена Викторовна
- Главный бухгалтер: Кузнецов Андрей Михайлович
- Контактный телефон руководства: 8‑495‑123‑45‑67 (приёмные часы 10:00‑12:00)
Отзывы граждан
Ниже представлены типичные отзывы застрахованных о работе фонда ОМС и процессе получения номера полиса.
- Анна, 34 года, Москва: «Оформление полиса через портал Госуслуг заняло 15 минут. Номер полиса сразу появился в личном кабинете, удобно пользоваться.»
- Дмитрий, 45 лет, Санкт‑Петербург: «В отделе выдачи полисов помогли быстро заполнить заявление, но очередь была длинной. Советую записываться онлайн.»
- Ольга, 29 лет, Новосибирск: «Горячая линия отвечает быстро, но иногда приходится ждать несколько минут. В целом сервис приемлемый.»
- Михаил, 52 года, Иркутск: «Электронный полис удобно хранить в приложении, но иногда приложение «Мой полис ОМС» падает. Надеюсь, в следующем обновлении всё исправят.»
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как узнать свой номер полиса, если он потерян?
Номер можно узнать:
- В личном кабинете на портале Госуслуги в разделе «Мои полисы»;
- Позвонив по горячей линии 8‑800‑100‑00‑00 и предоставив ФИО, СНИЛС и дату рождения;
- Обратившись в отдел выдачи полисов с паспортом и СНИЛС.
Можно ли изменить номер полиса?
Номер полиса меняется только в случае его переоформления (например, при смене ФИО, потере полиса, изменении страховой компании). Для этого необходимо подать новое заявление и получить новый полис.
Сколько времени занимает оформление нового полиса?
В онлайн‑режиме – от 5 до 30 минут. При личном обращении в отдел – от 1 до 3 рабочих дней (в зависимости от загруженности).
Номер новых медицинских полисов – важный элемент системы ОМС, позволяющий быстро и без проблем получать медицинскую помощь. Современные цифровые сервисы (портал Госуслуги, мобильные приложения) упрощают процесс получения и контроля за полисом, а при необходимости всегда можно обратиться в региональный фонд ОМС по указанным контактам.
Если у вас возникли вопросы, не стесняйтесь пользоваться горячей линией, писать на электронную почту или записываться на личный приём – сотрудники фонда готовы помочь.