В данной статье собрана актуальная и структурированная информация об агентском центре (офисе) ПАО «Росгосстрах», расположенном в городе Белинский Пензенской области. Здесь вы найдете адреса, телефоны, режимы работы, сведения о личном приеме руководства, контакты для обращений и отзывы клиентов.

Общее описание отделения

Полное наименование: Публичное акционерное общество «Росгосстрах» (Агентский центр / Филиал в г. Белинский).

Статус: Крупнейшая российская страховая компания, предоставляющая полный спектр страховых услуг: ОСАГО, КАСКО, страхование жизни и здоровья, имущества, ответственности, туристическое страхование и др.

Юридический адрес (по ЕГРЮЛ): 442250, Пензенская область, г. Белинский, Комсомольская площадь, д. 11.

Фактический адрес офиса (для посещения клиентами): Пензенская область, г. Белинский, Комсомольская площадь, д. 12.

Примечание: В разных источниках указываются дома 11 и 12 на Комсомольской площади. Рекомендуется уточнить точный вход по телефону перед визитом, так как офис может находиться в бизнес-центре или здании администрации по соседству.

Реквизиты (ЕГРЮЛ):

• ОГРН: 1025203031336 (Дата присвоения: )
• ИНН: 5262111797
• ОКПО: 14320045

Контакты для обращений

Телефоны офиса в Белинском

Для связи с офисом напрямую (справки, расчет полиса, запись на прием):

• +7 (84153) —12-76 — основной номер офиса (городской код 84153).
• +7 (841) -32-12-76, альтернативный формат записи того же номера.

Единая федеральная горячая линия (Call-центр)

Для обращений по страховым случаям, консультаций по продуктам, жалоб и поздравлений круглосуточно и бесплатно по России:

• 8-800-200-0-900 (бесплатно по всей РФ).
• +7 (495) -50-0-900 (для звонков из-за рубежа и с мобильных, если 8-800 недоступен).

Официальный сайт и электронные сервисы

• Официальный сайт: www.rosgosstrah.ru — расчет стоимости, онлайн-покупка полисов (ОСАГО, КАСКО, путешественника, имущества), сообщение о страховом случае.
• Личный кабинет: lk.rosgosstrah.ru, управление полисами, просмотр истории платежей, получение дубликатов документов, отслеживание статуса выплат.
• Мобильное приложение: «Росгосстрах» (App Store, Google Play, RuStore) — полный функционал личного кабинета в смартфоне.
• Электронная почта (центральный офис): info@rosgosstrah.ru (для официальных запросов, претензий, предложений).
• E-mail для претензий по ОСАГО: claims_osago@rosgosstrah.ru.

График работы и личный прием

Режим работы офиса (Агентский центр)

Стандартный график работы страховых офисов в регионах (рекомендуется подтвердить по телефону +7 (84153) —12-76 на день визита):

• Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00
• Обеденный перерыв: 13:00 – 14:00 (офис может быть закрыт или работать один специалист).
• Суббота, Воскресенье: Выходной.

Личный прием руководства

В региональных отделениях «Росгосстрах» личный прием руководителя филиала/агентского центра обычно проводится по заранее утвержденному графику.

• Порядок записи: Обязательная предварительная запись по телефону офиса +7 (84153) —12-76 или через форму «Личный прием» на официальном сайте в разделе «Контакты» -> «Обращения граждан».
• Типичные дни приема: Чаще всего — среда или четверг (один раз в неделю или две недели).
• Что взять с собой: Паспорт, оригиналы и копии документов по сути обращения (полис, протокол ДТП, отказ в выплате, претензия).

Структура и отделы офиса

В офисе г. Белинский, как правило, представлены следующие функциональные зоны/специалисты:

• Фронт-офис (Приемная/Зона самообслуживания): Выдача талонов, первичная консультация, прием документов для страхования (ОСАГО, КАСКО, недвижимость, жизнь).
• Отдел страхования физических лиц (Розничные продажи): Оформление полисов ОСАГО, КАСКО, «Зеленая карта», страхование путешественников, имущества, жизни, НС Жизнь.
• Отдел корпоративных продаж (B2B): Работа с юрлицами и ИП: ОСАГО флот, ответственность перевозчиков, имущество предприятий, ОМС/ДМС для сотрудников.
• Урегулирование убытков (Справочно-приемная комиссия): Прием документов по страховым случаям (ОСАГО, КАСКО, имущество), консультации по выплатам. Важно: Решение о выплате часто принимается в Централизованном центре урегулирования (ЦКУ) в Пензе или Москве, в офисе принимают документы.
• Бухгалтерия/Касса: Прием платежей наличными/картой, выдача чеков, работа с возвратами премии.

Руководство

В силу конфиденциальности персональных данных и частой ротации кадров, ФИО текущего руководителя Агентского центра в г. Белинский не публикуются в открытых справочниках (Zoon, 2GIS, BIP.ru).

• Официальное лицо филиала ПАО «Росгосстрах» по Пензенской области — Директор Пензенского филиала (офис находится в г. Пенза).
• На месте в Белинском управляет Начальник агентского центра (Руководитель отделения).
• Для решения вопросов, требующих вмешательства руководства, используйте личный прием (см. раздел выше) или напишите обращение через личный кабинет / на info@rosgosstrah.ru с пометкой «Руководителю отделения г. Белинский».

Отзывы клиентов

На основании данных агрегаторов (Zoon, Яндекс Карты, 2GIS, BIP.ru) на :

Общая оценка

Средняя оценка обычно составляет 3.5 – 4.0 из 5.0. Количество отзывов невелико (порядка 3–10 шт. на популярных площадках), что типично для небольших региональных офисов.

Позитивные моменты (часто упоминаются):

• Удобное расположение: Центр города, Комсомольская площадь, легко найти.
• Компетентность сотрудников: Многие отмечают, что агенты подробно объясняют условия полиса, помогают заполнить заявление, не навязывают лишние услуги (ДОПО).
• Скорость оформления ОСАГО: Полис выдается за 15–30 минут при наличии полного пакета документов.
• Чистота и комфорт: Офис оснащен зоной ожидания, терминалами оплаты.

Негативные моменты (риски, на которые жалуются):

• Очереди в пиковые часы: Утром (9:00–11:00) и перед обедом может быть 3–5 человек впереди, время ожидания до 40 мин.
• Обеденный перерыв: Офис строго закрывается на 13:00–14:00, клиентов не принимают.
• Сложности с урегулированием: Жалобы обычно касаются не работы локального офиса (который просто принимает бумаги), а сроков рассмотрения в ЦКУ или размера выплат по КАСКО/ОСАГО.
• Технические сбои: Иногда терминал или программа ЭОСАГО «висят», приходится ждать перезагрузки.

Совет по работе с отзывами

Если у вас возникла проблема, не ограничивайтесь только отзывом на карте. Обязательно напишите официальную претензию через Личный кабинет или на email info@rosgosstrah.ru, это запускает юридически значимый срок рассмотрения (10–30 дней). Ответ на официальную претензию придет на почту/в ЛК.

Карта проезда и ориентиры

Адрес: г. Белинский, Комсомольская площадь, д. 12 (юридический д. 11).

Ориентиры: Здание администрации городского округа / Дом культуры / Центральная площадь города. Офис находится на 1 этаже (или цоколе) административного здания на площади.

Координаты для навигатора (приблизительно): 52.9667, 43.4167 (центр г. Белинский).

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

1. Можно ли оформить ОСАГО в Белинском без визита в офис? Да, через сайт rosgosst»>rosgosstrah.ru или приложение «Росгосстрах». Электронный полис придет на email, распечатать его можно дома;
2. Куда сдать документы по страховому случаю в Белинском? В офисе на Комсомольской пл., д. 12 (приемная комиссия). Срок приема документов, в рабочее время офиса. Копии документов заверяют сотрудникам на месте, оригиналы возвращают.
3. Работает ли офис в субботу? Официально — нет (выходной). Иногда в сезон дач/отпусков (май-июнь) могут вводиться дежурства в субботу до 13:00 — уточняйте по телефону +7 (84153) —12-76.
4. Как связаться с директором Пензенского филиала? Через горячую линию 8-800-200-0-900 (просить соединить с приемной Пензенского филиала) или претензию на info@rosgosstrah.ru с адресатом «Директору Пензенского филиала».

---

Информация актуальна на . Графики работы, номера телефонов и должностные лица могут меняться. Перед визитом рекомендуется позвонить в офис по телефону +7 (84153) —12-76 или проверить актуальность на официальном сайте rosgosstrah.ru в разделе «Офисы и контакты».