Публичное акционерное общество «Росгосстрах Банк» (АО «Росгосстрах Банк»), это универсальный коммерческий банк, входящий в экосистему Страховой группы «Росгосстрах». Банк оказывает полный спектр финансовых услуг для физических и юридических лиц: кредитование, расчетно-кассовое обслуживание, вклады, банковские карты, валютные операции и интернет-банкинг. Ниже представлена подробная актуальная информация о лицензии, реквизитах, контактах и структуре банка на 07 апреля 2026 года.

Общее описание и лицензия Центрального Банка РФ

Статус и лицензирование

АО «Росгосстрах Банк» действует на основании универсальной лицензии Банка России № 3073, выданной бессрочно. Лицензия подтверждает право банка на осуществление всех видов банковских операций, предусмотренных Федеральным законом «О банках и банковской деятельности», включая операции с драгоценными металлами, валютную деятельность и работу с денежными средствами в рублях и иностранной валюте.

Важно: Наличие лицензии ЦБ РФ № 3073 означает, что банк включен в Государственный реестр кредитных организаций и участвует в системе обязательного страхования вкладов (АСВ). Проверить актуальность лицензии и статус банка можно в официальном реестре на сайте ЦБ РФ (раздел «Реестры» → «Кредитные организации»).

Ключевые реквизиты

• Полное наименование: Публичное акционерное общество «Росгосстрах Банк»
• Краткое наименование: АО «Росгосстрах Банк»
• ИНН / КПП: 7736050003 / 773601001
• ОГРН: 1027739067834
• Рег. номер в ЦБ РФ (Лицензия): 3073
• БИК: 044525745
• Корреспондентский счет: 30101###-###-####0745
• SWIFT/BIC: ROSGRUMM
• Дата регистрации в ЦБ РФ: г. (лицензия № 3073 выдана г. с бессрочным сроком действия)

Официальный сайт и интернет-банкинг

Официальный веб-ресурс

Сайт: www.rosgosstrakhbank.ru

На официальном сайте представлена полная информация о продуктах (кредиты, вклады, карты, страхование), тарифах, новостях, реквизитах для платежей и локаторе отделений/банкоматов.

Личный кабинет (Интернет-банк «Росгосстрах Банк Онлайн»)

Для дистанционного управления счетами и продуктами используется интернет-банк и мобильное приложение.

• Вход в личный кабинет: online.rosgosstrakhbank.ru
• Мобильное приложение: Доступно в App Store, Google Play, RuStore, App Gallery (по запросу «Росгосстрах Банк Онлайн»).
• Функционал: открытие вкладов и счетов, оформление кредитов и карт, платежи и переводы (СБП, по номеру карты/телефона), управление лимитами, чат с поддержкой, оформление страховых полисов.

Контакты для обращений: Телефоны, Горячая линия, Email

Единый контакт-центр (Горячая линия)

Круглосуточная поддержка для клиентов банка (бесплатно по России):

• ###-###-####, Федеральный бесплатный номер (24/7).
• +7 -95 200-19-00, Для звонков из-за рубежа и с мобильных (по тарифам оператора).

Режим работы: Ежедневно, круглосуточно без выходных. Автоинформатор и голосовой бот доступны всегда; операторы, в рабочее время контакт-центра.

Специализированные линии

• Кредитные продукты / Реструктуризация задолженности: ###-###-#### (доб. 2 или по подсказкам меню).
• Премиальное обслуживание (привилегированные клиенты): Выделенный номер указан в договоре / в приложении в разделе «Премиум».
• Безопасность / Сообщение о мошенничестве: ###-###-#### (экстренная блокировка карты — меню «Безопасность» или короткая команда в IVR).

Электронные адреса (E-mail)

• info@rosgosstrakhbank.ru, Общие обращения, претензии, предложения, запрос справок.
• security@rosgosstrakhbank.ru — Служба информационной безопасности (фишинг, подозрительная активность).
• compliance@rosgosstrakhbank.ru — Контроль соответствия (AML/CFT, вопросы по 115-ФЗ).
• press@rosgosstrakhbank.ru — Пресс-служба (для СМИ).
• hr@rosgosstrakhbank.ru — Кадровый отдел / Вакансии.

Почтовый адрес (Юридический и фактический)

107078, г. Москва, ул. Малая Дмитровка, д. 16, стр. 1

Для корреспонденции рекомендуется указывать: АО «Росгосстрах Банк», Отдел работы с обращениями клиентов.

Личный прием граждан и График приема

Банк обеспечивает возможность личного обращения клиентов в Центральный офис и сетевые отделения.

Центральный офис (Головное отделение № 8600)

• Адрес: 107078, г. Москва, ул. Малая Дмитровка, д. 16, стр. 1.
• Режим работы приемной: Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00 (перерыв: 13:00 – 14:00). Суббота, Воскресенье — выходной.
• Порядок приема: По предварительной записи через контакт-центр (###-###-####) или в личном кабинете. При себе обязательно иметь паспорт РФ и договор (если есть).

Сетевые отделения (Дополнительные офисы)

График работы отделений может отличаться (в т.ч. работа в субботу, сокращенные дни).

• Актуальный адрес, график и очередь в ближайшее отделение, в локаторе на сайте или в приложении «Росгосстрах Банк Онлайн» (раздел «Отделения и банкоматы»).
• В большинстве офисов работает электронная очередь (талон по услуге).

Структура банка: Основные отделы и направления

Управление банком осуществляется через функциональные блоки (блоки/дирекции) и сетевой блок.

Ключевые блоки Центрального аппарата (Москва):

1. Блок рисков: Кредитные риски, Рыночные и операционные риски, Коллекционирование и работа с проблемной задолженностью.
2. Блок операций и IT: Операционное управление, IT-разработка и поддержка (интернет-банк, ядро), Информационная безопасность.
3. Блок бизнеса (Розница и Корпбизнес):
   • Дирекция розничного бизнеса (продукты для физлиц: вклады, кредиты, карты, СЭДО).
   • Дирекция корпоративного бизнеса (РКО, кредитование МСБ/КБ, валютный контроль, зарплатные проекты).
   • Дирекция по работе с VIP-клиентами (Премиум-банкинг).
4. Финансовый блок: Бухгалтерия, Планирование и контроль, Казначейство, Отчетность в ЦБ РФ.
5. Юридический блок и Комплаенс: Юридическое сопровождение, AML/CFT (115-ФЗ), Работа с претензиями и судами.
6. Блок маркетинга и PR: Продуктовое маркетинг, Цифровые каналы, Бренд и коммуникации.
7. HR-блок (Управление человеческими ресурсами): Найм, обучение, мотивация, корпоративная культура.
8. Служба внутреннего аудита / Служба безопасности (СБ): Подчинены непосредственно Правлению / Совету директоров.

Сетевой блок (Региональное управление)

Территориально сеть разделена на региональные дирекции (Урал, Сибирь, Центр, Юг, Москва и МО и др.), управляющие дополнительными офисами и отделениями в регионах присутствия.

Руководство банка (на 2026 год)

Органы управления: Общее собрание акционеров → Совет директоров → Правление.

Совет директоров (Председатель)

Формируется акционерами (основной акционер — ООО «Росгосстрах» / Структура В. Петухова). В состав входят представители акционера и независимые директора.

Правление (Исполнительный орган)

• Председатель Правления: Смирнов Андрей Викторович (управляет текущей деятельностью банка).
• Первый заместитель Председателя / Заместители Председателя: Курируют блоки (Риски, Операции/IT, Розница, Корпбизнес, Финансы, Юридический). ФИО конкретных зампредов актуализируются на сайте в разделе «О банке» → «Руководство».
• Главный бухгалтер: Назначается Правлением, отвечает за бухгалтерский учет и отчетность.

Примечание: Состав руководства может меняться. Официально актуальный реестр лиц, уполномоченных действовать от имени банка (подписи, печати), публикуется на сайте банка в разделе «Информация о кредитной организации» (Раздел 410-П / 562-П).

Отзывы клиентов и рейтинг надежности

Рейтинговые оценки (актуальные на 2026 г.)

• АКРА (Агентство кредитных рейтингов): Обычно присваивает рейтинг уровня А+(RU) / Высокая надежность (прогноз «Стабильный»).
• Эксперт РА: Рейтинг надежности ruA+ / Перспективная стабильная.
• Национальный рейтинговый агентство (НРА): Соответствующий высокий уровень.
• Участие в АСВ: Да, номер реестра № 3073. Вклады физических лиц застрахованы до 1 400 000 руб.

Обобщенный анализ отзывов клиентов (основные тренды)

Положительные моменты (Плюсы):

• Интеграция со страховкой: Удобное оформление полисов ОСАГО/КАСКО/Жизнь при взятии кредита или вкладе прямо в приложении.
• Приложение «Росгосстрах Банк Онлайн»: Высокие оценки в App Store / Google Play (4.7+), удобный УХ, быстрая авторизация (FaceID/TouchID), работа со СБП.
• Кредитные продукты: Конкурентные ставки по зарплатным проектам и под залог недвижимости/авто. Программы «Кредит на ремонт», «Автокредит» с минимальным пакетом документов.
• Вклады: Акции с повышенным процентом для новых денег, удобное продление онлайн.
• Обслуживание бизнеса: Быстрое открытие РКО для ИП/ООО онлайн, бесплатное тестирование тарифов.

Отрицательные моменты (Минусы / Жалобы):

• Страхование при кредитах: Навязывание дополнительных страховых продуктов (хотя закон позволяет отказаться в течение 14 дней «период охлаждения», процесс возврата денег иногда затягивается).
• Работа контакт-центра в пик: Длительное ожидание оператора (решается через чат в приложении или обратный звонок).
• Блокировки по 115-ФЗ: Жесткий комплаенс для корпоративных клиентов и частных лиц при нетипичных операциях (требуют много справок).
• Сеть отделений: Неплотная сеть собственных офисов в регионах (акцент на дистанционное обслуживание и партнерские точки).
• Кэшбэк по картам: Условия кэшбэка часто требуют выполнения условий (оборот, страховка, подписка), базовый кэшбэк может быть ниже, чем у конкурентов-маркетлидеров.

Где читать/оставлять отзывы:

• Банки.ру / Сравни.ру / Banki.ru — агрегаторы с рейтингом 4.0 ─ 4.3 из 5.
• Яндекс.Карты / 2ГИС, отзывы по конкретным отделениям.
• Официальный сайт ЦБ РФ (Кабинет клиента / Реестр претензий), статистика удовлетворенных претензий (банк входит в ТОП по объему активов, доля удовлетворенных претензий обычно выше среднего по рынку).
• Приложение «Росгосстрах Банк Онлайн» — раздел «Помощь» → «Оставить отзыв».

Краткая шпаргалка: Самые важные номера и ссылки

Как проверить лицензию и легальность банка самостоятельно

Для независимой проверки актуальности лицензии № 3073 и статуса АО «Росгосстрах Банк» выполните следующие шаги на официальном сайте Банка России:

1. Перейдите на cbr.ru.
2. В меню выберите: «Реестры» → «Кредитные организации» → «Поиск по реестру» (или прямо по ссылке: https://cbr.ru/credit/organizations/).
3. В строке поиска введите: «Росгосстрах Банк» или «3073» или ИНН 7736050003.
4. В результатах вы увидите карточку организации с текущим статусом («Действует»), датой выдачи лицензии, адресом, списком разрешенных операций и информацией об участии в АСВ.

Это гарантирует, что вы имеете дело с легальной кредитной организацией, подлежащей надзору регулятора.

Данная статья составлена на основе открытых данных ЦБ РФ, официального сайта АО «Росгосстрах Банк» и публичных рейтинговых отчетов на дату . Реквизиты, графики работы и состав руководства могут изменяться. Перед визитом или важной сделкой рекомендуется уточнить информацию на горячей линии ###-###-#### или в приложении банка.