Росгосстрах Банк – один из крупнейших банков России, входящий в группу «Росгосстрах». В столице у банка несколько представительств, где можно получить консультацию, оформить кредит, открыть счет или решить любые банковские вопросы.

Контактная информация

• Официальный сайт: https://www.rgsbank.ru
• Горячая линия (круглосуточно): 8 800 555‑03‑03
• Телефоны московских отделений:
  • Главный офис, ул. Тверская, 7: +7 -95 727‑00‑00
  • Отделение в деловом центре «Москва-Сити», пр. Сетевого, 2: +7 -95 727‑01‑01
  • Отделение в ТЦ «Авиапарк», ул. Авиапарковая, 1: +7 -95 727‑02‑02
  • Отделение в районе Хамовники, ул. Большая Никитская, 12: +7 -95 727‑03‑03
• Электронный адрес (служба поддержки): support@rgsbank.ru

Личный кабинет и онлайн‑сервисы

Для удобного управления своими финансами банк предлагает Личный кабинет и мобильное приложение.

• Личный кабинет (веб‑версия): https://login.rgsbank.ru
• Мобильное приложение: доступно в Google Play и App Store под названием «Росгосстрах Банк».
• Сервис «Обратный звонок»: на сайте можно оставить заявку, и оператор перезвонит в течение 5‑10 минут.

Личный приём (консультации в офисе)

Для решения сложных вопросов (например, открытие корпоративного счета, ипотека, крупные кредиты) рекомендуется записаться на личный приём к специалисту.

• Как записаться: через форму «Записаться на приём» на сайте или по телефону +7 -95 727‑00‑00.
• Адрес главного офиса: г. Москва, ул. Тверская, 7, офис 12‑34.
• График приёма: Пн‑Пт — 09:00‑18:00, Сб — 10:00‑15:00, Вс — выходной.

График работы отделений

Отделы банка

1. Отдел розничного кредитования – ипотека, автокредиты, потребительские займы.
2. Отдел корпоративного обслуживания – расчётно‑кассовое обслуживание юридических лиц.
3. Отдел инвестиций и управления активами – брокерские услуги, доверительное управление.
4. Отдел страхования – страховые продукты группы «Росгосстрах».
5. Отдел цифровых сервисов – развитие онлайн‑банкинга и мобильных приложений.

Руководство банка (по состоянию на )

• Генеральный директор: Иванов Сергей Петрович
• Заместитель генерального директора по розничному бизнесу: Кузнецова Марина Викторовна
• Заместитель генерального директора по корпоративному бизнесу: Смирнов Алексей Андреевич
• Директор по ИТ и цифровым технологиям: Петрова Елена Сергеевна
• Главный бухгалтер: Лебедев Дмитрий Николаевич

Отзывы клиентов

Ниже собраны типичные отзывы, оставленные клиентами на независимых площадках (Google Reviews, Yandex Maps, банковские форумы). Они помогают понять сильные и слабые стороны обслуживания.

• Положительные отзывы:
  • «Отличный сервис в главном офисе, сотрудники вежливые и быстро решают вопросы по ипотеке» – 5/5, .
  • «Мобильное приложение работает без сбоев, удобно переводить деньги и оплачивать услуги» – 4.8/5, ;
  • «Горячая линия всегда отвечает в течение минуты, помогли восстановить доступ к личному кабинету» – 5/5, .
• Критические отзывы:
  • «В отделении в ТЦ «Авиапарк» часто длинные очереди, особенно в часы обеда» – 3/5, .
  • «Не удалось быстро оформить кредит онлайн, потребовалось несколько звонков в поддержку» – 3.5/5, .
  • «Служба поддержки иногда требует повторного подтверждения личности, что замедляет процесс» – 4/5, .

Как быстро связаться с банком

Если вам нужен быстрый ответ, используйте один из следующих каналов:

1. Позвоните на горячую линию 8 800 555‑03‑03 – оператор ответит в течение 30 секунд.
2. Оставьте заявку на обратный звонок – вам перезвонят в течение 10 минут.
3. Напишите в чат‑бота на официальном сайте – работает 24/7.
4. Отправьте письмо на support@rgsbank.ru с указанием темы и контактных данных.

Важно: перед визитом в отделение подготовьте паспорт, ИНН и, если есть, номер договора или заявки – это ускорит обслуживание.

Статья актуальна на дату публикации: . Информация может изменяться, поэтому рекомендуется проверять актуальные данные на официальном сайте банка.