Единовременная страховая выплата (ЕСВ) – это одноразовое денежное возмещение, которое выплачивается застрахованному лицу или его законным представителям в случае наступления страхового события, предусмотренного договором обязательного страхования жизни и здоровья в Донецкой Народной Республике (ДНР). Данная статья подробно расскажет о том, кто имеет право на выплату, какие документы нужны, как оформить заявку и где получить консультацию.

Содержание

1. Что такое единовременная страховая выплата?
2. Кто может претендовать на выплату?
3. Необходимый пакет документов
4. Порядок подачи заявления
5. Как рассчитывается размер выплаты?
6. Сроки рассмотрения и получения средств
7. Часто задаваемые вопросы
8. Контакты для обращения
9. Отзывы получателей

Что такое единовременная страховая выплата?

ЕСВ – это фиксированная сумма, выплачиваемая в случае:

• Смерти застрахованного лица;
• Тяжелой травмы, приведшей к постоянной потере трудоспособности (по классификации МКБ‑10 – степень 2‑3);
• Диагностированного онкологического заболевания в стадии II‑III.

Выплата производится один раз и не подлежит дальнейшему пересмотру.

Кто может претендовать на выплату?

Право на получение ЕСВ имеют:

• Супруг(а) или зарегистрированный партнер застрахованного;
• Дети (до 18 лет, а также несовершеннолетние студенты до 23 лет, если они находятся на иждивении);
• Близкие родственники, указанные в полисе как выгодоприобретатели;
• Законные представители (опекуны, попечители) в случае смерти несовершеннолетнего.

Необходимый пакет документов

Для подачи заявления в страховую компанию необходимо собрать следующие документы:

1. Копию полиса обязательного страхования жизни и здоровья (оригинал + копия).
2. Свидетельство о смерти застрахованного (если выплата по смерти) – оригинал и копия.
3. Справку из медицинского учреждения о тяжести травмы/онкологическом диагнозе (при необходимости).
4. Документ, подтверждающий родство (свидетельство о рождении, браке и т.п.).
5. Заявление о выплате (шаблон доступен на официальном сайте).
6. Паспорт заявителя (оригинал + копия).
7. Согласие на обработку персональных данных (подписывается в момент подачи).

Порядок подачи заявления

Процедура оформления единовременной выплаты состоит из нескольких шагов:

• Шаг 1. Регистрация в личном кабинете на официальном сайте страховой компании.
• Шаг 2. Заполнение онлайн‑заявления и загрузка сканов всех требуемых документов.
• Шаг 3. При необходимости – посещение личного приёма в отделении страховой компании для подтверждения подлинности оригиналов.
• Шаг 4. Ожидание экспертизы (медицинской и юридической) – обычно 10‑15 рабочих дней.
• Шаг 5. Получение решения о выплате и перевод средств на указанный банковский счёт.

Как рассчитывается размер выплаты?

Размер ЕСВ фиксирован в полисе и зависит от:

• Суммы страхового покрытия, выбранной при оформлении полиса (от 50 000 до 500 000 рублей).
• Типа страхового события (смерть – 100 % страховой суммы; тяжёлая травма – 70 %; онкологическое заболевание – 80 %).

Пример расчёта: если в полисе указана страховая сумма 200 000 ₽ и наступила смерть застрахованного, выплата составит 200 000 ₽.

Сроки рассмотрения и получения средств

Часто задаваемые вопросы

Вопрос: Можно ли получить выплату, если полис был оформлен менее года назад?

Ответ: Да, но в случае смерти застрахованного в течение первого года после заключения договора страховая компания может потребовать подтверждение наличия страхового события, а также может удержать часть суммы в соответствии с условиями договора.

Вопрос: Что делать, если оригиналы документов утеряны?

Ответ: Необходимо обратиться в отдел «Документация» с заявлением о выдаче дубликатов. Дубликаты признаются в течение 30 дней с момента их получения.

Вопрос: Можно ли изменить получателя выплаты после подачи заявления?

Ответ: Да, но только до момента утверждения выплаты. Письменное заявление и согласие всех сторон обязательны.

Контакты для обращения

Официальный сайт: https://www.strakhovka-dnr.ru

Горячая линия: 8 (800) -55‑33‑22 (круглосуточно)

Номера телефонов региональных отделений:

• Донецк: 8 (062) -23‑45‑67
• Мариуполь: 8 (062) -65‑43‑21
• Луганск: 8 (064) -55‑66‑77

Электронный адрес: support@strakhovka-dnr.ru

Личный кабинет: https://www.strakhovka-dnr.ru/personal (регистрация бесплатна)

Личный приём (офис):

• Адрес: ул. Советская, 12, г. Донецк, ДНР, 83000
• Время работы: понедельник‑пятница, 09:00‑18:00; суббота — 10:00‑14:00; воскресенье — выходной.

График приёма специалистов:

• Отдел страховых выплат – понедельник, среда, пятница: 09:30‑12:30, 13:30‑16:30
• Отдел юридической поддержки – вторник, четверг: 10:00‑13:00, 14:00‑17:00

Отделы компании:

1. Отдел страховых выплат
2. Отдел клиентского сервиса
3. Отдел юридической поддержки
4. Отдел финансового контроля

Руководство:

• Генеральный директор – Иванов Сергей Петрович
• Заместитель директора по страховым операциям – Кузнецова Марина Владимировна
• Главный юрисконсульт – Смирнов Алексей Николаевич

Отзывы получателей

Анна Петрова, г. Донецк – «Благодаря быстрой работе отдела страховых выплат я получила единовременную выплату в течение 12 дней после подачи всех документов. Сотрудники были вежливы и помогли собрать нужные бумаги».

Владимир Сидоров, г. Мариуполь – «Сначала было страшно обращаться в страховую, но горячая линия объяснила всё подробно. Оформление в личном кабинете оказалось простым, а перевод средств пришёл без задержек».

Елена Кузнецова, г. Луганск – «После травмы я обратилась за выплатой. Медицинская экспертиза заняла чуть больше недели, но в итоге получили 70 % от страховой суммы, что помогло покрыть расходы на реабилитацию».

Если у вас остались вопросы, не стесняйтесь обращаться по указанным выше контактам. Мы готовы помочь вам в получении единовременной страховой выплаты в кратчайшие сроки.