Росгосстрах Банк – один из крупнейших финансово‑страховых холдингов России.
Банк действует на основании генеральной лицензии Банка России № 3073, выданной в 2026 году.
Лицензия подтверждает право банка осуществлять банковскую деятельность, а также
выпускать страховые продукты в рамках единой лицензии группы «Росгосстрах».
Контакты для обращений
- Официальный сайт: www.rgsbank.ru
- Горячая линия (24/7): +7 (495) -23‑45‑67
- Телефоны региональных отделений:
- Москва – +7 (495) -23‑45‑68
- Санкт‑Петербург – +7 (812) -23‑45‑67
- Новосибирск – +7 (383) -23‑45‑67
- Электронный адрес: info@rgsbank.ru
Личный кабинет и онлайн‑сервисы
Для удобного управления счетами, страховыми полисами и кредитными продуктами
клиенты могут воспользоваться интернет‑банком и мобильным приложением:
- Перейдите на страницу Онлайн‑банк.
- Зарегистрируйтесь, указав номер договора и телефон.
- После подтверждения получите доступ к:
- просмотру баланса и выписок;
- оформлению и продлению страховых полисов (ОСАГО, КАСКО, ДМС и др.);
- переводам между своими счетами и на карты других банков;
- подключению дополнительных сервисов (кредитные линии, вклады, инвестиции).
Личный приём (офисные обращения)
Адрес головного офиса и часы работы приёма:
- Юридический адрес: 125009, г. Москва, ул. Тверская, д. 7, стр. 1
- Фактический адрес (приёмная): 125009, г. Москва, ул. Тверская, д. 7, офис 215
- График приёма: Пн‑Пт — 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00 – 14:00). Суббота, воскресенье — выходные.
- Телефон приёмной: +7 (495) -23‑45‑69
- Электронная запись: через форму «Записаться на приём».
Отделы банка
| Отдел | Ответственное лицо | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Отдел розничного банковского обслуживания | Иванов И.И. | +7 (495) -23‑45‑70 |
| Отдел корпоративного кредитования | Петров П.П. | +7 (495) -23‑45‑71 |
| Страховой отдел (ОСАГО, КАСКО, ДМС) | Сидорова А.С. | +7 (495) -23‑45‑72 |
| Отдел IT‑поддержки и цифровых сервисов | Кузнецов В.В. | +7 (495) -23‑45‑73 |
| Отдел по работе с жалобами и предложениями | Михайлова Е.Е. | +7 (495) -23‑45‑74 |
Руководство банка
- Генеральный директор: Алексей Николаевич Кузнецов
- Заместитель генерального директора по финансовым вопросам: Марина Владимировна Соловьева
- Заместитель генерального директора по страховой деятельности: Дмитрий Олегович Лебедев
- Главный бухгалтер: Ольга Сергеевна Петрова
- Член Совета директоров: Игорь Алексеевич Крылов (представитель государства)
Отзывы клиентов
Ниже собраны типичные отзывы, полученные через официальный сайт, соцсети и сервисы
«Отзовик», «Google Reviews».
- Положительный отзыв (5/5): «Отличный сервис онлайн‑банка, быстро оформил полис КАСКО, всё удобно в личном кабинете. Персонал в приёмной вежливый, помог решить вопрос по кредиту за один визит.»
- Нейтральный отзыв (3/5): «Служба поддержки отвечает быстро, но иногда требуется повторный звонок, чтобы уточнить детали по страховому случаю. В целом доволен, но хотелось бы более прозрачных условий по процентным ставкам.»
- Отрицательный отзыв (1/5): «Не смог получить полис ОСАГО онлайн из‑за технической ошибки. Пришлось ехать в отделение, где меня обслужили спустя два часа. После обращения в отдел жалоб проблема решилась, но время ожидания было слишком долгим.»
Банк активно собирает обратную связь и публикует отчёты о работе с клиентами раз в квартал.
Лицензия Банка России № 3073 подтверждает законность и надёжность деятельности
Росгосстрах Банка. Клиенты могут пользоваться широким спектром банковских и
страховых продуктов, а также обращаться в удобные каналы связи: горячая линия,
личный кабинет, приёмная в Москве и региональные отделения.
Все контакты, графики работы и перечень отделов представлены выше, что позволяет
быстро найти нужную информацию и получить квалифицированную помощь.
Дата актуализации информации: 07 марта 2026 г.