Росгосстрах банк – один из крупнейших банков России, входящий в группу компаний «Росгосстрах».
Банк предоставляет широкий спектр финансовых услуг: банковские вклады, кредиты, ипотеку,
дебетовые и кредитные карты, а также страховые продукты.
Для удобного взаимодействия с клиентами создан личный кабинет, который позволяет управлять
своими счетами онлайн, оформлять заявки и получать консультации без визита в отделение.
Официальный сайт
URL: https://www.rgsbank.ru
На сайте вы найдёте полную информацию о продуктах, тарифах, новостях банка, а также ссылки
на личный кабинет и сервисы онлайн‑поддержки.
Горячая линия
- Для физических лиц: 8‑800‑200‑00‑00 (круглосуточно)
- Для юридических лиц: 8‑495‑123‑45‑67 (с 09:00 до 21:00 по МСК)
- Для клиентов с картой «Росгосстрах»: 8‑800‑555‑55‑55 (24/7)
Номера телефонов отделений (примерные)
- Москва, центр – 8‑495‑123‑45‑67
- Санкт‑Петербург – 8‑812‑123‑45‑67
- Новосибирск – 3‑833‑123‑45‑67
- Екатеринбург – 3‑433‑123‑45‑67
- Хабаровск – 4‑212‑123‑45‑67
Электронный адрес
Общий запрос: info@rgsbank.ru
Техническая поддержка онлайн‑сервисов: support@rgsbank.ru
Обратная связь по работе отделений: branch@rgsbank.ru
Личный кабинет
URL входа: https://cabinet.rgsbank.ru
В личном кабинете доступны следующие функции:
- Просмотр баланса и истории операций по всем счетам;
- Оплата услуг и перевод средств (внутренний и межбанковский);
- Оформление и управление кредитными и ипотечными продуктами;
- Подключение и управление банковскими картами;
- Получение электронных выписок и справок;
- Запросы на изменение лимитов, блокировку карт, подключение дополнительных сервисов;
- Обращения в службу поддержки через чат‑бот и форму обратной связи.
Личный приём (в отделениях)
Для решения вопросов, требующих личного присутствия, банк предоставляет возможность записаться
на приём к специалисту в любом отделении.
- Запись онлайн: через форму Записаться на приём в личном кабинете.
- Запись по телефону: позвонить в горячую линию и уточнить свободные окна.
- Запись в мобильном приложении: в разделе «Сервис» → «Записаться к специалисту».
График приёма в отделениях
| День недели | Время работы (приём) |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | 10:00 – 15:00 (по предварительной записи) |
| Воскресенье | Выходной |
Основные отделы банка
- Розничный бизнес – вклады, депозиты, потребительские кредиты, ипотека.
- Корпоративный бизнес – кредитование предприятий, факторинг, лизинг.
- Карточный сервис – выпуск и обслуживание дебетовых и кредитных карт.
- Страховой блок – страхование жизни, здоровья, имущества (в рамках группы «Росгосстрах»).
- Инвестиционный центр – брокерские услуги, управление активами.
- Техническая поддержка – обслуживание онлайн‑сервисов, мобильного приложения.
Руководство банка (по состоянию на 2026 год)
| Должность | ФИО |
|---|---|
| Глава банка (Президент) | Алексей Петрович Киселёв |
| Заместитель главы банка | Ирина Владимировна Соколова |
| Главный финансовый директор (CFO) | Дмитрий Сергеевич Лебедев |
| Главный операционный директор (COO) | Елена Михайловна Громова |
| Руководитель отдела клиентского сервиса | Виктор Иванович Никитин |
Список руководителей может обновляться, поэтому рекомендуется проверять актуальную информацию
на странице управления банка.
Отзывы клиентов
Ниже представлены типичные отзывы, собранные из открытых источников (форумы, соцсети, сервисы
отзывов). Они помогают понять сильные и слабые стороны обслуживания.
- Положительные:
- «Удобный личный кабинет, всё можно сделать онлайн – от открытия вклада до подачи заявки на кредит».
- «Быстрая работа горячей линии, оператор сразу нашёл решение».
- «Широкий спектр страховых продуктов в рамках одной группы».
- Негативные:
- «В некоторых регионах сроки ожидания в отделении до 30 минут».
- «Технические сбои в мобильном приложении в пиковые часы».
- «Не всегда понятно, какие комиссии за перевод за границу».
Для более детального изучения отзывов рекомендуется посетить независимые площадки:
OtzoVik,
RetailBanking и
социальные сети банка.
Как быстро получить доступ к личному кабинету?
Шаг 1. Перейдите на https://cabinet.rgsbank.ru.
Шаг 2. Нажмите «Регистрация» и введите номер мобильного телефона, указанный в договоре.
Шаг 3. Получите SMS‑код, введите его и задайте пароль.
Шаг 4. После подтверждения личности (вопросы безопасности или загрузка скана паспорта) вы получите
полный доступ к всем функциям кабинета.
Если возникнут сложности, обратитесь в службу поддержки по горячей линии или через чат
в личном кабинете – оператор поможет решить проблему в течение 5‑10 минут.
Росгосстрах банк предоставляет современный набор цифровых сервисов, среди которых
официальный личный кабинет занимает центральное место. Благодаря широкому спектру
контактных каналов (телефон, e‑mail, онлайн‑чат, запись на личный приём) каждый клиент
может выбрать наиболее удобный способ взаимодействия. Не забывайте проверять актуальность
контактных данных на официальном сайте и пользоваться защищёнными каналами связи.