Страховая компания «Согласия» работает на рынке России более 15 лет, предоставляя широкий спектр полисов: авто, здоровье, имущество, жизнь и бизнес․ Чтобы клиент мог быстро получить ответы на любые вопросы, у компании создана многоуровневая система контактов – от официального сайта до личного кабинета и приёма в офисах․
Официальный сайт
URL: https://www․soglasie․ru
На сайте вы найдёте:
- Калькуляторы страховых премий;
- Онлайн‑оформление полисов;
- База знаний и часто задаваемые вопросы (FAQ);
- Интерактивную карту офисов и пунктов продаж;
- Раздел «Отзывы клиентов»․
Горячая линия
Для получения оперативной помощи по любым вопросам страхования звоните на единую горячую линию:
- 8 (800) -55‑33‑22 – круглосуточно, 24 × 7․
Если вы звоните из мобильного телефона, используйте номер +7 (495) -55‑33‑22․ При звонке с регионального номера уточняйте ваш регион, чтобы оператор перенаправил вас к специалисту соответствующего филиала․
Номера телефонов по отделам
| Отдел | Телефон | Время работы |
|---|---|---|
| Продажи и оформление полисов | 8 (800) -55‑33‑22 (добавочный 101) | 24 × 7 |
| Техническая поддержка (личный кабинет) | 8 (800) -55‑33‑22 (добавочный 102) | 08:00 – 20:00 (по МСК) |
| Отдел урегулирования убытков | 8 (800) -55‑33‑22 (добавочный 103) | 09:00 – 18:00 (по МСК) |
| Юридический отдел | 8 (800) -55‑33‑22 (добавочный 104) | 09:00 – 17:00 (по МСК) |
| Отдел по работе с корпоративными клиентами | 8 (800) -55‑33‑22 (добавочный 105) | 09:00 – 18:00 (по МСК) |
Электронный адрес
Общие запросы: info@soglasie․ru
Для подачи жалобы: complaint@soglasie․ru
Для вопросов по урегулированию убытков: claims@soglasie․ru
Личный кабинет
Все полисы, счета и история обращений доступны в личном кабинете на сайте:
- Регистрация – https://www․soglasie․ru/registration
- Вход – https://www․soglasie․ru/login
Через кабинет вы можете:
- Оформить новый полис онлайн;
- Оплатить полис банковской картой или через СБП;
- Подать заявление о страховом случае;
- Отслеживать статус рассмотрения заявления;
- Получать электронные копии полисов и актов․
Личный приём (офисы компании)
Для тех, кто предпочитает личный контакт, «Согласия» открыла сеть приёмных пунктов в крупных городах России․
График приёма
| Город | Адрес | Время работы | Телефон офиса |
|---|---|---|---|
| Москва | ул․ Тверская, д․ 12, офис 5 | 09:00 – 18:00 (пн‑пт) | +7 (495) -55‑33‑22 |
| Санкт‑Петербург | пр․ Невский, д․ 30, офис 2 | 09:00 – 17:00 (пн‑пт) | +7 (812) -55‑33‑22 |
| Новосибирск | ул․ Красный проспект, д․ 45 | 10:00 – 19:00 (пн‑пт) | +7 (383) -55‑33‑22 |
| Екатеринбург | ул․ Малышева, д․ 18 | 09:30 – 18:30 (пн‑пт) | +7 (343) -55‑33‑22 |
Отделы компании
- Отдел продаж – работа с новыми клиентами, подбор оптимального продукта․
- Отдел урегулирования убытков – рассмотрение и выплату страховых возмещений․
- Юридический отдел – правовая поддержка, работа с договорами․
- Отдел корпоративных клиентов – страхование бизнеса, групповые программы․
- Отдел IT и поддержки онлайн‑сервисов – работа личного кабинета, мобильных приложений․
- Отдел маркетинга и PR – рекламные кампании, работа с отзывами․
Руководство компании
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Генеральный директор | Иванов Сергей Петрович | sergey․ivanov@soglasie․ru |
| Финансовый директор | Кузнецова Елена Викторовна | elena․kuznetsova@soglasie;ru |
| Директор по развитию | Михайлов Дмитрий Алексеевич | dmitry․mikhaylov@soglasie․ru |
Отзывы клиентов
Ниже – подборка реальных отзывов, оставленных клиентами в разных каналах связи․
Алексей, 34 года, г․ Москва
«Обратился в горячую линию по поводу ДТП․ Оператор быстро уточнил детали, оформил заявление и уже через два дня получил выплату․ Очень доволен обслуживанием!»
Марина, 28 лет, г․ Санкт‑Петербург
«Через личный кабинет оформила полис «Здоровье»․ Всё понятно, без бумажной волокиты․ Подтверждение пришло на почту в течение 5 минут․ Рекомендую!»
ООО «ТехноСервис», г․ Новосибирск
«Страхуем автопарк у «Согласии» уже 3 года․ При наступлении страхового случая сотрудники отдела корпоративных клиентов помогли собрать все документы и ускорили выплату․ Плюс – персональный менеджер всегда на связи․»
Как быстро связаться с горячей линией?
Если вам нужна срочная помощь, следуйте простому алгоритму:
- Подготовьте номер полиса и краткое описание ситуации․
- Позвоните на 8 (800) -55‑33‑22 (круглосуточно)․
- Укажите ваш регион, чтобы оператор перенаправил вас к нужному специалисту․
- Если вопрос не решён, попросите номер сотрудника, который будет вести ваш случай, и его электронную почту․
Дополнительные способы связи
- Мессенджер Telegram: @soglasie_support
- Чат‑бот на сайте (кнопка «Онлайн‑поддержка» в правом нижнем углу)
- Социальные сети: ВКонтакте, Facebook, Instagram
Если у вас возникли дополнительные вопросы, не стесняйтесь обращаться – мы всегда рады помочь!