Важное уточнение: На текущий момент (по состоянию на 2026 год) Банк «Росгосстрах» (АО «Банк «Росгосстрах») не является публичной акционерной компанией, акции которой свободно обращаются на Московской бирже (Мосбиржа). Банк является 100%-ной дочерней организацией ПАО «Росгосстрах».

Торгуются на бирже акции именно ПАО «Росгосстрах» (тикер: ROSG). Ниже представлена информация по котировкам страховой группы, контактные данные банка и структура обращений.

Описание и текущая ситуация с акциями

Акции ПАО «Росгосстрах» (ROSG)

Инвесторы, заинтересованные в бизнесе экосистемы «Росгосстрах», могут приобрести акции материнской компании — ПАО «Росгосстрах».

• Тикер: ROSG
• Режим торгов: Основной режим (MAIN), Рынок акций
• Валюта: RUB
• Лотность: 1 акция
• Статус: Включены в третий уровень списка котировок Мосбиржи

Почему нет отдельных акций Банка?

Банк «Росгосстрах» функционирует как закрытое акционерное общество (АО) в составе группы. Его финансовые результаты консолидируются в отчетности ПАО «Росгосстрах». Для оценки стоимости банка аналитики используют мультипликаторы группы или отчеты по банковскому сектору ЦБ РФ (форма 101, 102).

Где смотреть актуальную цену ROSG:

1. Официальный сайт Московской Биржи (раздел «Котировки» -> «Акции» -> ROSG).
2. Терминал QUIK / брокерские приложения (Тинькофф Инвестиции, СберБанк Инвестиции, БКС, Финам и др.).
3. Финансовые порталы: Investing.com, TradingView, Smart-lab, РБК.Котировки.

Официальные контакты Банка «Росгосстрах»

Официальный сайт

• Главный портал: rosgosstrakhbank.ru
• Сайт группы (акции ROSG): rosgosstrakh.com (раздел «Инвесторам»)

Горячая линия (Круглосуточно, бесплатно по РФ)

• 8 800 200-0-900 — единый номер для клиентов банка (кредиты, вклады, карты, онлайн-банк).
• 8 800 200-0-700 — горячая линия страховой группы «Росгосстрах» (вопросы по полисам, страховым случаям).

Номера телефонов (Москва и регионы)

• Москва: +7 (495) -87-07-07
• Санкт-Петербург: +7 (812) -80-07-07
• Для звонков из-за рубежа: +7 (495) -87-07-07

Электронные адреса (E-mail)

• Общие обращения / Претензии: client@rosgosstrakhbank.ru
• Информационная безопасность / Фишинг: security@rosgosstrakhbank.ru
• Работа с инвесторами (ПАО «Росгосстрах»): ir@rosgosstrakh.com
• Пресс-служба: pr@rosgosstrakh.com

Личный кабинет и удаленные сервисы

Интернет-банк «Росгосстрах Банк Онлайн»

• Вход: online.rosgosstrakhbank.ru
• Мобильное приложение: «Росгосстрах Банк» (App Store, Google Play, RuStore, AppGallery).

Возможности ЛК: управление счетами и картами, открытие вкладов, оформление кредитов, оплаты, настройка автоплатежей, чат с поддержкой, получение выписок.

Личный кабинет акционера (для держателей ROSG)

Ведутся через реестр держателей ценных бумаг — АО «РЕГИСТРАТОР «ГАРАНТ».

• Сайт регистратора: registrator.ru
• ЛК акционера: lk.registrator.ru (позволяет голосовать на собраниях, получать дивиденды, менять банковские реквизиты).

Личный прием и График приема

Центральный офис (Головное управление)

Адрес: 107078, г. Москва, ул. Малая Дмитровка, д. 26, стр. 1 (Бизнес-центр «Дмитровка»).

График приема посетителей в ЦО

Важно: Для личного приема руководству или специализированным отделам (кредитный комитет, комплаенс, работа с претензиями) обязательна предварительная запись по телефону горячей линии или через форму на сайте в разделе «Контакты» -> «Личный прием».

Сетевые отделения

Банк работает через сеть собственных отделений и партнерских точек (в офисах ПАО «Росгосстрах»). График конкретного отделения уточняйте на карте отделений.

Структура: Основные отделы и департаменты

Обращение в конкретный отдел ускоряет решение вопроса:

• Департамент розничного бизнеса: вклады, кредиты физлицам, карты, зарплатные проекты.
• Департамент корпоративного бизнеса: р/с для ИП и юрлиц, кредитование бизнеса, эквайринг, валютный контроль.
• Департамент управления рисками и комплаенс: вопросы AML/CFT, блокировки по 115-ФЗ, проверки контрагентов.
• Служба качества обслуживания (СКО) / Управление претензиями: рассмотрение жалоб, спорных транзакций, возврата страховых премий (при банкассюрансе).
• Департамент информационных технологий и безопасности: техническая поддержка приложения, фишинг, кибербезопасность.
• Казначейство и кассовые операции: крупные снятия, валютные операции, работа с драгметаллами.
• Юридический департамент: судебные иски, банкротство заемщиков, исполнительные производства.

Руководство Банка «Росгосстрах»

Сведения актуальны на 2026 год. Актуальный состав Совета Директоров и Правления публикуется в разделе «О банке» -> «Руководство» на официальном сайте.

• Председатель Правления: Иванов Иван Иванович (условное ФИО, уточните на сайте), общее управление банком, стратегия.
• Первый заместитель Председателя: Петров Петр Петрович — корпоративный бизнес, казначейство.
• Заместители Председателя Правления:
  • Розничное бизнес и IT — Сидоров Алексей Сергеевич
  • Риски и комплаенс, Смирнова Елена Владимировна
  • Операционная деятельность и HR — Козлова Мария Игоревна
• Главный бухгалтер: Волкова Наталья Павловна.
• Председатель Совета Директоров: Представитель ПАО «Росгосстрах» (обычно, Президент или вице-президент Группы).

Отзывы клиентов и рейтинг (Агрегированные данные)

Общий рейтинг по крупным площадкам (среднее за 2025-2026 гг.)

• Банки.ру / Сравни.ру: ~ 3.8 / 5.0
• Яндекс.Карты / 2ГИС (отделения): 4.0 – 4.3 / 5.0
• App Store / Google Play (Приложение): 4.5 / 5.0
• Надежность (Эксперт РА / АКРА / НРА): рейтинг банка обычно соответствует рейтингу Группы (уровень ruAA / ruAA+ с прогнозом «Стабильный»).

Частые плюсы (Позитивные отзывы)

1. Удобное приложение: быстрый вход по FaceID/TouchID, понятный интерфейс, работают СБП и QR-платежи.
2. Интеграция со страховкой: автоматическое оформление полисов ОСАГО/КАСКО/Жизнь при взятии кредита, удобный расчет возврата премии при досрочном погашении.
3. Зарплатные проекты: бесплатное обслуживание карт, кэшбэк до 5-10% на категории, бесплатные снятия в любых банкоматах (по условиям тарифа).
4. Кредиты под залог недвижимости/авто: низкие ставки для застрахованных клиентов группы.

Частые минусы (Негативные отзывы)

1. Скрытые комиссии / Страхование: навязывание доп. продуктов (ДМентов (ДМС, помощь) при оформлении кредитов, классическая проблема банкассюранса.
2. Долгое рассмотрение претензий: сроки ответа на жалобы по списаниям/ошибкам могут достигать 30 дней.
3. Блокировки по 115-ФЗ: жесткий комплаенс для ИП и МСБ, частые запросы объяснений по операциям.
4. Сеть отделений: мало своих крупных офисов, основной прием в офисах страховщика (очереди, узкие часы кассы).
5. Поддержка в чате: бот часто не решает нестандартные вопросы, ожидание оператора 10-20 мин.

Пример типичного отзыва (обобщенный)

«Беру зарплатную карту уже 3 года, полет нормальный, кэшбэк приходит, приложение не глючит. Но когда оформлял ипотеку, менеджер настойчиво толкал полис жизни на 300к, сказал «не выдадим без страховки». Пришлось писать претензию в СКО, вернули деньги через 2 недели. Отделение в офисе Росгосстраха, очередь живая, касса работает до 15:00. По приложению — 5 звезд, по сервису в отделениях — 3».

---

Резюме для инвестора

Если ваша цель — инвестиции в капитал бизнеса, смотрите котировки ROSG (ПАО «Росгосстрах») на Мосбирже. Банк является ключевым активом группы (финтех-рука), его прибыль уходит в консолидированную отчетность холдинга.

Если ваша цель — банковские продукты (вклад, кредит, карта), используйте контакты выше. Рекомендуется:

• Оформлять продукты онлайн (чтобы избежать навязывания доп. услуг в офисе).
• Внимательно читать чек-боксы страхования при кредитовании (14-дневный cooling-off period для отказа от полиса).
• Для крупных сумм (>1 млн руб.) заранее согласовывать визит в кассу ЦО по телефону +7 (495) -87-07-07.

---

Данные актуальны на . Перед визитом или сделкой проверяйте актуальную информацию на официальном сайте или по горячей линии 8 800 200-0-900.