Росгосстрах Авто – один из крупнейших страховщиков в России‚ предлагающий полис обязательного страхования
автомобилей (ОСАГО)‚ а также КАСКО‚ ДМС и другие страховые продукты. Для удобства клиентов компания создала
многоуровневую систему поддержки: единый сайт‚ личный кабинет‚ телефонные горячие линии‚ электронную почту и
офисные отделения.

Контакты для обращений

• Официальный сайт: https://www.rosgosstrakh.ru
• Единый многоканальный телефон горячей линии: 8‑800‑200‑09‑00
• Горячая линия по вопросам урегулирования убытков (ОСАГО): 8‑800‑200‑99‑77
• Горячая линия для Москвы и Московской области: 8‑495‑926‑99‑77
• Короткий номер (для звонков из России): 0530
• Электронный адрес службы поддержки: support@rosgosstrakh.ru

Как дозвониться до живого оператора

1. Наберите любой из указанных выше бесплатных номеров.
2. При автоматическом приветствии нажмите 1 – это переводит к оператору.
3. Если вы попали в автоответчик‚ повторите набор номера через 5‑10 минут.

Личный кабинет и онлайн‑сервисы

Для удобного управления полисами‚ оплаты и подачи заявлений о страховом случае необходимо
зарегистрироваться в Личном кабинете на официальном сайте.

• Ссылка на личный кабинет: https://www.rosgosstrakh.ru/lk
• Функции кабинета:
  • Просмотр и скачивание полисов ОСАГО и КАСКО;
  • Оплата страховых взносов онлайн;
  • Подача заявления о ДТП и отслеживание статуса урегулирования;
  • Обращения в техподдержку через чат;
  • Получение электронных копий документов.

Личный приём (офисные отделения)

Если вам нужен личный визит к специалисту‚ вы можете записаться в любой офис компании.

• График работы приёмных: понедельник‑пятница‚ 09:00‑18:00 (без обеда); суббота — по предварительной записи.
• Записаться онлайн: через личный кабинет или по телефону горячей линии.
• Пример адреса московского приёма: г. Москва‚ ул. Тверская‚ д. 7‚ офис 12.

Структура компании – отделы‚ отвечающие за ОСАГО

Руководство компании

На момент написания статьи (07 апреля 2026 г.) в руководстве Росгосстрах Авто находятся:

• Генеральный директор: Игорь Васильев
• Заместитель директора по страховым продуктам: Елена Кузнецова
• Директор отдела урегулирования убытков: Сергей Михайлов

Контактные данные руководителей публикуются в официальных отчётах компании и доступны по запросу в
центре корпоративных коммуникаций.

Отзывы клиентов

Положительные отзывы

• «Быстро связались по горячей линии‚ оператор подробно объяснил порядок подачи заявления о ДТП. Оценка ущерба
  прошла в течение 3 дней – всё удобно и без лишних бумаг.» – Алексей‚ г. Казань
• «Личный кабинет позволяет в любой момент проверить статус выплаты. Очень удобно‚ особенно когда нет времени
  идти в офис.» – Марина‚ г. Санкт‑Петербург

Критика и предложения

• «В часы пик иногда приходится ждать более 10 минут‚ пока ответит оператор. Было бы здорово добавить возможность
  обратного звонка.» – Игорь‚ г. Новосибирск
• «Не хватает возможности загрузки фотографий повреждений через сайт – приходится отправлять их по e‑mail‚
  что замедляет процесс.» – Ольга‚ г. Екатеринбург

Компания регулярно собирает обратную связь и вносит улучшения: в 2025 году был внедрён чат‑бот в мобильном приложении‚
а в 2026 году планируется добавить функцию видеоконференции с экспертом по урегулированию убытков.

• Круглосуточная бесплатная горячая линия (8‑800‑200‑09‑00) – доступна из любой точки России.
• Широкая сеть офисов и возможность записаться на личный приём.
• Современный личный кабинет с полным набором онлайн‑услуг.
• Прозрачные условия полиса ОСАГО и быстрый процесс урегулирования убытков.
• Наличие отзывов и постоянное улучшение сервиса на основе клиентской обратной связи.

Если вам нужен полис ОСАГО‚ возник вопрос по уже оформленному полису или требуется помощь в случае ДТП –

используйте любой из указанных выше способов связи. Специалисты Росгосстрах Авто готовы помочь вам быстро и
профессионально.