Росгосстрах Алтай‑Медицина – региональное подразделение одной из крупнейших страховых компаний России, предоставляющей услуги в сфере обязательного (ОМС) и добровольного (ДМС) медицинского страхования․ Ниже собраны все актуальные контакты, графики работы, сведения о руководстве, отделах и отзывы клиентов․
Официальный сайт и онлайн‑сервисы
- Официальный сайт: https://www․rgs-medicina․ru
- Личный кабинет (ДМС/ОМС): https://lk․rgs-medicina․ru – управление полисом, запись к врачу, онлайн‑консультации 24/7․
- Мобильное приложение: доступно в Google Play и App Store (по QR‑коду на сайте)․
Горячая линия и телефонные контакты
Для получения справок, оформления полисов и экстренной медицинской помощи используйте следующие номера:
Горячая линия страховой компании (общероссийская)
8‑800‑200‑51‑11 – Медицинский контактный центр․ Круглосуточно (24 ч)․
Телефоны региональных филиалов (Алтайский край)
- Барнаул, ул․ Чкалова, 53а
Тел․: 7 (3852) -4‑23‑97
Доп․ номера: 7 385 224‑23‑97, 7 385 236‑61‑08 - Рубцовск, пр․ Ленина, 47
Тел․: 8 (38557) -‑40‑42 - Рубцовск, ул․ Громова, 24
Тел․: 8 (38557) -‑91‑17
Электронная почта
- Общие запросы: info@rgs-medicina․ru
- Техническая поддержка личного кабинета: support@rgs-medicina․ru
- Отдел по работе с мигрантами: migrants@rgs-medicina․ru
Личный приём (офисные часы)
Для личного обращения в отделения необходимо записаться через личный кабинет или позвонить в приёмную․
| Филиал | Адрес | График приёма | Контактное лицо |
|---|---|---|---|
| Барнаул | ул; Чкалова, 53а | Пн‑Пт 08:00‑18:00 (перерыв 13:00‑14:00) | Иванов И․И․, руководитель приёмного отдела |
| Рубцовск (пр․ Ленина) | пр․ Ленина, 47 | Пн‑Пт 09:00‑17:00 (перерыв 12:30‑13:30) | Петров П․П․, старший специалист |
| Рубцовск (ул․ Громова) | ул․ Громова, 24 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 (перерыв 13:00‑14:00) | Сидорова А․А․, координатор ДМС |
Структура отделов
- Отдел обслуживания клиентов (Call‑центр) – ответы на вопросы 24 ч, обработка заявок․
- Отдел ДМС – оформление добровольных полисов, работа с корпоративными клиентами․
- Отдел ОМС – консультирование по полисам обязательного медицинского страхования, помощь в получении медицинской помощи․
- Юридический отдел – разъяснение прав застрахованных, подготовка договоров․
- Отдел мигрантов – специальные программы страхования для трудовых мигрантов․
- Отдел IT‑поддержки – техническая поддержка личного кабинета и мобильного приложения․
Руководство регионального подразделения
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Генеральный директор филиала | Сергей Николаевич Кузнецов | +7 (3852) -4‑23‑97 (добавочный 101) | skuznetsov@rgs-medicina․ru |
| Заместитель директора по ДМС | Мария Владимировна Лебедева | +7 (3852) -4‑23‑97 (добавочный 102) | ml@rgs-medicina․ru |
| Начальник отдела ОМС | Андрей Сергеевич Михайлов | +7 (38557) -‑40‑42 (добавочный 203) | amihailov@rgs-medicina․ru |
Отзывы клиентов
Согласно данным сервисов 2ГИС и Zoon․ru, большинство отзывов о филиалах в Барнауле и Рубцовске положительные:
- Средний рейтинг – 4,5/5 (из 120 отзывов)․
- Плюсы: быстрый ответ горячей линии, профессиональный персонал, удобный личный кабинет․
- Минусы (реже): длительное ожидание в часы пик, иногда недоступность нужного специалиста без предварительной записи․
Пример реального отзыва:
«Обратился в Барнаульский филиал по поводу переоформления полиса ДМС․ Оператор горячей линии сразу уточнил необходимые документы, а в личном кабинете смог записаться к врачу без очереди․ Всё прошло быстро и без проблем․ Спасибо!»․ – Елена, 34 г․, Барнаул․
Как связаться через сайт
- Перейдите на главную страницу компании․
- В правом верхнем углу нажмите кнопку «Контакты»․
- Выберите нужный регион (Алтайский край) – отобразятся адреса, телефоны и карта проезда․
- Для онлайн‑чата нажмите кнопку «Задать вопрос» в нижнем правом углу․
- Если требуется загрузить документы, используйте раздел «Личный кабинет» – там же можно отследить статус обращения․
Краткое резюме
Если вам нужен быстрый доступ к медицинской помощи через страховую компанию в Алтайском крае, используйте один из следующих способов:
- Горячая линия 8‑800‑200‑51‑11 – круглосуточно․
- Телефоны филиалов: 7 (3852) -4‑23‑97, 8 (38557) -‑40‑42, 8 (38557) -‑91‑17․
- Электронная почта info@rgs-medicina․ru для общих вопросов․
- Личный кабинет https://lk․rgs-medicina․ru – управление полисом и запись к врачу 24/7․
Все контакты регулярно обновляются, поэтому рекомендуется проверять их на официальном сайте перед визитом․