ПАО СК «Росгосстрах», одна из старейших и крупнейших страховых компаний России, работающая на рынке более 100 лет. Компания предлагает полный спектр страховых услуг: ОСАГО, КАСКО, ДМС, страхование имущества, жизни, ответственности и туристическое страхование. Ниже представлена подробная структурированная информация по адресам офисов, контактам, структуре управления и каналам обратной связи.

Описание и общая информация

Страховая компания «Росгосстрах» (Полное наименование: Публичное акционерное общество Страховая компания «Росгосстрах») является флагманом отечественного рынка страхования. Ключевые направления деятельности:

• Страхование транспортных средств (ОСАГО, КАСКО, Зеленая карта);
• Страхование здоровья и жизни (ДМС, НСЖ, страхование путешественников);
• Имущественное страхование (квартиры, дома, ипотечное страхование);
• Страхование ответственности и бизнеса;
• Финансовые услуги (через ООО «Росгосстрах Банк»).

Головной офис и Центральный аппарат находятся в Москве. Компания имеет разветвленную сеть филиалов и офисов во всех регионах РФ.

Основные адреса офисов в Москве (Ключевые локации)

В Москве расположено множество офисов: от универсальных точек продаж до специализированных управлений по урегулированию убытков. Ниже приведены адреса ключевых объектов.

Центральный офис (Головная организация)

• Адрес: 119991, г. Москва, ул. Киевская, д. 7, корп. 1 (ГСП-1, 59)
• Статус: Дирекция филиала ПАО СК «Росгосстрах» в Москве и Московской области.
• Режим работы: Пн–Пт: 09:00–18:00 (перерыв 13:00–14:00), Сб–Вс: выходной. Рекомендуется уточнять по телефону перед визитом.

Универсальный офис «Московский» (Новомосковский АО)

• Адрес: 108813, г. Москва, Филимонковский р-н, г. Московский, Новомосковский округ, ул. Московская, д. 3А
• Услуги: Продажа полисов ОСАГО/КАСКО, оформление ДМС, прием документов по убыткам.

Офис на Рязанском проспекте (Восточный АО)

• Адрес: г. Москва, Рязанский проспект, д. 32, корп. 3
• Рейтинг на картах: 4.1 (на основании отзывов посетителей).
• Работает до: 19:00 (уточните актуальный график).

Офисы урегулирования убытков (Москва)

Для подачи документов по страховым случаям (ОСАГО, КАСКО, имущество) существуют специализированные центры урегулирования. Их адреса лучше уточнять на официальном сайте в разделе «Контакты» -> «Офисы урегулирования» или через 2ГИС/Яндекс.Карты, так как они могут отличаться от адресов продаж полисов.

Офисы в Санкт-Петербурге

В Санкт-Петербурге представлена широкая сеть из 51 офиса (по данным агрегаторов на 2026 год).

• Главный офис СПб: Адрес уточняется на сайте (обычно расположен в Центральном районе).
• Режим работы большинства офисов: Пн–Пт 09:00–18:00 / 10:00–19:00, Сб–Вс — часто выходные или сокращенный день.
• Поиск ближайшего: Используйте карту на сайте rosgosstrakh.ru или сервисы «Яндекс.Карты» / «2ГИС» с запросом «Росгосстрах Санкт-Петербург».

Контакты для обращений (Единая справочная информация)

Официальный сайт

www.rosgosstrakh.ru

• Покупка полисов онлайн (ОСАГО, КАСКО, ДМС, Выездная, Имущество).
• Личный кабинет клиента.
• Сообщение о страховом случае онлайн.
• Поиск офисов на интерактивной карте с актуальным графиком.
• Реквизиты компании (ОГРН, ИНН, лицензия ЦБ РФ).

Горячая линия (Единый контакт-центр)

• 8 800 200-0-900, бесплатно по всей России (круглосуточно / в рабочее время операторов).
• +7 -95 200-0-900 — для звонков из Москвы и с мобильных (по тарифу оператора).

По горячей линии можно: рассчитать стоимость полиса, оформить ОСАГО/КАСКО/ДМС удаленно, уточнить статус убытка, получить консультацию по полису, узнать адрес ближайшего офиса.

Телефоны Центра урегулирования убытков

• Единый номер входящих вызовов по убыткам: 8 800 200-0-900 (автоинформатор переведет на нужное отделение).
• Специализированные номера для корпоративных клиентов и крупных убытков указываются в полисе или на сайте в разделе «Урегулирование убытков».

Электронные адреса (E-mail)

• info@rosgosstrakh.ru — общие вопросы, претензии, предложения.
• claims@rosgosstrakh;ru — направление документов по страховым случаям (подтверждайте актуальность на сайте).
• partner@rosgosstrakh.ru — сотрудничество, агентская сеть.
• press@rosgosstrakh.ru — пресс-служба.

Почтовый адрес для корреспонденции (Центральный офис):
119991, г. Москва, ГСП-1, ул. Киевская, д. 7, корп. 1, ПАО СК «Росгосстрах».

Личный кабинет клиента

Доступен на официальном сайте и в мобильном приложении «Росгосстрах» (iOS, Android).

Возможности ЛК:

1. Просмотр и скачивание электронных полисов (ОСАГО, КАСКО, ДМС, Путешественник).
2. Продление полисов в один клик.
3. Сообщение о страховом случае (загрузка фото/документов).
4. Отслеживание статуса урегулирования убытка.
5. История платежей и полисов.
6. Изменение данных полиса (добавление водителей, смена адреса).
7. Оплата рассрочкой / кредитные программы.

Вход: по номеру телефона (СМС-код) или через Госуслуги (ЕСИА).

Личный прием граждан и График приема руководства

Прием в Центральном офисе (Москва, ул. Киевская, 7)

Прием личных обращений граждан осуществляется по предварительной записи.

• График приема: Обычно среда 10:00–13:00 и 14:00–17:00 (подтверждайте на сайте в разделе «О компании» -> «Личный прием»).
• Запись: По телефону горячей линии 8 800 200-0-900 или через форму на сайте.
• Необходимые документы: Паспорт, полис/договор, документы по убытку (оригиналы и копии), заявление в свободной форме.

Прием в регионах

В филиалах и крупных офисах также проводятся личные приемы руководителей. График публикуется на сайте конкретного филиала (раздел «Контакты» -> выберите регион -> «Личный прием»).

Структура отделов (Ключевые направления)

Обращение в конкретный отдел ускоряет решение вопроса. Основные структурные подразделения Центрального аппарата и филиалов:

• Департамент урегулирования убытков (ДУУ): ОСАГО, КАСКО, имущество, ОГО. Отделы по видам страхования.
• Департамент страхования физических лиц (Розничное бизнес-направление): Продажи, продуктовые команды (Авто, Здоровье, Имущество, Путешествия).
• Департамент корпоративного страхования: Работа с юрлицами, крупные риски, строительно-монтажные риски, ответственность.
• Юридический департамент: Претензионно-исковая работа, судебное представительство.
• Департамент финансов и бухгалтерии: Расчеты с клиентами, возврат премии, платежи.
• Отдел работы с жалобами и обращениями клиентов (Клиентский сервис): Рассмотрение претензий до суда.
• IT-департамент / Цифровые продукты: Развитие ЛК, приложения, телематики.
• Служба безопасности и антифрод: Проверка убытков, борьба с мошенничеством.

Руководство компании (На 2026 год)

Председатель Правления — Президент: Сергей Евгеньевич Меньшиков (руководит компанией с 2018 года).

Члены Правления (Ключевые вице-президенты):

• Вице-президент, Директор по урегулированию убытков.
• Вице-президент, Финансовый директор (CFO).
• Вице-президент, Директор по розничному бизнесу и маркетингу.
• Вице-президент, Директор по корпоративному бизнесу.
• Вице-президент, Технический директор (CTO) / Цифровое развитие.
• Главный юрист / Вице-президент по правовым вопросам.

Примечание: Состав Правления может меняться. Актуальный состав и биографии всегда доступны на сайте в разделе «О компании» -> «Руководство».

Совет Директоров: Входит представители акционеров (Государственная корпорация «Ростех», НПФ «Ростех» и др.).

Отзывы клиентов: Общая картина (2026)

Рейтинг компании на основных агрегаторах (Яндекс.Карты, 2ГИС, Banki.ru, Сравни.ру) составляет в среднем 3.5 – 4.0 из 5.0.

Положительные моменты (Часто в отзывах):

• Цифровой сервис: Удобное приложение и ЛК, быстрая покупка ОСАГО/КАСКО онлайн, электронные полисы.
• Телематика (КАСКО с franquией/телематикой): Возможность сэкономить до 30-40% за безопасное вождение.
• Сеть офисов: Огромное количество точек по всей стране, удобно для оформления осмотра ТС и сдачи документов.
• ДМС: Широкий выбор клиник, удобное приложение «Росгосстрах: Здоровье» для записи к врачу.
• Выплата по ОСАГО (Европротокол): Быстрая выплата до 400 000 руб. без ГИБДД через приложение.

Негативные моменты (Риски, на которые жалуются):

• Сроки урегулирования КАСКО/Имущества: Жалобы на затягивание сроков выплаты, требование избыточных документов, низкие оценки ущерба (в пользу СТО-партнеров).
• Сложность дозвона: В пиковые сезоны (осень/весна) долгое ожидание на горячей линии.
• Отказы в выплатах по ДМС: Отказы по предсуществующим заболеваниям, узкий список клиник в базовых программах.
• Автопродление: Неожиданные списания за автопродление полиса, если не отключено в ЛК заранее.
• Работа колл-центра: Иногда операторы дают противоречивую информацию.

Совет по работе с отзывами:

Если возник спор — пишите официальную претензию через ЛК, на e-mail info@rosgosstrakh.ru или по почте в ЦО. Ответ обязан прийти в течение 10-20 дней (в зависимости от вида страхования). Негативный отзыв на картах/Банки.ру с номером полиса часто ускоряет реакцию службы качества.

Реквизиты ПАО СК «Росгосстрах» (Для платежей и договоров)

Карта офисов и поиск ближайшего отделения

Для поиска актуального адреса, телефона конкретного офиса и графика его работы на сегодня используйте официальный инструмент:

Найти офис на карте (Официальный сайт)

Также удобно пользоваться поиском в Яндекс.Картах или 2ГИС по запросу «Росгосстрах + ваш город/район». Там указаны фото входов, отзывы посетителей конкретного офиса и актуальное время работы.

Статья составлена на основе открытых данных интернета и официальных источников ПАО СК «Росгосстрах» на . Адреса, телефоны и графики работы могут меняться. Перед визитом обязательно подтверждайте информацию по горячей линии 8 800 200-0-900 или на сайте rosgosstrakh.ru.