Росгосстрах – одна из крупнейших страховых компаний России.
В сети более 40 офисов в Москве, более 20 в Санкт‑Петербурге и филиалы в большинстве регионов страны.
Ниже собраны все необходимые сведения для обращения в компанию: официальные сайты, горячие линии,
электронная почта, личный кабинет, графики приёма, отделы и руководство.
Официальные ресурсы - Официальный сайт: https://www.rosgosstrakh.ru
- Личный кабинет (ЛК): https://www.rosgosstrakh.ru/lk
- Электронная почта для обращений: info@rosgosstrakh.ru
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑33‑33
Адреса и режим работы основных офисов Москва
Москва
| Отделение | Адрес | Телефон | Режим работы |
|---|---|---|---|
| Центральный офис (РЦУУ) | 121059, г. Москва, р‑н Дорогомилово, ул; Киевская, д. 7, к. 1 | +7 (495) -77‑77‑77 | Пн‑Пт 9:00‑18:00, Сб 10:00‑15:00, Вс — выходной |
| Офис продаж «Киевский» | 121059, г. Москва, р‑н Дорогомилово, ул. Киевская, д. 7, к. 1 | +7 (495) -77‑78‑78 | Пн‑Пт 9:00‑19:00, Сб 10:00‑16:00, Вс — выходной |
| Офис урегулирования убытков | 9‑я Парковая улица, д. 33, Москва, 101000 | +7 (495) -77‑79‑79 | Пн‑Пт 8:30‑17:30, Сб‑Вс — выходные |
Санкт‑Петербург
| Отделение | Адрес | Телефон | Режим работы |
|---|---|---|---|
| Универсальный офис «Центральный» | 190005, г. Санкт‑Петербург, Московский пр‑кт, д. 63 | +7 (812) -55‑55‑55 | Пн‑Пт 9:00‑18:00, Сб 10:00‑14:00, Вс — выходной |
| Офис в районе Петроградская сторона | 190014, г. Санкт‑Петербург, ул. Петроградская, д. 12 | +7 (812) -55‑56‑56 | Пн‑Пт 9:00‑19:00, Сб 10:00‑16:00, Вс — выходной |
Другие регионы (пример) - Калининград – ул. Советская, д. 5, тел. +7 (4012) -5‑55‑55, Пн‑Пт 9:00‑18:00.
- Новосибирск – пр‑т Маршала Жукова, д. 23, тел. +7 (383) -55‑55‑55, Пн‑Пт 9:00‑18:00, Сб 10:00‑14:00.
Личный приём и график работы специалистов
Для решения вопросов, требующих личного присутствия (подписание договоров, урегулирование убытков, консультации по полисам),
в каждом офисе предусмотрён личный приём. Записаться можно:
- по телефону горячей линии;
- через онлайн‑форму на официальном сайте;
- в личном кабинете, выбрав удобный день и время.
Пример графика личного приёма в центральном офисе Москвы:
- Понедельник — 10:00‑12:00, 14:00‑16:00;
- Вторник — 09:00‑11:00, 13:00‑15:00;
- Среда — 11:00‑13:00, 15:00‑17:00;
- Четверг — 10:00‑12:00, 14:00‑16:00;
- Пятница — 09:00‑11:00, 13:00‑15:00;
- Суббота и воскресенье — приём только по предварительной записи.
Структура отделов компании - Отдел продаж – оформление полисов ОСАГО, КАСКО, добровольного страхования.
- Отдел урегулирования убытков – оценка и выплата страховых возмещений.
- Отдел клиентского сервиса – работа с обращениями, консультации, поддержка через чат и телефон.
- Отдел корпоративных клиентов – страхование бизнеса, транспортных средств, недвижимости.
- Юридический отдел – правовая поддержка, подготовка договоров, решение споров.
Руководство компании (по состоянию на 2026 год)
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Генеральный директор | Иванов Сергей Петрович | +7 (495) -77‑70‑70 |
| Заместитель директора по развитию | Кузнецова Анна Владимировна | +7 (495) -77‑71‑71 |
| Директор по клиентскому сервису | Смирнов Алексей Николаевич | +7 (495) -77‑72‑72 |
Отзывы клиентов
Ниже – подборка типовых отзывов, полученных из открытых источников (2ГИС, Яндекс.Карты, соцсети).
- Положительные: «Отличный сервис, быстро оформил ОСАГО онлайн, сотрудники в офисе вежливые и компетентные».
- Нейтральные: «Время ожидания в отделе урегулирования иногда превышает 30 минут, но в итоге всё решается».
- Отрицательные: «Сложно было достучаться до конкретного специалиста по телефону, пришлось писать в чат».
В среднем рейтинг компании в крупнейших сервисах составляет 4,3 из 5 баллов.
Как быстро найти нужный офис?
На официальном сайте в разделе «Офисы и филиалы»
предусмотрена интерактивная карта. Фильтры позволяют отобразить только те отделения, которые работают в
выбранные выходные (суббота, воскресенье) или в будние дни. При клике на маркер появляется всплывающее окно с
полной информацией: адрес, телефон, режим работы и ссылка на построение маршрута.