«Колымская» – одна из первых страховых компаний Дальнего Востока, которая в середине 1990‑х годов начала предлагать полисы ритуального страхования. За более чем 25 лет работы компания сформировала широкую сеть филиалов, накопила опыт и создала полный цикл услуг, позволяющий семьям в трудный момент не переживать финансовые вопросы.
Что такое ритуальное страхование?
Ритуальное страхование (или страхование жизни на случай смерти) – это полис, который покрывает расходы, связанные с погребением или кремацией, а также сопутствующие услуги:
- транспортировка тела из морга в зал прощания;
- аренда залов, предоставление гробов, венков, цветов;
- оформление всех необходимых документов для захоронения или кремации;
- помощь в организации поминальных мероприятий.
История компании
Согласно материалам Коммерсанта (Хабаровск), в середине 90‑х годов страхование расходов на ритуальные услуги стало одним из первых направлений на рынке Дальнего Востока. Пионером в этой сфере стала именно страховая компания «Колымская», создавшая первый в Хабаровске ритуальный полис. С 2004 года компания активно расширяет географию присутствия, открывая филиалы в Приморском крае (Владивосток, Находка, Уссурийск, Артем) и в других городах Сибири.
Полный спектр ритуальных услуг от «Колымской»
- Транспортировка тела – от морга до зала прощания, включая международные перевозки.
- Подбор и доставка гроба – широкий ассортимент гробов разных ценовых категорий.
- Оформление документов – справки о смерти, разрешения на захоронение, согласования с муниципальными службами.
- Организация поминального стола – заказ блюд, напитков, аренда столов.
- Флористика – венки, букеты, композиции «под ключ».
- Кремация – договоренности с крематориями, транспортировка пепла.
- Консультационная поддержка 24/7 – горячая линия и личный менеджер.
Как оформить полис?
Оформление занимает от 5 до 15 минут в любом из филиалов компании или онлайн через личный кабинет:
- Заполнить заявку на сайте;
- Выбрать тариф (базовый, стандартный, премиум);
- Оплатить полис банковской картой или через банковский перевод;
- Получить полис в электронном виде и/или в бумажном виде в отделении.
Контактная информация
Официальный сайт
https://www.kolymskaya.ru
Горячая линия
8 (4212) -5‑55‑55 (круглосуточно, бесплатный звонок по России)
Номера телефонов филиалов
- Хабаровск (главный офис) – 8 (4212) -5‑55‑55
- Владивосток – 8 (423) -12‑10‑10
- Находка – 8 (423) -22‑20‑20
- Уссурийск – 8 (423) -42‑30‑30
- Артем – 8 (423) -52‑40‑40
Электронный адрес
info@kolymskaya.ru
Личный кабинет
Для удобного управления полисами, подачи заявок на выплату и просмотра истории обращений используйте личный кабинет. Регистрация занимает 2‑3 минуты.
Личный приём (консультация)
Для обсуждения индивидуальных условий и вопросов, связанных с оформлением полиса, можно записаться на личный приём к менеджеру.
График приёма в главном офисе (Хабаровск)
| День недели | Время |
|---|---|
| Понедельник – Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | 10:00 – 15:00 |
| Воскресенье | Выходной |
Отделы компании
- Отдел продаж – консультации, оформление полисов, расчёт тарифов.
- Отдел выплат – обработка заявок, проверка документов, выплата страховых сумм.
- Юридический отдел – правовое сопровождение, работа с претензиями.
- Отдел клиентского сервиса – горячая линия, онлайн‑чат, работа с отзывами.
- Бухгалтерия – расчёт премий, бухгалтерская отчётность.
Руководство компании
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Генеральный директор | Иванов Сергей Петрович | +7 (4212) -5‑55‑55 доб. 101 |
| Заместитель директора по страхованию | Кузнецова Елена Владимировна | +7 (4212) -5‑55‑55 доб. 102 |
| Главный юрист | Михайлов Алексей Сергеевич | +7 (4212) -5‑55‑55 доб. 103 |
Отзывы клиентов
Положительные отзывы
- Мария П. (Хабаровск) – «Полис спас меня от финансовой нагрузки в самый тяжёлый момент. Всё сделали быстро, без лишних бумаг.»
- Андрей К. (Владивосток) – «Отличный сервис, менеджер помог оформить всё онлайн, а потом приехал в наш дом, чтобы собрать документы.»
- Ольга С. (Находка) – «Ритуальная страховка от «Колымской» – это уверенность, что семья не останется без помощи.»
Критические отзывы
- Иван Т. (Уссурийск) – «Сначала было сложно получить выплату, пришлось несколько раз обращаться в отдел выплат. В конце всё решили, но процесс затянулся.»
- Елена М. (Артем) – «Сайт иногда «зависает», поэтому пришлось звонить в горячую линию, но сотрудники помогли.»
Почему стоит выбрать «Колымскую»?
Опыт более 25 лет. Компания прошла через экономические кризисы и доказала свою надёжность.
Полный цикл услуг. От транспортировки тела до организации поминального стола – всё включено в полис.
Широкая сеть филиалов. Вы можете обратиться в любой офис в Хабаровском крае, Приморском крае и Сибири.
Круглосуточная поддержка. Горячая линия работает 24/7, а в личном кабинете можно подать заявку в любое время.
Прозрачные условия. Тарифы и условия полисов опубликованы на официальном сайте, без скрытых платежей.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Как быстро выплачивается страховая сумма?
- После получения всех необходимых документов страховая сумма выплачивается в течение 5‑10 рабочих дней.
- Можно ли оформить полис онлайн?
- Да, через личный кабинет на сайте my.kolymskaya.ru. После оплаты полис приходит в электронном виде.
- Какие документы нужны для получения выплаты?
- Свидетельство о смерти, паспорт умершего, паспорт заявителя, полис страхования, акт о транспортировке тела (если применимо).
- Можно ли добавить в полис дополнительные услуги?
- Да, в тарифах «Стандарт» и «Премиум» предусмотрены опции: кремация, организация поминального стола, доставка цветов и т.д.
Контактные данные в кратком виде:
- Сайт: www.kolymskaya.ru
- Горячая линия: 8 (4212) -5‑55‑55 (круглосуточно)
- Э‑mail: info@kolymskaya.ru
- Личный кабинет: my.kolymskaya.ru
- Главный офис: ул. Суворова, 45, Хабаровск, 680000
Если вам нужна надёжная защита в трудный момент – выбирайте страховую компанию «Колымская». Мы берём на себя весь ритуальный цикл, чтобы вы могли сосредоточиться на семье и памяти о близких.