РГС Медицина (ранее ООО «РГС‑Медицина») – подразделение ПАО СК «Росгосстрах», специализирующееся на добровольном медицинском страховании (ДМС), страховании жизни и здоровья, телемедицине и сопутствующих услугах в Республике Бурятия.
Контакты для обращений
Для удобства клиентов компания предоставляет несколько точек взаимодействия: офисы в Хоринске и Улан‑Удэ, горячую линию, электронную почту и личный кабинет в интернете.
Офис в Хоринске (Хоринского района)
- Адрес: Республика Бурятия, г. Хоринск, ул. Первомайская, 89
- Телефон: +7 (3012) -5‑55‑55
- Электронная почта: horinsk@rosgosstrah-buryatia.ru
- График работы: Пн‑Пт 09:00‑18:00, Сб‑Вс – выходные
Универсальный офис в Улан‑Удэ
- Адрес: Республика Бурятия, г. Улан‑Удэ, пр‑кт 50‑летия Октября, д. 34а
- Телефон: +7 (3012) -6‑66‑66
- Электронная почта: ulan-ude@rosgosstrah-buryatia.ru
- График работы: Пн‑Пт 08:30‑19:00, Сб 09:00‑14:00, Вс – выходной
Горячая линия (медицинский контакт‑центр)
- Телефон: 8‑800‑200‑51‑11 (бесплатно по России)
- Время работы: 24 часа в сутки, 7 дней в неделю
- По телефону можно оформить запросы по ДМС, получить консультацию врача‑телеэксперта и уточнить статус страхового случая.
Официальный сайт
Главный портал компании – https://www.rosgosstrah.ru/buryatia. На сайте размещены новости, тарифы, интерактивные формы заявок и ссылка на личный кабинет.
Электронный адрес для общих вопросов
info@rosgosstrah-buryatia.ru
Личный кабинет и мобильное приложение
Для удобного управления полисами, подачи заявок и получения онлайн‑консультаций предусмотрен Личный кабинет «РГС ДМС»:
- Веб‑версия: https://lk.rgs-dms.ru
- Мобильные приложения: iOS и Android (поиск «РГС ДМС» в App Store/Google Play)
- Функции кабинета:
- Просмотр и скачивание полисов;
- Онлайн‑запись к врачу и в диагностический центр;
- Чат с медицинским центром 24/7;
- Теле‑консультации и телемедицина;
- Отслеживание статуса страхового случая.
Личный приём (приёмные часы руководителей)
| ФИО | Должность | Контактный телефон | Приёмные часы |
|---|---|---|---|
| Иванов Сергей Петрович | Директор филиала в Республике Бурятия | +7 (3012) -4‑44‑44 | Пн‑Пт 10:00‑12:00 (по предварительной записи) |
| Петрова Анна Викторовна | Начальник отдела ДМС | +7 (3012) -5‑55‑56 | Вт‑Чт 14:00‑16:00 (по записи) |
График приёма в отделах
- Отдел ДМС и страхования жизни – Пн‑Пт 09:00‑18:00
- Отдел претензий и урегулирования страховых случаев – Пн‑Пт 08:30‑17:30
- Отдел телемедицины – круглосуточно (через приложение и горячую линию)
- Отдел корпоративных клиентов – Пн‑Пт 09:00‑19:00
Структура и основные отделы
- Департамент ДМС – разработка и администрирование программ добровольного медицинского страхования (базовые, расширенные, премиальные).
- Отдел страхования жизни и здоровья – полисы «Жизнь», «Здоровье», страхование участников клинических исследований.
- Отдел телемедицины – онлайн‑консультации, видеосвязь с врачами, электронные рецепты.
- Отдел претензий – приём и рассмотрение заявлений о страховых случаях, выплата компенсаций.
- Отдел корпоративных клиентов – работа с юридическими лицами, оформление групповых полисов.
- Отдел маркетинга и клиентского сервиса – рекламные кампании, работа с отзывами, поддержка в соцсетях.
Руководство филиала (по состоянию на июль 2026 г.)
- Генеральный директор ПАО СК «Росгосстрах» – Алексей Владимирович Кузнецов
- Директор филиала в Республике Бурятия – Сергей Петрович Иванов
- Заместитель директора по развитию – Елена Сергеевна Михайлова
- Главный специалист по ДМС – Анна Викторовна Петрова
Отзывы клиентов
Положительные отзывы
- «Оформил ДМС онлайн через приложение – всё за 10 минут, врач‑консультант помог подобрать клинику рядом с домом. Очень удобно!» – Алексей, г. Улан‑Удэ
- «В отделе претензий быстро рассмотрели случай травмы на работе, выплату получили в течение 3 дней. Профессиональный подход.» – Марина, г. Хоринск
- «Телемедицина спасла меня в ночную смену – врач посмотрел симптомы по видеосвязи и выписал рецепт без похода в поликлинику.» – Игорь, г. Усть‑Удэ
Критические замечания
- «Время ожидания в телефонной линии иногда превышает 10 минут, особенно в часы пик. Нужно увеличить штат операторов.» – Светлана, г. Улан‑Удэ
- «Не все клиники‑партнёры принимают полис «Премиум» в отдалённых районах. Требуется расширить сеть.» – Владимир, г. Турунта
Полезные ссылки
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Тарифы ДМС и страхования жизни
- Контактная информация и карта офисов
- Личный кабинет и мобильное приложение
РГС Медицина – Росгосстрах Бурятия представляет собой современную страховую структуру, сочетающую традиционные страховые продукты с цифровыми сервисами (личный кабинет, телемедицина, онлайн‑чат). Офисы в Хоринске и Улан‑Удэ, а также круглосуточная горячая линия позволяют клиентам быстро получать помощь и решать вопросы. Несмотря на небольшие замечания по нагрузке кол‑центра, отзывы в целом положительные, что подтверждает надёжность и клиенториентированность компании.
Если вам требуется оформить ДМС, получить консультацию врача онлайн или подать заявление о страховом случае – используйте указанные выше контакты и личный кабинет. Компания готова обеспечить качественную медицинскую поддержку в любой точке Республики Бурятия.