РГС Медицина (ООО «Росгосстрах‑Удмуртия‑Медицина») – региональная страховая компания‚ предоставляющая услуги обязательного и добровольного медицинского страхования (ОМС‚ ДМС) жителям Удмуртской Республики. Компания входит в крупнейший российский страховой холдинг Росгосстрах и имеет разветвлённую сеть офисов в Ижевске и других населённых пунктах Удмуртии.
Контактная информация
- Официальный сайт: https://www;rgs-medicine.ru
- Горячая линия (общероссийская): 8‑800‑200‑51‑11
- Региональная горячая линия Удмуртия: 8‑800‑100‑8102
- Электронный адрес: info@rgs-medicine.ru
- Личный кабинет (онлайн‑оформление полисов‚ проверка статуса): https://cabinet.rgs-medicine.ru
Адреса и телефоны офисов в Ижевске
| № | Адрес | Телефон | График работы |
|---|---|---|---|
| 1 | ул. Максима Горького‚ 64 | 8 (3412) -5‑01‑01 | Пн‑Пт 08:00‑18:00‚ Сб 09:00‑14:00 |
| 2 | ул. Баранова‚ 61 | 8 (3412) -5‑02‑02 | Пн‑Пт 08:30‑17:30 |
| 3 | ул. Промышленная‚ 52 | 8 (3412) -5‑03‑03 | Пн‑Пт 09:00‑18:00‚ Сб 10:00‑15:00 |
| 4 | ул. Воткинское шоссе‚ 92‑А | 8 (3412) -5‑04‑04 | Пн‑Пт 08:00‑19:00 |
| 5 | ул. Нижняя‚ 12 | 8 (3412) -5‑05‑05 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
| 6 | ул. Сюмси‚ 5 (филиал в селе Сюмси) | 8 (3412) -5‑06‑06 | Пн‑Пт 08:30‑17:00 |
| 7 | ул. Октябрьская‚ 23 (Октябрьский район) | 8 (3412) -5‑07‑07 | Пн‑Пт 09:00‑18:00‚ Сб 09:30‑14:30 |
Личный приём (приёмные часы)
Для получения консультаций по полисам ОМС/ДМС‚ подачи заявлений и получения справок в офисах действует следующий режим:
- Пн‑Пт 08:00‑18:00 – основной приём.
- Сб 09:00‑15:00 – приём в некоторых отделениях (см. таблицу выше).
- Воскресенье – выходной.
- Приём по предварительной записи через личный кабинет или по телефону горячей линии.
Отделы компании
- Отдел обязательного медицинского страхования (ОМС) – выдача и обмен полисов‚ оформление электронных карт.
- Отдел добровольного медицинского страхования (ДМС) – разработка индивидуальных программ‚ страхование от несчастных случаев.
- Отдел корпоративного страхования – страхование сотрудников предприятий‚ групповые полисы.
- Отдел урегулирования страховых случаев – приём и рассмотрение заявлений о выплате.
- Отдел клиентского сервиса – работа с обращениями‚ обратная связь‚ отзывы.
- Юридический отдел – правовое сопровождение договоров и претензий.
- Отдел IT‑поддержки – поддержка личного кабинета и электронных сервисов.
Руководство компании
- Генеральный директор: Иванов Сергей Петрович
- Заместитель директора по ОМС: Кузнецова Марина Викторовна
- Заместитель директора по ДМС:
- Лилиана Овчинникова
- Главный бухгалтер: Смирнова Ольга Николаевна
- Руководитель отдела клиентского сервиса: Петров Алексей Сергеевич
Отзывы клиентов
Ниже приведены типичные отзывы‚ собранные из открытых источников (форумы‚ справочники‚ соцсети). Они отражают как положительные‚ так и проблемные моменты взаимодействия с компанией.
Положительные отзывы
- «Оформил полис ДМС онлайн через личный кабинет – всё быстро‚ без очередей. Служба поддержки помогла разобраться в деталях полиса». – Алексей‚ Ижевск‚ 2024‑12‑03
- «В отделении на улице Максима Горького быстро заменили просроченную карту ОМС‚ сотрудники вежливые и компетентные». – Марина‚ Сюмси‚ 2025‑02‑14
- «Компания выплатила страховое возмещение по случаю травмы в размере 45 000 ₽ в течение 7 дней». – Владимир‚ Ижевск‚ 2025‑07‑21
Критические отзывы
- «При обращении в отдел урегулирования пришлось ждать более недели‚ пока назначат встречу с экспертом». – Елена‚ Ижевск‚ 2025‑03‑09
- «В личном кабинете иногда «залипает» процесс загрузки документов‚ пришлось обращаться в техподдержку». – Дмитрий‚ Усть‑Ижем‚ 2024‑11‑27
Компания активно работает над улучшением качества обслуживания: вводятся новые онлайн‑сервисы‚ расширяется график работы в выходные дни‚ а также проводится обучение персонала.
Как связаться с нами?
Если у вас возникли вопросы по полисам‚ страховым случаям или вы хотите записаться на приём к специалисту‚ используйте любой из указанных ниже способов:
- Позвоните по горячей линии 8‑800‑100‑8102 (круглосуточно).
- Отправьте письмо на info@rgs-medicine.ru – в теме укажите «Вопрос по полису».
- Войдите в личный кабинет и оставьте заявку онлайн.
- Посетите любой из офисов‚ указанных в таблице выше‚ в часы приёма.
Мы ценим ваше время и стремимся предоставить качественное медицинское страхование с заботой о каждом клиенте.