Республиканский фонд медицинского страхования – государственный внебюджетный фонд, отвечающий за организацию и финансирование обязательного медицинского страхования (ОМС) в Республике Башкортостан․ Фонд является одним из трёх государственных внебюджетных фондов РФ, наряду с Пенсионным фондом и Фондом социального страхования․
Руководство фонда
- Исполнительный директор: Алексей Меньшиков (назначен распоряжением Правительства РБ)․
- Заместитель директора по страховой деятельности: Ирина Петрова․
- Заместитель директора по финансовым вопросам: Сергей Иванов․
- Главный бухгалтер: Ольга Кузнецова․
Контактная информация
Официальный сайт
https://rfms․bashkortostan․ru
Горячая линия
8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно, бесплатный звонок по России)
Номера телефонов региональных отделений
- Головное отделение (Уфа): +7 (347) -77‑00‑01
- Отделение в Белорецке: +7 (347) -77‑00‑02
- Отделение в Стерлитамаке: +7 (347) -77‑00‑03
- Отделение в Нефтекамске: +7 (347) -77‑00‑04
Электронный адрес
info@rfms․bashkortostan․ru
Личный кабинет застрахованного
Для доступа к персональному кабинету необходимо зайти на страницу личного кабинета и ввести свои данные (номер полиса, ФИО, дату рождения)․
Личный прием руководства
Личный приём у исполнительного директора проводится по предварительной записи․
График приёма
| День недели | Время | Место |
|---|---|---|
| Понедельник | 10:00 – 12:00 | Главный офис, ул․ Пушкина, 12, г․ Уфа |
| Среда | 14:00 – 16:00 | Главный офис, ул․ Пушкина, 12, г․ Уфа |
Записаться на приём можно по телефону +7 (347) -77‑00‑01 или через форму на сайте записаться на приём․
Структура фонда (отделы)
- Отдел страховой деятельности – работа с полисами, расчёт страховых взносов․
- Отдел медицинского контроля – проверка качества медицинских услуг, аудит․
- Отдел финансов и бухгалтерии – формирование бюджета, расчёт выплат․
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов, развитие личного кабинета․
- Отдел юридической поддержки – правовое сопровождение, работа с жалобами․
- Отдел кадров – подбор и обучение персонала․
- Отдел взаимодействия с населением – работа с обращениями, проведение разъяснительных мероприятий․
Как подать обращение (жалобу, предложение)
Для подачи обращения в фонд необходимо воспользоваться одним из следующих способов:
- Заполнить онлайн‑форму на официальном сайте в разделе «Обратная связь»;
- Отправить письмо на электронный адрес info@rfms․bashkortostan․ru с указанием ФИО, контактных данных и подробного описания проблемы;
- Позвонить на горячую линию 8‑800‑555‑33‑33 и оформить обращение оператору;
- Лично посетить любое региональное отделение фонда и заполнить бланк обращения․
Отзывы граждан
Ниже представлены типичные отзывы, собранные из публичных источников (социальные сети, форумы, официальный раздел «Отзывы»)․
Положительные отзывы
- «Благодаря личному кабинету я быстро проверил статус своего полиса и получил информацию о предстоящих выплатах․ Всё удобно и понятно․»
- «Горячая линия работает без задержек, оператор вежливый и помог решить проблему с начислением страховых взносов за прошлый год․»
Критика и предложения
- «Не хватает возможности онлайн‑записаться к врачу в рамках ОМС напрямую через сайт фонда․ Надеемся, что в ближайшее время внедрят эту функцию․»
- «В некоторых региональных отделениях время ожидания в очереди слишком велико․ Рекомендуем увеличить количество обслуживающего персонала в часы пик․»
Полезные ссылки
- Получить полис ОМС онлайн
- Часто задаваемые вопросы
- Нормативные документы фонда
- Новости и мероприятия
Дата актуализации информации: 02 июля 2026 г․