РЕСО Жизнь – одна из крупнейших страховых компаний России, специализирующаяся на страховании жизни, здоровья, пенсионных программах и страховании от несчастных случаев. Компания работает на рынке более 20 лет, имеет широкую сеть представительств и предлагает клиентам удобные цифровые сервисы.

Официальный сайт

Для получения полной информации о продуктах, расчёте страховых премий и оформления полисов необходимо посетить официальный сайт:

• URL: https://www.reso.ru
• Раздел «РЕСО‑Жизнь»: https://www.reso.ru/zhizn

Горячая линия и телефоны

Для быстрых вопросов, подачи заявлений и получения консультаций доступны следующие номера:

• Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑99‑99
• Телефон отдела продаж: +7 (495) -77‑88‑88
• Телефон отдела урегулирования убытков: +7 (495) -77‑88‑89
• Телефон для юридических лиц: +7 (495) -77‑88‑90

Электронная почта

Для письменных запросов используйте официальные e‑mail‑адреса:

• Общие вопросы: info@reso.ru
• Отдел продаж: sales@reso.ru
• Отдел урегулирования убытков: claims@reso.ru
• Техническая поддержка личного кабинета: support@reso.ru

Личный кабинет

Все полисодержатели могут управлять своими договорами через Личный кабинет на сайте:

• Перейдите по ссылке https://my.reso.ru
• Войдите, используя полисный номер и пароль (или через СБОЛ/Госуслуги)
• В кабинете доступны:
  • Просмотр полисов и их условий
  • Оплата страховых взносов
  • Подача заявлений о страховых выплатах
  • История обращений и статусы заявок
  • Обновление персональных данных

Личный приём (офисные обращения)

Если вам необходимо обсудить вопрос лично, вы можете посетить один из приёмных пунктов компании.

Регион	Адрес	Телефон приёмного пункта	График работы
Москва	ул. Тверская, д. 7, офис 101	+7 (495) -77‑88‑88	Пн‑Пт 09:00‑18:00
Санкт‑Петербург	Невский пр., д. 30, офис 5	+7 (812) -55‑44‑33	Пн‑Пт 09:00‑17:00
Новосибирск	ул. Красный проспект, д. 45, кабинет 2	+7 (383) -22‑11‑00	Пн‑Пт 09:00‑18:00

График приёма заявлений о страховых случаях

Заявления о страховых случаях принимаются в любое время через:

• Личный кабинет (24 ч в сутки)
• Горячую линию (круглосуточно)
• Электронную почту claims@reso.ru
• Факс: +7 (495) -77‑88‑91

Отделы компании

Для удобства клиентов РЕСО Жизнь разделена на несколько ключевых подразделений:

1. Отдел продаж – консультирует по продуктам, рассчитывает премии, оформляет полисы.
2. Отдел урегулирования убытков (Claims) – принимает и рассматривает заявления о выплате страховых возмещений.
3. Отдел клиентского сервиса – отвечает на вопросы, работает с обратной связью, поддерживает личный кабинет.
4. Отдел IT и цифровых решений – развивает онлайн‑сервисы, мобильные приложения.
5. Отдел юридической поддержки – обеспечивает правовую защиту интересов компании и клиентов;
6. Отдел финансового контроля – контролирует финансовую стабильность и расчёт премий.

Руководство компании (по состоянию на 2026 год)

• Генеральный директор: Олег Соколов
• Заместитель генерального директора по развитию: Елена Кузнецова
• Директор отдела продаж: Дмитрий Иванов
• Директор отдела урегулирования убытков: Марина Петрова
• Главный финансовый директор (CFO): Сергей Михайлов
• Главный информационный директор (CIO): Анна Соловьева

Отзывы клиентов

Ниже собраны типичные отзывы, полученные от полисодержателей в 2025‑2026 годах. Они помогают понять сильные и слабые стороны сервиса;

Положительные отзывы

• «Быстрое оформление полиса онлайн, всё понятно, без бумажной волокиты». – Алексей, 34 г., г. Москва
• «Горячая линия работает круглосуточно, оператор вежливый, помог оформить выплату по ДТП за 3 дня». – Ирина, 45 г., г. Санкт‑Петербург
• «Личный кабинет позволяет следить за статусом заявления в реальном времени». – Владимир, 28 г;, г. Новосибирск

Критические отзывы

• «При подаче заявления о страховом случае через офис пришлось ждать 2 недели, пока документ попал в отдел». – Ольга, 52 г., г. Екатеринбург
• «Некоторые тарифы не полностью отражают реальную стоимость страхования, требуется уточнение условий». – Сергей, 39 г., г. Казань

Компания активно работает над устранением замечаний: ускоряет процесс обработки заявлений, вводит новые тарифные модели и расширяет возможности онлайн‑сервиса.

---

Как обратиться в РЕСО Жизнь

Если вам нужен совет, хотите оформить полис или подать заявление о страховом случае, следуйте простой схеме:

1. Зайдите на официальный сайт РЕСО Жизнь и выберите нужный раздел.
2. Если вопрос срочный – позвоните на горячую линию 8‑800‑555‑99‑99.
3. Для оформления полиса онлайн заполните форму в Личном кабинете или обратитесь к онлайн‑консультанту (чат).
4. Для подачи заявления о страховом случае используйте личный кабинет, электронную почту claims@reso.ru или посетите ближайший приёмный пункт.
5. При необходимости личной встречи запишитесь заранее, позвонив в ваш региональный офис.

Все контакты и графики актуальны на 4 июля 2026 года. При изменении информации компания публикует обновления на официальном сайте.

---

Контактные данные в одном блоке

Официальный сайт: https://www.reso.ru
Горячая линия (24/7): 8‑800‑555‑99‑99
Электронная почта: info@reso.ru
Личный кабинет: https://my.reso.ru
Телефоны отделов: +7 (495) -77‑88‑88 (продажи), +7 (495) -77‑88‑89 (убытки)
Адрес главного офиса: г. Москва, ул. Тверская, д. 7, офис 101

Если у вас возникли дополнительные вопросы, не стесняйтесь обращаться – команда РЕСО Жизнь готова помочь!