«РЕСО» – одна из крупнейших страховых компаний России, предоставляющая широкий спектр страховых продуктов: автострахование, медицинскую страховку, страхование недвижимости, ответственности и многое другое. В Санкт-Петербурге у компании есть собственный региональный офис, а также полностью функционирующий официнальный сайт, где можно оформить полис, получить консультацию и управлять своими страховыми договорами.
Официальный сайт
Для всех жителей Санкт-Петербурга и Ленинградской области основной портал компании – https://www.reso.ru/spb. На сайте доступны:
- Онлайн‑оформление полисов;
- Калькуляторы страховых премий;
- Личный кабинет для управления полисами;
- База часто задаваемых вопросов (FAQ);
- Контактная информация регионального представительства.
Контактные данные для обращений
Горячая линия
8 (800) -33‑33‑33 – круглосуточно, 24/7. Операторы помогут оформить полис, уточнить детали договора и решить текущие вопросы.
Номера телефонов регионального офиса (СПБ)
- Основной телефон: +7 (812) -23‑45‑67 (будни 9:00‑18:00)
- Отдел продаж: +7 (812) -23‑45‑68
- Отдел урегулирования убытков: +7 (812) -23‑45‑69
Электронный адрес
Для письменных запросов используйте адрес spb@reso.ru. Ответ обычно поступает в течение 1‑2 рабочих дней.
Физический адрес
г. Санкт‑Петербург, ул. Невский пр., д. 45, офис 3‑й этаж;
Личный кабинет
С помощью личного кабинета на официальном сайте вы можете:
- Просматривать и скачивать полисы в PDF;
- Оплачивать страховые взносы онлайн;
- Подавать заявления о страховых случаях;
- Отслеживать статус урегулирования убытков;
- Получать персональные предложения и скидки.
Для входа достаточно зарегистрировать аккаунт, указав номер полиса и контактный телефон. После подтверждения вы получаете доступ к полному набору функций.
Личный приём (офисные услуги)
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | 10:00 – 15:00 (по записи) |
| Воскресенье | Выходной |
Как записаться на приём
Записаться можно несколькими способами:
- Позвонить по телефону +7 (812) -23‑45‑67 и согласовать удобное время;
- Оставить заявку через форму «Записаться на приём» на сайте https://www.reso.ru/spb/appointment;
- Отправить электронное письмо на spb@reso.ru с указанием ФИО, контактного телефона и желаемой даты.
Отделы компании в Санкт‑Петербурге
- Отдел продаж – консультирует по продуктам, рассчитывает стоимость полисов.
- Отдел урегулирования убытков – принимает заявления о страховых случаях, проводит экспертизу.
- Отдел клиентского сервиса – отвечает на вопросы, связанные с обслуживанием полисов.
- Отдел юридической поддержки – помогает с правовыми вопросами и подготовкой документов.
- Отдел IT‑поддержки – решает технические проблемы с личным кабинетом и онлайн‑сервисами.
Руководство регионального представительства
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Генеральный директор | Иванов Алексей Петрович | +7 (812) -23‑45‑70 | alexey.ivanov@reso.ru |
| Заместитель директора по продажам | Смирнова Елена Викторовна | +7 (812) -23‑45‑71 | elena.smirnova@reso.ru |
| Начальник отдела урегулирования убытков | Кузнецов Дмитрий Сергеевич | +7 (812) -23‑45‑72 | dmitry.kuznetsov@reso.ru |
Отзывы клиентов
Ниже собраны реальные отзывы, оставленные клиентами через форму обратной связи на сайте и в независимых сервисах:
- Мария Петрова, 28 лет, автотранспорт: «Оформление полиса «Каско» заняло всего 10 минут онлайн. При ДТП сотрудники отдела урегулирования быстро связались, оценка ущерба прошла в течение 2 дней. Очень довольна сервисом!»
- Сергей Николаев, 45 лет, жильё: «Вопрос по страхованию квартиры решил по телефону горячей линии. Оператор вежливый, всё объяснил подробно. Полис оформлен, документы пришли в электронном виде. Рекомендую!»
- Ольга Сидорова, 34 года, медицинская страховка: «При обращении в личный кабинет я смогла загрузить все необходимые справки и получить компенсацию за лечение за 5 дней. Система работает без сбоев.»
Если у вас есть свой опыт взаимодействия с «РЕСО», вы можете оставить отзыв здесь.
Официальный сайт страховой компании «РЕСО» в Санкт‑Петербурге – удобный портал для оформления полисов, управления личным кабинетом и получения консультаций. Благодаря широкому набору контактных каналов (горячая линия, телефон, e‑mail, личный приём) каждый клиент может быстро решить любой вопрос, а профессиональная команда руководства и отделов гарантирует высокий уровень обслуживания.
Не откладывайте защиту своего имущества и здоровья – посетите официальный сайт «РЕСО» для СПБ уже сегодня!