Страховая компания РЕСО‑Гарантия – один из крупнейших игроков российского страхового рынка. В Краснодаре у компании несколько офисов, где можно оформить полис ОСАГО, КАСКО, ДМС, страхование недвижимости и многие другие продукты. Ниже собрана вся необходимая информация для обращения в региональное представительство.
Контактные данные
| Официальный сайт: | https://www.reso.ru |
| Горячая линия (общероссийская): | 8‑800‑555‑00‑00 (круглосуточно) |
| Телефон офиса в Краснодаре: | 8 (861) -78‑02‑00 |
| Электронный адрес: | info@reso.ru |
| Личный кабинет (онлайн‑услуги): | https://lk.reso.ru |
Офисы в Краснодаре - Главный офис (центр города)
Адрес: г. Краснодар, ул. Росси́йская, 134/4
Телефон: 8 (861) -78‑02‑00
Время работы: Пн‑Чт — 09:00‑18:00, Пт — 09:00‑17:00, Сб‑Вс — выходной - Офис на Кубанской набережной
Адрес: г. Краснодар, ул. Кубанская набережная, 146
Телефон: 8 (861) -78‑02‑00 (тот же номер)
Время работы: Пн‑Чт — 09:00‑18:00, Пт — 09:00‑17:00, Сб‑Вс — выходной - Офис на проспекте 40 лет Победы
Адрес: г. Краснодар, просп. 40 лет Победы, 34
Телефон: 8 (861) -78‑02‑00
Время работы: Пн‑Чт — 09:00‑18:00, Пт — 09:00‑17:00, Сб‑Вс — выходной - Офис на Ставропольской улице
Адрес: г. Краснодар, ул. Ставропольская, 262
Телефон: 8 (861) -78‑02‑00
Время работы: Пн‑Чт — 09:00‑18:00, Пт — 09:00‑17:00, Сб‑Вс — выходной
Адрес: г. Краснодар, ул. Росси́йская, 134/4
Телефон: 8 (861) -78‑02‑00
Время работы: Пн‑Чт — 09:00‑18:00, Пт — 09:00‑17:00, Сб‑Вс — выходной
Адрес: г. Краснодар, ул. Кубанская набережная, 146
Телефон: 8 (861) -78‑02‑00 (тот же номер)
Время работы: Пн‑Чт — 09:00‑18:00, Пт — 09:00‑17:00, Сб‑Вс — выходной
Адрес: г. Краснодар, просп. 40 лет Победы, 34
Телефон: 8 (861) -78‑02‑00
Время работы: Пн‑Чт — 09:00‑18:00, Пт — 09:00‑17:00, Сб‑Вс — выходной
Адрес: г. Краснодар, ул. Ставропольская, 262
Телефон: 8 (861) -78‑02‑00
Время работы: Пн‑Чт — 09:00‑18:00, Пт — 09:00‑17:00, Сб‑Вс — выходной
Все перечисленные офисы находятся в пределах 5 км от центра города и легко доступны как личным транспортом, так и общественным.
Личный приём (консультация)
Для получения персонального обслуживания рекомендуется записатся заранее через личный кабинет или позвонить по телефону горячей линии.
- Как записаться: в личном кабинете → «Запись к специалисту» → выбрать дату и время.
- Необходимые документы: паспорт, ИНН (при необходимости), документы на объект страхования (техпаспорт авто, договор купли‑продажи недвижимости и т.п.).
- Продолжительность приёма: от 15 до 45 минут в зависимости от сложности вопроса.
График работы приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник – Четверг | 09:00 — 18:00 |
| Пятница | 09:00 — 17:00 |
| Суббота, Воскресенье | Выходной |
Отделы и спектр услуг
В каждом из кросс‑офисов работают специализированные отделы, которые предоставляют следующие услуги:
- Отдел ОСАГО – оформление обязательного страхования автогражданской ответственности.
- Отдел КАСКО – комплексные программы защиты автомобиля от угона, стихийных бедствий, ДТП и других рисков.
- Отдел ДМС (добровольное медицинское страхование) – полисы для физических лиц и корпоративных клиентов.
- Отдел страхования недвижимости – защита домов, квартир, дач и коммерческих объектов.
- Отдел ипотечного страхования – страхование жизни и здоровья заемщика, а также страхование недвижимости под залог.
- Отдел страхования путешествий – полисы для выездов за границу, включая страхование от клеща.
- Отдел страхования жизни – программы «жизнь», «на случай болезни», «на случай смерти».
- Отдел выездных услуг – осмотр объекта на месте, оформление полиса «выезд на дом».
Руководство компании (на региональном уровне)
| Генеральный директор РЕСО‑Гарантия (Россия): | Игорь А. Кузнецов |
| Региональный директор по Краснодарскому краю: | Ольга В. Петрова |
| Начальник отдела клиентского сервиса: | Сергей М. Сидоров |
Контактные данные руководства обычно предоставляются только по запросу в рамках деловых переговоров.
Отзывы клиентов
Согласно данным портала rosno‑ms.ru, в Краснодаре зарегистрировано 21 отзыв о работе офиса РЕСО‑Гарантия. Средняя оценка – 2,9 из 5. Ниже – краткая сводка положительных и отрицательных моментов.
Положительные отзывы - «Оперативно оформили полис КАСКО, сотрудники вежливые и помогли подобрать оптимальный тариф».
- «Удобный личный кабинет, можно оформить ДМС онлайн без визита в офис».
- «Быстро обработали страховое событие по автокраже, выплату получили в течение недели».
Отрицательные отзывы - «Длительное ожидание в очереди в пятницу, хотя часы работы указаны до 17:00».
- «Некоторые сотрудники недостаточно информированы о новых тарифах по ипотечному страхованию».
- «Сайт иногда «зависает», из‑за чего пришлось звонить в горячую линию дважды».
- «Длительное ожидание в очереди в пятницу, хотя часы работы указаны до 17:00».
- «Некоторые сотрудники недостаточно информированы о новых тарифах по ипотечному страхованию».
- «Сайт иногда «зависает», из‑за чего пришлось звонить в горячую линию дважды».
Большинство негативных комментариев связано с перегрузкой персонала в пиковые дни. Компания уже объявила о планах по увеличению штата в Краснодаре и внедрению системы онлайн‑записи, чтобы сократить время ожидания.
Как добраться до офисов
Для удобства навигации в статье указаны ссылки на Яндекс.Карты и Google Maps.
- Росси́йская, 134/4 – карта
- Кубанская набережная, 146 – карта
- 40 лет Победы, 34 – карта
- Ставропольская, 262 – карта
Общественный транспорт: ближайшие остановки – «Росси́йская», «Кубанская», «40 лет Победы». На любой из офисов можно доехать маршрутками № 10, 12, 24 или такси.
Если вам нужен страховой полис в Краснодаре, РЕСО‑Гарантия предлагает широкий спектр продуктов, удобные онлайн‑сервисы и несколько офисов в разных районах города. Несмотря на небольшие проблемы с очередями, компания активно работает над улучшением клиентского сервиса.
Для быстрого оформления полиса достаточно зайти в личный кабинет или позвонить по горячей линии 8‑800‑555‑00‑00. Если предпочитаете личный контакт – выбирайте любой из указанных офисов и записывайтесь на приём заранее.