Страховая компания «Ресо-Гарантия» — один из крупнейших и надежных игроков российского страхового рынка. Для жителей Зеленограда компания обеспечивает доступную сеть офисов, где можно оформить полис ОСАГО, КАСКО, страхование недвижимости, жизни, здоровья и имущества. В этой статье мы собрали актуальную на информацию об адресах отделений, режиме работы, контактах и способах связи с поддержкой.

Описание и общая информация

Группа компаний «Ресо» работает на рынке с 1991 года. В Зеленограде представлено несколько точек обслуживания: от полноценных офисов продаж и приема документов по страховым случаям до специализированных отделений «Ресо-Мед» для вопросов ОМС и ДМС. Компания предлагает полный цикл страховых услуг для физических и юридических лиц.

• Основные виды страхования: ОСАГО, КАСКО, страхование ипотеки, недвижимости, автогражданка, путешественников, жизни и здоровья, ответственности.
• Особенности обслуживания в Зеленограде: Наличие офисов в разных микрорайонах (Силино, Старый город, Мatushkino), работа в выходные дни, возможность предварительной записи через личный кабинет или по телефону.
• Данные актуальны на: (по данным открытых справочников и карт). Рекомендуется уточнять график перед визитом.

---

Адреса офисов и филиалов в Зеленограде (схематическое расположение)

На 2025 год в Зеленограде функционирует несколько ключевых точек. Ниже приведены основные адреса, фигурирующие в открытых источниках (Яндекс.Карты, 2ГИС, Выберу.ру, Online-Osago.Org).

Офис на проезде 4801 (Район Силино / Мatushkino)

Один из основных офисов приема посетителей и оформления полисов.

• Адрес: г. Москва, г. Зеленоград, проезд 4801, д. 5
• Режим работы офиса: Пн–Пт: 09:30–20:00; Сб: 10:00–18:00; Вс: 10:00–16:00.
• Прием документов по страховым случаям: Пн–Чт: 09:30–18:00; Пт: 09:30–17:00.
• На картах: Указан как «РЕСО-Гарантия», «РЕСО-27 Зеленоград» или «РЕСО-70 ТП».

Офис в корпусе 445 (Старый город / Центр)

Удобное расположение для жителей центральных микрорайонов.

• Адрес: 124498, г. Москва, г. Зеленоград, к. 445
• Режим работы: Пн–Пт: 09:30–20:00; Сб: 10:00–18:00; Вс: 10:00–16:00.

Офис на Панфиловском проспекте (к. 1546)

Точка на главной магистрали города.

• Адрес: г. Зеленоград, Панфиловский проспект, 15 (корпус 1546)
• Источник: Яндекс.Карты, Выберу.ру.

Ресо-Мед (Страховая медицинская организация), ОМС / ДМС

Отдельное отделение для вопросов полиса ОМС, ДМС, выбора поликлиники и получения консультаций по медицинскому страхованию.

• Адрес: г. Зеленоград, ул. Гоголя, д. 2 (Район Силино, к. 1106Е / к. 219)
• Телефон справки Ресо-Мед: 8 (800) -00-92-04

Другие известные адреса (партнерские точки / агенты):

• Льяловское ш., 1, р.п. Менделеево (рядом с Зеленоградом).
• Овражная ул., 17А, стр. 1 (партнер CarSV).

Примечание: Сеть офисов может меняться. Для поиска ближайшего отделения с построением маршрута удобно использовать официальный виджет на сайте или Яндекс.Карты / 2ГИС.

---

Контакты для обращений: официальный сайт, горячая линия, телефоны

Официальный сайт

Главный портал: www.reso.ru
Здесь можно: рассчитать и купить полис онлайн, сообщить о страховом случае, скачать приложение, найти офис на интерактивной карте, войти в Личный кабинет.

Единая горячая линия (Контакт-центр) — 24/7

Основной номер для звонков из любого региона России (бесплатно):

8 (800) -00-0-600

• Прием сообщений о страховых случаях (ОСАГО, КАСКО, имущество и др.).
• Консультации по полисам, расчет стоимости, продление.
• Поддержка Личного кабинета и мобильного приложения.

Специализированные телефоны

Направление	Номер телефона	Режим работы
Ресо-Мед (ОМС/ДМС, Зеленоград, ул. Гоголя, 2)	8 (800) -00-92-04	Пн–Пт 9:00–18:00
Автострахование (ОСАГО/КАСКО), единый номер	8 (800) -00-0-600	Круглосуточно
Страхование жизни, здоровья, недвижимости	8 (800) -00-0-600	Круглосуточно
Для корпоративных клиентов / Юрлиц	+7 (495) -88-0-600 (многоканальный)	Пн–Пт 9:00–18:00 (Мск)

Электронные адреса (E-mail)

• Общие обращения / претензии: client@reso.ru
• Страховые случаи (сканы документов): claims@reso.ru (уточняйте адрес при звонке в колл-центр, он может отличаться по продуктам)
• Ресо-Мед (ОМС): info@reso-med.ru
• Партнерское сотрудничество: partner@reso.ru

---

Личный кабинет клиента

Современный способ управления полисами без визита в офис.

Возможности Личного кабинета (lk.reso.ru):

• Просмотр всех активных и архивных полисов (ОСАГО, КАСКО, ДМС, ипотека, путешественников).
• Продление полисов онлайн с сохранением скидок (КБМ для ОСАГО).
• Сообщение о страховом случае (загрузка фото повреждений, документов, трекинг статуса выплаты).
• Оплата полиса частями (рассрочка от партнеров-банков).
• Скачивание электронных версий полисов (PDF) — они имеют полную юридическую силу.
• Изменение контактных данных, привязка автомобилей/водителей в ОСАГО.

Как войти:

1. Перейдите на lk.reso.ru или откройте приложение «Ресо-Гарантия» (App Store / Google Play / RuStore).
2. Авторизация по номеру телефона (СМС-код) или через Госуслуги (ЕСИА).
3. Если полисы не отображаются, нажмите «Добавить полис» и введите серию/номер.

---

Личный прием и график приема посетителей в офисах Зеленограда

Для сложных вопросов (спорные выплаты, оформление наследства по страховке, корпоративные программы) часто требуется личный визит.

Общие правила приема:

• Электронная очередь: Во многих офисах Зеленограда (особенно проезд 4801, к. 445) работает система электронной записи через терминал в холле или заранее на сайте/в приложении («Записаться в офис»).
• Документы для визита: Паспорт РФ, страховой полис (оригинал/копия), документы на автомобиль/недвижимость, протокол ГИБДД (при ДТП), медицинские справки (при ДМС/НС).
• Прием по страховым случаям: Имеет сокращенный график (см. адреса выше: обычно до 18:00 в будни, в пятницу до 17:00). В выходные дни документы по страховым случаям часто не принимаются, только продажа полисов.

Пример графика для основного офиса (проезд 4801, 5 / к. 445):

День недели	Продажа полисов / Консультации	Прием документов по страховым случаям
Понедельник – Четверг	09:30 – 20:00	09:30 – 18:00
Пятница	09:30 – 20:00	09:30 – 17:00
Суббота	10:00 – 18:00	Не работает
Воскресенье	10:00 – 16:00	Не работает

Важно: График может меняться в праздничные дни. Всегда проверяйте актуальное время на сайте reso.ru → Контакты → Офисы или по телефону 8-800-200-0-600 перед поездкой.

---

Структура отделов в офисах Зеленограда

В крупных офисах (проезд 4801, к. 445) работают специализированные зоны/отделы:

• Отдел розничных продаж (Фронт-офис): Оформление ОСАГО, КАСКО, недвижимости, путешественников, НС/ДМС. Консультанты рассчитывают стоимость на месте.
• Отдел страховых выплат (Бэк-офис / СЭО): Прием пакетов документов по ДТП, имущественным рискам, медицинским случаям. Проводит первичную проверку полноты пакета.
• Отдел работы с корпоративными клиентами: Страхование парков авто, имущества предприятий, ОСГОП, ДМС для сотрудников. Обычно требуется предварительная договоренность.
• Ресо-Мед (Отдельное помещение / офис на ул. Гоголя, 2):
  • Выдача/замена полиса ОМС.
  • Смена страховой медицинской организации (СМО).
  • Консультации по программам ДМС.
  • Помощь в получении медицинской помощи (защита прав застрахованных).

---

Руководство и реквизиты компании

Для официальных претензий, судебных исков и деловой корреспонденции используются юридический адрес и данные головного офиса в Москве.

Ключевые фигуры (на 2025–2026 гг.):

• Президент Группы «Ресо»: Игорь Викторович Осипов.
• Генеральный директор АО «СК «Ресо-Гарантия»: Алексей Владимирович Пузанов.
• Директор по работе с частными клиентами / Региональное управление Москва/Зеленоград: Информация о конкретном руководителе Зеленоградского направления не публикуется в открытом доступе; вопросы решаются через колл-центр или старшего смены в офисе.

Юридический адрес и реквизиты АО «СК «Ресо-Гарантия»:

• Адрес: 115114, г. Москва, ул. Вavilова, д. 19 (Бизнес-центр «Виavilова Plaza» / офисная башня).
• ОГРН: 1027739197638
• ИНН/КПП: 7736038915 / 773601001
• Лицензия ЦБ РФ: № 2344 (от ) — страхование жизни; № 2345 — страхование иное, чем жизнь.
• Член АСВ (Система гарантирования прав застрахованных): Да (для вкладов/НС).

Претензии и иски адресовать по юр. адресу: 115114, Москва, ул. Вавилова, д. 19, АО «СК «Ресо-Гарантия».

---

Отзывы клиентов о работе офисов в Зеленограде

Агрегированная картина на основе отзывов с Яндекс.Карт, 2ГИС, Выберу.ру, Отзовик за 2024–2025 годы.

Положительные моменты (Часто упоминаются):

• Удобное расположение: Офисы на проезде 4801 и в к. 445 легко добираются на транспорте и пешком.
• Работа в выходные: Возможность купить/продлить ОСАГО в субботу/воскресенье — большой плюс для работающих.
• Компетентность по ОСАГО: Быстрое оформление электронного полиса с распечаткой на месте.
• Ресо-Мед (ул. Гоголя): Хвалят за помощь со сменой поликлиники и решением спорных вопросов ОМС.
• Чистота и комфорт: Офисы современные, есть зоны ожидания, терминалы электронной очереди.

Отрицательные моменты / Нарекания (Часто упоминаются):

• Очереди в часы пик: Утром в будни и в субботу может быть ожидание 20–40 минут. Решение: записывайтесь заранее через приложение/сайт.
• Сложности с выплатами по КАСКО/Имуществу: Требование больших пакетов документов, длительные сроки рассмотрения (до 20–30 дней). Рекомендуют сдавать документы с описью вложения или через ЛК.
• Навязывание доп. услуг: Некоторые клиенты жалуются на активное предложение ДОПОЛНИТЕЛЬНЫХ соглашений (ДСАГО, помощь на дороге, страхование жизни при кредите). Помните: отказ от доп. услуг — ваше право (закон о «навязывании» работает).
• Телефонная линия: В пиковые сезоны (начало года, майские) долгое ожидание оператора. Лучше использовать Личный кабинет или чат-бота на сайте.

Советы по работе с отзывами и претензиями:

1. Если возник спор в офисе — просите Книгу отзывов и предложений (обязательна по закону) или пишите официальную претензию через ЛК/почту client@reso.ru.
2. По страховым случаям: требуйте уведомление о принятии документах (чек из терминала или штамп на копии заявления).
3. Независимая оценка: при несоответствии выплаты по КАСКО/имуществу имеете право на независимую экспертизу (расходы возмещает СК при выигрыше в суде).

---

Краткая шпаргалка: важные ссылки и номера для жителя Зеленограда

🌐 Сайт: reso.ru | Личный кабинет: lk.reso.ru

📞 Горячая линия (24/7): 8 (800) -00-0-600 (бесплатно по РФ)

🏥 Ресо-Мед Зеленоград (ОМС/ДМС): ул. Гоголя, 2 | Тел: 8 (800) -00-92-04

🏢 Главные офисы продаж/выплат:

• Проезд 4801, д. 5 (Пн–Пт 9:30–20:00, Сб 10:00–18:00, Вс 10:00–16:00)
• Корпус 445 (Пн–Пт 9:30–20:00, Сб 10:00–18:00, Вс 10:00–16:00)
• Панфиловский пр-т, 15 (к. 1546)

✉️ E-mail претензий: client@reso.ru

⚖️ Юрадрес для судов/претензий: 115114, Москва, ул. Вавилова, д. 19

Статья подготовлена на основе открытых данных на и актуальна на . Перед визитом в офис настоятельно рекомендуется проверить актуальный график на официальном сайте reso.ru или по телефону 8-800-200-0-600.