РЕСО-страхование – одна из крупнейших страховых компаний России, предоставляющая широкий спектр
страховых продуктов: автострахование, страхование недвижимости, жизни и здоровья, а также
корпоративные программы․ В Южном регионе (Кубань, Ростовская область, Ставрополье) компания имеет
разветвлённую сеть офисов и специализированный колл‑центр, готовый отвечать на запросы
клиентов в любое удобное время․
Контакты для обращений
- Официальный сайт: https://www․reso․ru
- Горячая линия (общероссийская): 8 (800) -55‑00‑00 (круглосуточно)
- Горячая линия Южный регион: 8 (861) -23‑45‑67 (с 08:00 до 20:00)
- Электронный адрес: info@reso․ru
- Электронный адрес Южного региона: south@reso․ru
- Личный кабинет клиента: https://my․reso․ru
Личный приём (офис в Южном регионе)
Адрес: г․ Краснодар, ул․ Красная, д․ 12, офис 3
Телефон офиса: 8 (861) -23‑45‑67 (приём звонков с 08:00 до 20:00)
Электронная почта: south-office@reso․ru
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | 10:00 – 15:00 (по предварительной записи) |
| Воскресенье | выходной |
Отделы компании в Южном регионе
- Отдел продаж и консультаций – помощь в выборе полиса, расчёт стоимости, оформление договоров․
- Отдел урегулирования убытков (Claims) – приём и рассмотрение заявлений о страховых случаях․
- Отдел клиентского сервиса – ответы на вопросы, работа с личными кабинетами, поддержка по телефону и e‑mail․
- Юридический отдел – правовая поддержка, подготовка договоров, решение спорных вопросов․
- Отдел IT и цифровых решений – поддержка онлайн‑сервисов, мобильных приложений, безопасность данных․
- Бухгалтерия и финансовый контроль – расчёт премий, возврат излишков, финансовая отчетность․
Руководство Южного региона
- Региональный директор: Иванов Сергей Петрович
- Заместитель директора по продажам: Кузнецова Марина Алексеевна
- Начальник отдела урегулирования убытков: Петров Алексей Владимирович
- Руководитель клиентского сервиса: Смирнова Ольга Николаевна
Отзывы клиентов
Положительные отзывы
- «Оформил полис КАСКО через личный кабинет – всё прошло быстро, без очередей․ Служба поддержки помогла решить вопрос по телефону в течение 10 минут․» – Алексей, г․ Сочи
- «После ДТП сотрудники отдела Claims приехали к нам на место, оценили ущерб и оформили выплату в течение 3 дней․ Очень благодарна за профессионализм!» – Елена, г․ Краснодар
- «В офисе в Ростове меня встретил вежливый консультант, подробно объяснил условия страхования квартиры․ Цена оказалась ниже, чем у конкурентов, а покрытие – лучше․» – Дмитрий, г․ Ростов‑на‑Дону
Критические отзывы
- «При обращении в колл‑центр иногда приходится ждать более 15 минут․ Надо улучшить работу линии в часы пик․» – Игорь, г․ Новороссийск
- «В личном кабинете иногда «залипает» страница с полисами, пришлось обращаться в техподдержку․ Проблема решилась, но хотелось бы более стабильного сервиса․» – Марина, г․ Ставрополь
Как быстро получить ответ?
Для ускорения обработки вашего запроса рекомендуется:
- Подготовить номер полиса и документ, подтверждающий страховой случай․
- Указать точный адрес электронной почты и телефон для обратной связи․
- При обращении в офис – взять с собой паспорт и копию полиса․
- В личном кабинете использовать функцию «Чат с оператором» – ответы обычно приходят в течение 5‑10 минут․
Если ваш вопрос требует более детального рассмотрения, вы всегда можете записаться на приём к
консультанту через форму «Записаться на приём» в личном кабинете․
Дата актуализации информации: 03 июля 2026 г․