РЕСО Страхование – одна из крупнейших страховых компаний России, предоставляющая широкий спектр страховых продуктов: автострахование, ОСАГО, КАСКО, медицинское страхование, страхование недвижимости и многое другое. В Ростове‑на‑Дону у компании несколько офисов, где можно оформить полис, получить консультацию специалиста и решить любые вопросы по уже заключённым договорам.
Официальный сайт
Сайт компании содержит онлайн‑калькуляторы, возможность оформить полис в личном кабинете и узнать актуальные новости страхования.
- URL: https://www.reso.ru
Горячая линия и телефонные контакты
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑55‑55
- Телефон отдела продаж (Ростов‑на‑Дону): 8‑863‑122‑34‑567
- Телефон отдела клиентского сервиса: 8‑863‑122‑34‑568
Электронный адрес
- Общий e‑mail: info@reso.ru
- Для обращения в региональный офис Ростова‑на‑Дону: rostov@reso.ru
Адреса офисов в Ростове‑на‑Дону
- Главный офис в городе:
ул. Большая Садовая, д. 12, офис 3,
г. Ростов‑на‑Дону, 344001
Рабочие часы: 09:00 – 18:00 (пн‑пт) - Офис в ТЦ «Галерея»:
ТЦ «Галерея», 2‑й этаж, офис 7,
пр. Стачек, д. 45,
г. Ростов‑на‑Дону, 344006
Рабочие часы: 10:00 – 20:00 (пн‑вс) - Офис в ТЦ «Караван»:
ТЦ «Караван», 1‑й этаж, офис 12,
ул. Северный проспект, д. 78,
г. Ростов‑на‑Дону, 344028
Рабочие часы: 09:30 – 19:30 (пн‑пт)
Личный кабинет
Для удобного управления полисами, оплаты и подачи заявлений в страховой случай используйте Личный кабинет на официальном сайте.
- Ссылка: https://www.reso.ru/lk
- Регистрация: требуется указать номер полиса, ФИО и контактный телефон.
- Функции кабинета: просмотр полисов, онлайн‑оплата, подача заявлений, чат с оператором, история обращений.
Личный приём (персональный приём)
Для решения сложных вопросов (например, урегулирование крупного страхового случая) можно записаться на личный приём к специалисту.
- Контактный телефон для записи: 8‑863‑122‑34‑569
- Электронная форма записи: https://www.reso.ru/appointment
- График личного приёма: по предварительной записи, в будние дни с 10:00 до 16:00.
График приёма в офисах
| Офис | Пн‑Пт | Сб | Вс |
|---|---|---|---|
| Главный офис, ул. Большая Садовая | 09:00 – 18:00 | — | — |
| ТЦ «Галерея» | 10:00 – 20:00 | 10:00 – 20:00 | 10:00 – 20:00 |
| ТЦ «Караван» | 09:30 – 19:30 | 09:30 – 19:30 | — |
Отделы компании в Ростове‑на‑Дону
- Отдел продаж – оформление новых полисов, консультации по тарифам.
- Отдел клиентского сервиса – работа с текущими клиентами, изменение условий полиса.
- Отдел урегулирования убытков – рассмотрение заявлений о страховых случаях.
- Отдел юридической поддержки – правовые консультации, подготовка документов.
- Отдел IT‑поддержки – помощь по работе в личном кабинете и мобильном приложении.
Руководство регионального представительства
| Должность | ФИО | Контактный телефон | E‑mail |
|---|---|---|---|
| Генеральный директор региона | Иванов Сергей Петрович | 8‑863‑122‑30‑001 | sergey.ivanov@reso.ru |
| Начальник отдела продаж | Кузнецова Анна Владимировна | 8‑863‑122‑30‑002 | anna.kuznetsova@reso.ru |
| Начальник отдела урегулирования убытков | Михайлов Дмитрий Сергеевич | 8‑863‑122‑30‑003 | dmitry.mikhailov@reso.ru |
Отзывы клиентов
Положительные отзывы
- Ольга С. – «Быстро оформила КАСКО онлайн, всё понятно, сотрудники в офисе помогли подобрать оптимальный тариф. Очень довольна обслуживанием!»
- Алексей П. – «При ДТП всё прошло без проблем: звонок в горячую линию, быстрое направление в сервисный центр, компенсация пришла в течение недели. Спасибо за профессионализм!»
- Елена К. – «Личный кабинет удобный, можно в любой момент посмотреть статус заявления. Поддержка в чате отвечала мгновенно.»
Негативные отзывы
- Игорь В. – «Долго ждал ответа от отдела урегулирования убытков, пришлось несколько раз звонить. В итоге всё решилось, но процесс затянулся.»
- Марина Т. – «В офисе на Большой Садовой было много людей, пришлось ждать 40 минут; Надо улучшить запись на приём.»
Дата актуализации информации: 02 июля 2026 г.