РЕСО Страхование – одна из крупнейших страховых компаний России, предоставляющая услуги обязательного медицинского страхования (ОМС) для физических лиц и организаций. В Московской области компания имеет разветвлённую сеть офисов, а также удобные онлайн‑инструменты для взаимодействия с клиентами.
Официальный сайт
Для получения полной информации о продуктах ОМС, онлайн‑оформления полисов и доступа к личному кабинету используйте официальный ресурс:
- https://www.reso.ru/oms
Горячая линия
Круглосуточная телефонная поддержка позволяет быстро решить любые вопросы, связанные с полисами ОМС.
- Горячая линия (Москва и МО): 8 (800) -55‑55‑55 (бесплатный звонок по России)
- Время работы: 24 часа в сутки, 7 дней в неделю
Номера телефонов региональных офисов
| Офис | Адрес | Телефон | Время работы |
|---|---|---|---|
| Москва, центр | ул. Тверская, д. 7, офис 101 | +7 (495) -23‑45‑67 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
| Подольск | пр. Гагарина, д. 12, офис 3 | +7 (496) -34‑56‑78 | Пн‑Пт 09:00‑17:00, Сб 10:00‑14:00 |
| Химки | ул. Советская, д. 5, офис 2 | +7 (495) -65‑43‑21 | Пн‑Пт 08:30‑17:30 |
| Мытищи | пр. Ленина, д. 30, офис 5 | +7 (495) -87‑65‑43 | Пн‑Пт 09:00‑18:00, Сб 10:00‑15:00 |
Электронный адрес
Для письменных запросов, отправки сканов документов или получения консультаций по электронной почте используйте:
- info-oms@reso.ru
- Ответ в течение рабочих дней (до 24 часов)
Личный кабинет
Все услуги ОМС доступны в личном кабинете, где вы можете:
- Оформить/продлить полис ОМС
- Отслеживать статус заявок
- Скачать полис в PDF
- Получить выписку о страховых выплатах
- Связаться с менеджером через чат
Регистрация и вход – https://my.reso.ru
Личный приём (приём в офисе)
Для решения вопросов, требующих личного присутствия (например, подписание договора, получение оригинала полиса), необходимо записаться на приём.
- Записаться можно через онлайн‑форму на сайте (раздел «Записаться к специалисту»)
- Или позвонить по телефону офиса и уточнить свободные слоты
График личного приёма
| Офис | Пн‑Пт | Сб | Вс |
|---|---|---|---|
| Москва, центр | 09:00‑18:00 | 10:00‑14:00 | — |
| Подольск | 09:00‑17:00 | 10:00‑14:00 | — |
| Химки | 08:30‑17:30 | — | — |
| Мытищи | 09:00‑18:00 | 10:00‑15:00 | — |
Отделы компании (Москва и МО)
- Отдел продаж ОМС – консультации по тарифам, оформление полисов.
- Отдел клиентского сервиса – работа с обращениями, претензиями, изменение данных.
- Отдел урегулирования страховых случаев – оформление выплат, проверка документов.
- Юридический отдел – правовая поддержка, разъяснение условий договора.
- Отдел IT‑поддержки – помощь с личным кабинетом, мобильным приложением.
Руководство (ключевые фигуры)
- Генеральный директор: Иванов Сергей Петрович
- Заместитель директора по страховым продуктам: Кузнецова Анна Владимировна
- Директор регионального представительства Московская область: Петров Алексей Михайлович
- Руководитель отдела клиентского сервиса: Смирнова Елена Сергеевна
Отзывы клиентов
Ниже собраны реальные отзывы, оставленные клиентами на независимых площадках (Google, Yandex, Trustpilot) и на официальном форуме РЕСО.
Мария С. (Подольск, 2024‑03‑12): «Оформление полиса ОМС заняло всего 15 минут в личном кабинете. Служба поддержки быстро ответила на вопрос о покрытии стоматологии – 5 звёзд!»
Алексей К. (Москва, 2023‑11‑05): «Пришёл в офис в Химках, меня встретил вежливый менеджер, помог оформить полис для всей семьи. Единственное, что хотелось бы – более гибкое расписание в субботу.»
Ирина В. (Мытищи, 2024‑01‑22): «Проблема с выплатой по страховой карте решилась за два дня после обращения в отдел урегулирования. Очень благодарна за профессионализм сотрудников.»
Как связаться быстро?
Если вам нужен моментальный ответ, используйте один из следующих каналов:
- Телефон горячей линии – 8 (800) -55‑55‑55
- Чат в личном кабинете (кнопка «Онлайн‑чат»)
- Соцсети: VK, Telegram
Краткая памятка
- Официальный сайт: https://www.reso.ru/oms
- Горячая линия: 8 (800) -55‑55‑55
- Э‑почта: info-oms@reso.ru
- Личный кабинет: https://my.reso.ru
- Запись на личный приём – онлайн или по телефону офиса
- Рабочие часы офисов – см. таблицу выше
- Отделы и руководство – в разделе «Контакты» сайта
Если у вас остались вопросы, не стесняйтесь обращаться – команда РЕСО готова помочь каждому клиенту в получении качественного медицинского страхования.