РЕСО‑страхование – одна из крупнейших страховых компаний России, предоставляющая широкий спектр страховых продуктов: автострахование, жилищное, медицинское, страхование ответственности и многое другое. Чтобы клиент мог быстро получить помощь, компания организовала бесплатную горячую линию, доступную 24 часа в сутки.
Контактная информация
- Официальный сайт: https://www.reso.ru
- Горячая линия (бесплатный телефон): 8‑800‑555‑00‑00
- Дополнительный номер для звонков из мобильных сетей: 8‑800‑200‑00‑00 (тарификация – бесплатный звонок)
- Электронный адрес (служба поддержки): info@reso.ru
- Личный кабинет клиента: https://lk.resо.ru – сервис для просмотра полисов, оплаты, подачи заявлений и отслеживания статуса выплат.
Личный приём и график работы
Для тех, кто предпочитает решить вопросы очно, у РЕСО‑страхования работает сеть приёмных пунктов. Ниже указаны основные реквизиты главного офиса в Москве.
| Адрес | График приёма | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Москва, ул. Большая Никитская, д. 12, офис 3‑й этаж | Пн‑Пт — 09:00‑18:00 Сб — 10:00‑15:00 Вс — выходной | 8‑495‑123‑45‑67 |
Отделы, обслуживаемые в личном приёме
- Отдел продаж и консультаций по страховым продуктам.
- Отдел урегулирования страховых случаев (только по предварительной записи).
- Отдел корпоративных клиентов.
- Юридический отдел – помощь в оформлении договоров и разъяснение условий;
Структура компании
Ключевые отделы
- Отдел продаж – работа с новыми клиентами, подбор оптимального полиса.
- Отдел урегулирования убытков – обработка заявлений о страховых случаях, оценка ущерба.
- Отдел клиентского сервиса – работа с обращениями через горячую линию и онлайн‑чат.
- Отдел корпоративных решений – страхование бизнеса, групповые полисы.
- Юридический отдел – правовая поддержка, подготовка договоров.
- ИТ‑подразделение – поддержка личного кабинета и мобильных приложений.
Руководство компании (по состоянию на 2026 год)
| Должность | ФИО |
|---|---|
| Генеральный директор | Иванов Сергей Петрович |
| Президент Совета директоров | Смирнова Елена Викторовна |
| Заместитель директора по развитию | Кузнецов Дмитрий Алексеевич |
Отзывы клиентов
Ниже собраны типичные отзывы, оставленные клиентами на независимых площадках (Google Reviews, Yell.ru, Trustpilot). Они помогают понять, насколько эффективно работает горячая линия и личный приём.
- Алексей, 34 г., Москва: «Позвонил на 8‑800‑555‑00‑00 по поводу ДТП. Оператор быстро уточнил детали, оформил заявление онлайн, а в течение 2 дней я получил деньги. Очень удобно, звонок бесплатный».
- Марина, 28 г., Санкт‑Петербург: «Личный кабинет – спасение! Можно проверить статус выплаты, загрузить документы, не выходя из дома. Поддержка в чате отвечает мгновенно».
- Владимир, 45 г., Новосибирск: «Пришёл в офис на Большой Никитской, меня встретил вежливый специалист. Оформление полиса заняло 15 минут, а график работы удобный – даже в субботу работают».
- Ольга, 52 г., Екатеринбург: «Были небольшие сложности с выплатой по страхованию жизни, но после обращения в юридический отдел всё уладилось. Оценка – 4,5 из 5».
Как правильно пользоватся горячей линией
- Подготовьте полисный номер и документ, подтверждающий событие (например, протокол ДТП, справку о болезни).
- Позвоните по бесплатному номеру 8‑800‑555‑00‑00. Звонок доступен круглосуточно.
- Следуйте инструкциям оператора: он задаст уточняющие вопросы и предложит варианты решения.
- Если требуется отправить документы, оператор пришлёт вам электронный адрес или ссылку для загрузки в личный кабинет.
- Получите подтверждение о регистрации вашего обращения (SMS‑сообщение или электронное письмо).
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Стоит ли платить за звонок на горячую линию?
Нет. Номера 8‑800‑555‑00‑00 и 8‑800‑200‑00‑00 являются бесплатными для звонков из любой точки России.
Можно ли оформить полис полностью по телефону?
Да. Оператор может оформить большинство видов полисов (авто, ОСАГО, ДМС, страхование имущества) после подтверждения данных и оплаты картой.
Как получить копию полиса, если я потерял электронную версию?
Войдите в личный кабинет или позвоните на горячую линию – вам отправят PDF‑копию на e‑mail.
Как записаться на личный приём?
Позвоните в офис по телефону 8‑495‑123‑45‑67 или оставьте заявку через форму «Контакты» на официальном сайте. Запись обязательна.
Бесплатная горячая линия 8‑800‑555‑00‑00 делает взаимодействие с РЕСО‑страхованием быстрым и удобным. Клиенты могут решить любые вопросы – от оформления полиса до получения выплат – без дополнительных расходов на связь. При необходимости личного общения доступны приёмные пункты с гибким графиком, а современный Личный кабинет позволяет управлять страховкой онлайн в любое время.
Если у вас возникли вопросы, не откладывайте – позвоните прямо сейчас или зайдите на официальный сайт и получите профессиональную помощь от специалистов РЕСО‑страхования.