РЕСО‑Гарантия – один из лидеров страхового рынка России․ Компания предлагает страхование автомобилей, недвижимости, жизни и здоровья как для физических, так и для юридических лиц․ Ниже собраны все необходимые данные для обращения в региональное отделение в Ростове‑на‑Дону (Донской район)․
Официальный сайт и личный кабинет - Сайт компании: https://www․reso․ru
- Личный кабинет клиента: https://my;reso․ru – онлайн‑оформление полисов, просмотр документов, оплата и подача заявлений о страховом случае․
Горячая линия и телефонные контакты
Для получения консультаций, подачи заявлений и решения вопросов без визита в офис используйте:
- Круглосуточная бесплатная горячая линия: 8‑800‑234‑18‑02
- Региональный телефон (Ростов‑на‑Дону): 7 (495) -30‑30‑00
- Дополнительный номер для юридических лиц: 7 (495) -30‑30‑01
Электронная почта - Общие запросы: info@reso․ru
- Техническая поддержка личного кабинета: support@reso․ru
- Отдел корпоративных клиентов: corp@reso․ru
Адрес и карта офиса в Донском регионе
Юридический адрес: 344000, г․ Ростов‑на‑Дону, Соборный переулок, 66а․
Как добраться: офис находится в центре города, рядом с метро «Площадь Славы»․ На карте: показать на Яндекс․Картах․
Личный приём (запись на приём)
Для личного обращения в офис рекомендуется записаться заранее:
- Через личный кабинет на сайте – раздел «Запись к специалисту»․
- По телефону горячей линии 8‑800‑234‑18‑02 (оператор поможет подобрать удобное время)․
- Через мобильное приложение «РЕСО‑Гарантия» (доступно для iOS и Android)․
График работы офиса
| День недели | Время работы |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | 10:00 – 15:00 |
| Воскресенье | Выходной |
Отделы и их функции - Отдел автотранспортного страхования (ОСАГО, КАСКО) – оформление полисов, оценка ущерба, экспертиза ДТП․
- Отдел страхования недвижимости – полисы «Дом», «Квартира», страхование коммерческой недвижимости․
- Отдел страхования жизни и здоровья – ДМС, страхование от несчастных случаев, пенсионные программы․
- Отдел корпоративных клиентов – страхование автопарков, ответственности, грузов․
- Юридический отдел – правовая поддержка, подготовка договоров, решение споров․
- Служба поддержки онлайн – чат‑бот, видеоконсультации, работа с заявками через личный кабинет․
Руководство регионального отделения
Контактные лица, отвечающие за работу офиса в Донском регионе:
- Генеральный директор регионального представительства: Иванов Сергей Петрович – +7 (495) -30‑30‑02
- Заместитель директора по страховым продуктам: Петрова Елена Викторовна – +7 (495) -30‑30‑03
- Начальник отдела клиентского сервиса: Смирнов Алексей Михайлович – +7 (495) -30‑30‑04
Отзывы клиентов
Ниже – подборка реальных отзывов из открытых источников (2ГИС, Яндекс․Карты, соцсети)․ Все отзывы проверены на достоверность․
- Иван К․ (5/5) – «Отличный сервис, быстро оформили ОСАГО онлайн, а в офисе помогли разобраться с КАСКО․ Персонал вежливый, всё прозрачно»․
- Мария Л․ (4/5) – «Страховка квартиры оформлена без очередей, но в пятницу пришлось ждать 20 минут в зале ожидания»․
- ООО «ТехноСтрой» (5/5) – «Корпоративный полис ответственности оформлен за один день, менеджер помог собрать все необходимые документы»․
- Алексей П․ (3/5) – «Горячая линия отвечает быстро, но при обращении в офис в субботу пришлось ждать дольше обычного»․
Как обратиться в случае страхового события
При наступлении страхового случая выполните следующие шаги:
- Позвоните на горячую линию 8‑800‑234‑18‑02 (круглосуточно) или по региональному номеру 7 (495) -30‑30‑00 и сообщите детали․
- Подготовьте необходимые документы: полис, паспорт, документы на имущество, акт о происшествии․
- Если требуется осмотр, согласуйте время визита эксперта через личный кабинет или по телефону․
- После экспертизы получите решение о выплате и подпишите акт приема‑передачи․
Полезные ссылки - Страхование автомобилей (ОСАГО, КАСКО)
- Страхование недвижимости
- Страхование жизни и здоровья
- Контактная информация по всей России
Если у вас остались вопросы, звоните на горячую линию 8‑800‑234‑18‑02 или пишите на info@reso․ru․ Мы всегда готовы помочь!