«РЕСО‑Пермь» – региональное представительство одной из крупнейших страховых групп России – РЕСО‑Гарант. Ниже собраны все необходимые контактные данные, информация о личном кабинете, графике приёма, структуре отделов и отзывы клиентов.
Официальный сайт
https://www.reso-perm.ru
Горячая линия
- Для физических лиц: 8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно)
- Для юридических лиц: 8‑342‑212‑44‑55 (с 08:00 до 20:00 по МСК)
- Экстренная линия (страховые случаи в дороге): 8‑800‑300‑30‑30 (24/7)
Номера телефонов отделов
- Отдел продаж и оформления полисов: 8‑342‑212‑44‑56
- Отдел урегулирования страховых случаев (УСС): 8‑342‑212‑44‑57
- Отдел клиентского сервиса (КС): 8‑342‑212‑44‑58
- Отдел финансового контроля: 8‑342‑212‑44‑59
- Отдел IT‑поддержки (вопросы по личному кабинету): 8‑342‑212‑44‑60
Электронный адрес
Общие запросы: info@reso-perm.ru
Заявки на страховые выплаты: claims@reso-perm.ru
Вопросы по работе личного кабинета: support@reso-perm.ru
Личный кабинет
Для удобного управления полисами, подачи заявок и отслеживания статуса выплат используйте Личный кабинет клиента:
- Ссылка: https://client.reso-perm.ru
- Регистрация – 5‑минутный процесс, требуется номер полиса и паспортные данные.
- Функции: просмотр полисов, онлайн‑платежи, подача заявления о страховом случае, чат‑поддержка, загрузка документов.
Личный приём (офисные адреса)
Главный офис «РЕСО‑Пермь»
Адрес: 614000, г. Пермь, проспект Победы, д. 45, офис 3
Телефон приёма: 8‑342‑212‑44‑61
Электронная почта: office@reso-perm.ru
График приёма в офисе
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | 10:00 – 15:00 (по предварительной записи) |
| Воскресенье | Выходной |
Структура отделов
- Отдел продаж – консультирование, подбор полисов, оформление новых договоров.
- Отдел урегулирования страховых случаев (УСС) – приём заявлений, оценка ущерба, выплата компенсаций.
- Отдел клиентского сервиса – ответы на вопросы, работа с рекламациями, поддержка в личном кабинете.
- Отдел финансового контроля – проверка платежей, бухгалтерия, расчёт премий.
- Отдел IT‑поддержки – техническая помощь, вопросы по сайту и мобильному приложению.
- Юридический отдел – правовое сопровождение, подготовка договоров, работа с судебными спорами.
Руководство компании
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Генеральный директор | Иванов Сергей Петрович | 8‑342‑212‑44‑70 | sergey.ivanov@reso-perm.ru |
| Директор по продажам | Кузнецова Елена Викторовна | 8‑342‑212‑44‑71 | elena.kuznetsova@reso-perm.ru |
| Директор по урегулированию | Михайлов Андрей Сергеевич | 8‑342‑212‑44‑72 | andrey.mikhaylov@reso-perm.ru |
| Главный бухгалтер | Смирнова Ольга Николаевна | 8‑342‑212‑44‑73 | olga.smirnova@reso-perm.ru |
Отзывы клиентов
Ниже представлены типичные отзывы, собранные из независимых источников (Google Reviews, «Отзовик», соцсети).
- Ирина, 34 года, г. Пермь: «Оформление полиса онлайн заняло 10 минут, а при ДТП сотрудники УСС помогли оформить заявление в течение часа. Всё быстро и без лишних вопросов.»
- Алексей, 45 лет, предприниматель: «Горячая линия работает круглосуточно, но иногда отвечают с задержкой. В целом, сервис удовлетворительный, выплаты получаю в срок.»
- Марина, 28 лет, студентка: «Личный кабинет удобный, но иногда возникают технические сбои при загрузке документов. Техподдержка решает проблему в течение суток.»
- Владимир, 52 года, водитель: «Отдел урегулирования быстро оценил ущерб, но хотелось бы более прозрачного расчёта выплат. В целом, компания заслуживает доверия.»
Полезные ссылки
- Каталог страховых полисов
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Контактная информация и карта проезда
- Новости компании и акции
Дата актуализации: 02 июля 2026 г.