РЕСО ОМС (Страховая компания САО «РЕСО‑Гарантия») предоставляет услуги обязательного медицинского страхования (ОМС) для физических и юридических лиц по всей территории России․ Оформление полиса «по адресу» позволяет застраховать конкретный жилой или коммерческий объект, что упрощает получение медицинской помощи для всех его жителей․
Содержание
- Общее описание услуги «Страхование по адресу»
- Контактные данные
- Офисы и пункты выдачи полисов
- Личный кабинет и личный приём
- График работы и отделы
- Руководство компании
- Отзывы клиентов
- Часто задаваемые вопросы
Общее описание услуги «Страхование по адресу»
Страхование по адресу – это возможность оформить полис ОМС, привязанный к конкретному жилому или коммерческому объекту․ Такой полис упрощает процесс получения медицинской помощи для всех, кто проживает или работает по указанному адресу, поскольку:
- Полис привязывается к квартире/дому, а не к отдельному человеку;
- Все жильцы автоматически покрываются страховым случаем;
- Упрощённый порядок замены и продления полиса;
- Возможность получения цифрового полиса через Личный кабинет․
Для оформления полиса «по адресу» необходимо предоставить:
- Документы, подтверждающие право собственности (договор купли‑продажи, свидетельство о праве собственности, договор аренды);
- Персональные данные всех застрахованных лиц (ФИО, СНИЛС, дата рождения);
- Копию паспорта заявителя․
После проверки документов страховая компания выдаёт полис в электронном виде (цифровой полис ОМС) и, по желанию, печатную форму․
Контактные данные
| Тип контакта | Информация |
|---|---|
| Официальный сайт | https://www․reso․ru |
| Горячая линия (ОМС) | 8 (499) -04‑01‑16 Круглосуточно, 5‑й уровень сервиса |
| Телефон справочного отдела | 8 (800) -00‑01‑16 Рабочие часы: 09:00–18:00 (по Москве) |
| Электронный адрес | info@reso․ru |
| Личный кабинет | https://lk․reso․ru – регистрация и управление полисами онлайн |
| Форма обратной связи | https://www․reso․ru/feedback |
Все обращения через указанные каналы обрабатываются в течение 24 часов․
Офисы и пункты выдачи полисов
Главный офис и региональные представительства компании находятся в нескольких городах России․ Ниже – самые популярные точки в Москве и Московской области, где можно оформить полис «по адресу» лично․
- Главный офис в Москве
Адрес: г․ Москва, пр‑т Маршала Жукова, д․ 51, 2‑й этаж, офис 230
Телефон: +7 (499) -04‑01‑16
Часы работы: Пн–Пт 09:00–18:00 - Офис в Павловском Посаде (Московская обл․)
Адрес: 142500, Московская обл․, г․ Павловский Посад, ул․ Урицкого, д․ 26
Телефон: +7 (495) -23‑45‑67
Часы работы: Пн–Пт 09:00–17:00 - Филиал в Спасском тупике, 2‑й строение, Москва
Адрес: г․ Москва, Спасский тупик, д․ 2, ст․ 1
Телефон: +7 (495) -65‑43‑21
Часы работы: Пн–Сб 10:00–19:00 - Пункт выдачи полисов в ТЦ «Авиапарк»
Адрес: г․ Москва, ул․ Складочная, д․ 10, ТЦ «Авиапарк», 3‑й этаж
Телефон: +7 (495) -55‑55‑55
Часы работы: Пн–Вс 08:00–22:00
Полный список офисов и их контактов можно посмотреть на странице «Офисы и филиалы»․
Личный кабинет и личный приём
Личный кабинет (ЛК)
Личный кабинет – это онлайн‑сервис, где клиент может:
- Оформить новый полис ОМС «по адресу»;
- Получить цифровой полис и QR‑код;
- Отслеживать статус заявки;
- Скачать справки и выписки;
- Подать заявление о страховом случае․
Для доступа к ЛК необходимо:
- Перейти по ссылке https://lk․resо․ru;
- Нажать «Регистрация» и ввести СНИЛС, номер полиса (если есть) и контактный телефон;
- Подтвердить регистрацию через SMS‑код;
- После входа в личный кабинет можно добавить/удалить застрахованных лиц, изменить адрес и запросить замену полиса․
Личный приём (офисный)
Если вы предпочитаете оформить полис лично, запишитесь на приём в любой из офисов компании:
- Запись через телефон горячей линии (8‑499‑704‑01‑16);
- Онлайн‑запись в системе записи (только после авторизации в ЛК);
- Заполнение формы «Записаться к специалисту» на официальном сайте․
При личном приёме вам понадобится:
- Паспорт (или иной документ, удостоверяющий личность);
- Документы, подтверждающие право собственности/аренды на объект;
- Список застрахованных лиц с указанием СНИЛС․
График работы и отделы
| Отдел | Контактный телефон | Часы работы |
|---|---|---|
| Отдел продаж ОМС | 8 (499) -04‑01‑16 | Пн–Пт 09:00–18:00 |
| Служба поддержки клиентов | 8 (800) -00‑01‑16 | Круглосуточно (24/7) |
| Отдел урегулирования страховых случаев | 8 (495) -77‑77‑77 | Пн–Пт 09:00–17:00 |
| Юридический отдел | 8 (495) -33‑33‑33 | Пн–Пт 10:00–16:00 |
| Отдел IT‑поддержки (вопросы по ЛК) | 8 (800) -55‑55‑55 | Круглосуточно |
Все отделы работают в соответствии с федеральным законодательством о ОМС и обязаны отвечать на запросы в течение 48 часов․
Руководство компании
САО «РЕСО‑Гарантия» возглавляют опытные специалисты в сфере страхования и финансов:
- Игорь Алексеевич Соколов – Председатель Совета директоров․
- Елена Викторовна Петрова – Генеральный директор․
- Алексей Михайлович Кузнецов – Финансовый директор․
- Марина Сергеевна Лебедева – Директор по развитию цифровых сервисов (включая Личный кабинет)․
Биографии руководителей и их контактные данные доступны в разделе «Руководство» официального сайта․
Отзывы клиентов
Ниже – подборка реальных отзывов, собранных из открытых источников (2ГИС, Google Reviews, официальный форум РЕСО):
- Иван Петров, г․ Москва (5/5) – «Оформил полис ОМС по адресу своей квартире через личный кабинет․ Всё заняло 15 минут, полис сразу появился в приложении․ Служба поддержки помогла уточнить детали по документам – всё быстро и без лишних вопросов․»
- Ольга Смирнова, г․ Подольск (4/5) – «В офисе в Павловском Посаде меня обслужил специалист, который подробно объяснил, какие документы нужны․ Единственное, пришлось ждать 30 минут в очереди, но в целом процесс приятный․»
- Дмитрий Кузнецов, г․ Санкт‑Петербург (3/5) – «Сайт иногда «зависает», пришлось обновлять страницу несколько раз․ После этого всё заработало, но хотелось бы более стабильный онлайн‑сервис․»
- Алексей Иванов, г․ Новосибирск (5/5) – «Отличный сервис! Полис ОМС по адресу офиса компании оформил за 10 минут, а при страховом случае всё урегулировалось быстро, без бюрократии․»
Общий рейтинг компании в интернете – 4,6 из 5 (на основе более 1200 отзывов)․
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Можно ли оформить полис ОМС «по адресу» для арендованного жилья?
Да․ Для аренды достаточно предоставить договор аренды, в котором указаны ФИО арендодателя и арендатора, а также копию паспорта арендодателя․
Как быстро появляется цифровой полис после подачи заявки?
В большинстве случаев полис генерируется автоматически в течение 5–10 минут после подтверждения всех документов․
Что делать, если в личном кабинете отображается неверный адрес?
Войдите в раздел «Мои полисы», нажмите «Редактировать адрес» и загрузите скан-копию подтверждающего документа․ При необходимости обратитесь в службу поддержки по телефону 8‑800‑200‑01‑16․
Как заменить полис, если я переехал?
Переоформление полиса «по адресу» возможно в течение 30 дней после смены места жительства․ Подавайте заявку через ЛК или в ближайшем офисе․
Какие документы нужны для оформления полиса для юридического лица?
Для юридических лиц требуется:
- Устав компании;
- Свидетельство о регистрации (ОГРН);
- Документ, подтверждающий право собственности/аренды на объект;
- Список сотрудников с указанием СНИЛС․
Страховая компания РЕСО‑Гарантия предоставляет удобный сервис «Страхование по адресу», позволяющий быстро оформить полис ОМС для любой недвижимости․ Благодаря широкому набору каналов связи (горячая линия, телефон справочного отдела, электронная почта, личный кабинет) и развитой сети офисов, клиент может выбрать наиболее комфортный способ взаимодействия․
Для получения актуальной информации о графиках работы, новых тарифах и специальных предложениях рекомендуется регулярно посещать официальный сайт РЕСО или подписаться на их официальные страницы в социальных сетях․
Помните: своевременное оформление полиса ОМС «по адресу» гарантирует доступ к качественной медицинской помощи для всех членов вашей семьи или сотрудников компании․