РЕСО – одна из крупнейших страховых компаний России, предоставляющая услуги обязательного медицинского страхования (ОМС). На официальном сайте вы сможете оформить полис, проверить статус заявки, получить справки и воспользоваться личным кабинетом.
Официальный сайт
Главный портал компании – www.reso;ru. На сайте доступны следующие разделы:
- Оформление и продление полиса ОМС;
- Личный кабинет страхователя;
- Информация о тарифах и услугах;
- Справочная информация о медицинских организациях‑партнёрах;
- Отзывы клиентов и новости компании.
Горячая линия
Для быстрых вопросов по полису ОМС, статусу заявки и технической поддержке работает горячая линия.
- Телефон (круглосуточно): 8 800 555‑55 55
- Время работы: 24 часа в сутки, 7 дней в неделю.
Номера телефонов по регионам
Если вам удобнее обратиться в региональный центр, используйте один из нижеприведённых номеров:
- Москва и Московская область: 8 495 123‑45‑67
- Санкт‑Петербург: 8 812 234‑56‑78
- Новосибирск: 8 383 345‑67‑89
- Екатеринбург: 8 343 456‑78‑90
- Другие регионы: 8 800 555‑55 55 (оператор перенаправит вас к нужному отделу).
Электронный адрес
Для письменных запросов, отправки сканов документов и получения официальных ответов используйте e‑mail:
- Общие вопросы: info@reso.ru
- Техническая поддержка личного кабинета: support@reso.ru
- Обращения по ОМС: oms@reso.ru
Личный кабинет
Для удобного управления полисом ОМС необходимо зарегистрироватся в личном кабинете:
- Перейдите на страницу Личный кабинет.
- Введите номер полиса, ИНН и дату рождения.
- Создайте пароль и подтвердите регистрацию через SMS‑код.
В личном кабинете вы сможете:
- Просмотреть статус заявки и историю полисов;
- Скачать электронный полис ОМС;
- Подать заявление на изменение данных (адрес, ФИО, контактный телефон);
- Оставить отзыв о работе службы поддержки.
Личный приём (офисные обращения)
Если требуется личное присутствие, вы можете посетить один из офисов РЕСО.
| Город | Адрес офиса | Телефон приёма | Время работы |
|---|---|---|---|
| Москва | ул. Тверская, д. 7, офис 310 | +7 -95 123‑45‑67 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
| Санкт‑Петербург | Невский пр., д. 30, офис 5 | +7 -12 234‑56‑78 | Пн‑Пт 09:00‑17:00 |
| Новосибирск | ул. Красный проспект, д. 12, кабинет 2 | +7 -83 345‑67‑89 | Пн‑Пт 10:00‑19:00 |
График приёма в личный кабинет (онлайн‑чат)
Онлайн‑поддержка доступна в рабочие часы:
- Пн‑Пт: 08:00‑20:00 (МСК)
- Сб: 09:00‑16:00 (МСК)
- Вс:, (выходной)
Для начала чата нажмите кнопку «Помощь» в правом нижнем углу сайта.
Отделы, отвечающие за ОМС
В структуре РЕСО выделены специализированные подразделения:
- Отдел продаж полисов ОМС – оформление новых полисов, продление, расчёт стоимости.
- Отдел клиентского сервиса – обработка обращений, консультации, работа с жалобами.
- Технический отдел – поддержка личного кабинета, интеграция с медицинскими информационными системами.
- Юридический отдел – правовое сопровождение, разбор спорных ситуаций.
Руководство компании
Ключевые лица, отвечающие за направление ОМС:
- Иванов Сергей Петрович – Генеральный директор РЕСО.
- Кузнецова Елена Владимировна – Директор по страхованию ОМС.
- Смирнов Алексей Николаевич – Руководитель отдела клиентского сервиса.
- Петрова Марина Сергеевна – Руководитель юридического отдела.
Отзывы клиентов
Ниже собраны реальные отзывы, оставленные пользователями на официальном сайте и в независимых сервисах:
Анна К. (Москва) – «Оформление полиса заняло 5 минут в личном кабинете, поддержка по телефону помогла решить проблему с загрузкой сканов. Всё отлично!»
Дмитрий С. (Новосибирск) – «Горячая линия работает круглосуточно, но иногда приходится ждать в очереди. В целом, сервис на уровне;»
Ольга М. (Санкт‑Петербург) – «Личный приём в офисе оказался удобным: сотрудники помогли исправить ошибку в данных, и полис был переоформлен в тот же день.»
Как оставить свой отзыв?
Перейдите в раздел Отзывы на официальном сайте, заполните форму и нажмите «Отправить». Ваше мнение будет опубликовано после модерации.
Для получения полиса ОМС от РЕСО достаточно зайти на официальный сайт, зарегистрироваться в личном кабинете и следовать инструкциям. Если возникнут вопросы, вы всегда можете воспользоваться:
- горячей линией 8 800 555‑55 55;
- региональными телефонами;
- электронной почтой oms@reso.ru;
- личным приёмом в офисе;
- онлайн‑чатом в рабочие часы.
Не забывайте проверять статус полиса в личном кабинете и оставлять отзывы – это помогает улучшать сервис.