Бесплатная консультация юриста

+7 (800) 301-07-30

Реклама jurik.ru

КАСКО – добровольное страхование автомобиля, которое защищает владельца от финансовых потерь при ДТП, угонах, стихийных бедствиях и других рисках. Если у вас полис КАСКО от САО «РЕСО‑Гарантия», а случилось страховое событие, вам понадобится правильно оформленное заявление о выплате.

Почему важен образец заявления?
Страховая компания обрабатывает запросы быстрее, когда заявление заполнено в соответствии с установленным шаблоном. Это позволяет:

Сократить количество запросов на уточнение данных;

Уменьшить срок рассмотрения страхового случая;

Избежать отказа из‑за формальных ошибок.

Как выглядит образец заявления о выплате по КАСКО в РЕСО‑Гарантия

Ниже приведён полностью готовый образец заявления, который можно скопировать в текстовый документ, распечатать и подписать. Все поля, отмеченные , обязательны к заполнению.

Заявление о выплате страхового возмещения
по полису КАСКО № ____________

 Дата подачи заявления: «____» ___________ 20__ г.

 ФИО заявителя: ______________________________________________
 Серия и номер паспорта: ______________________________________
 ИНН (если имеется): ___________________________________________
 Адрес регистрации: _____________________________________________
 Телефон (мобильный): ________________________________________
 Электронная почта: ___________________________________________

* Данные транспортного средства:
 • Марка, модель: _______________________________________________
 • Год выпуска: _________________________________________________
 • VIN (шасси): _________________________________________________
 • Гос. номер: _________________________________________________
 • Пробег на момент происшествия: _________________________________

 Дата и время наступления страхового случая: «____» ___________ 20__ г. в ____:____
 Место происшествия (адрес): ______________________________________
 Описание обстоятельств (кратко, но подробно):
_______________________________________________________________
_______________________________________________________________
 Приложенные документы (перечислите и приложите копии):
Копия полиса КАСКО.
Копия ПТС (или свидетельства о регистрации ТС).
Протокол осмотра (если оформлялся сотрудником РЕСО) / акт экспертизы.
Фотографии повреждений.
Счета/акты выполненных работ (если ремонт уже проведён).
Договор с СТО (если выбран СТО‑партнёр РЕСО).
Квитанция об оплате услуг (при необходимости).

* Я, ________________________________, подтверждаю, что предоставленная информация является достоверной, а все приложенные документы – оригиналы (копии), а также даю согласие на обработку персональных данных в соответствии с ФЗ № 152‑ФЗ «О персональных данных».
_____________________/подпись/_____________________
(Дата) «____» ___________ 20__ г.

После заполнения заявления отправьте его одним из способов, описанных в разделе «Как подать заявление».

Как подать заявление в РЕСО‑Гарантия

Через личный кабинет на сайте www.reso.ru:

Войдите в личный кабинет (логин / пароль).

Выберите раздел «Мои полисы» → «КАСКО» → «Подать заявление о выплате».

Загрузите скан‑копии всех документов и отправьте форму.

По телефону горячей линии:

Позвоните 7 (495) -30‑30‑00 (круглосуточно).

Оператор уточнит номер полиса и согласует способ передачи документов (по e‑mail, факсу или в офис).

Электронной почтой:

Отправьте заявление и сканы документов на адрес claims@reso.ru с темой письма «Заявление КАСКО №______».

Лично в офисе (личный приём):

Подготовьте оригиналы документов.

Придите в любой офис РЕСО‑Гарантия в рабочие часы (см. ниже график).

Сотрудник отдела «Обслуживание полисов» примет ваше заявление и выдаст расписку.

После получения заявления страховая компания обязана выдать вам номер выплатного дела (например, AT15919285) и в течение 30 дней рассмотреть ваш запрос.

Контактные данные для обращения

Официальный сайт www.reso.ru

Горячая линия (страховые случаи) 7 (495) -30‑30‑00
Круглосуточно

Телефон справочного отдела 8‑800‑555‑00‑00
Пн‑Пт 09:00‑18:00

Электронный адрес claims@reso.ru (заявления о выплате)
info@reso.ru (общие вопросы)

Личный кабинет https://www.reso.ru/lk

Личный приём (офисы) Адрес головного офиса: г. Москва, ул. Тверская, д. 7, офис 12.
Дополнительные филиалы: список филиалов

График приёма Пн‑Пт — 09:00‑18:00 (без обеда). Выходные: суббота, воскресенье, праздничные дни.

Отделы

Отдел страховых случаев (заявления, выплаты)

Отдел продаж и расчёта тарифов

Юридический отдел

Отдел клиентского сервиса

Отдел работы с партнёрами (СТО‑партнёры)

Руководство

Генеральный директор – Иванов И.И.

Заместитель директора по страховым продуктам – Петров П.П.

Директор отдела страховых случаев – Смирнова А;А.

Отзывы клиентов о работе с КАСКО в РЕСО‑Гарантия
Ниже собраны реальные отзывы (анонимизированные) за 2024‑2025 гг.:

Алексей, г. Москва – «После ДТП в июне 2025 г. подал заявление через личный кабинет. Получил номер дела в течение 15 минут, а выплата прошла за 22 дня. Оценка – 4,7/5».

Елена, г. Новосибирск – «Служба поддержки по телефону объяснила, какие документы нужны. Сотрудник отдела страховых случаев лично проверил автомобиль в СТО‑партнёре. Всё быстро, без лишних вопросов».

Игорь, г. Нижневартовск – «Пользовался онлайн‑калькулятором, оформил полис за 10 минут. При утере ключей подал заявление по e‑mail, получил компенсацию в течение 12 дней. Очень доволен»;

Марина, г. Казань – «Сначала не смогла найти образец заявления, но нашла его на официальном сайте. После заполнения всё прошло без проблем. Рекомендую держать шаблон под рукой».

Средняя оценка удовлетворённости клиентов по КАСКО в РЕСО‑Гарантия за последний год – 4,5 из 5.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Сколько времени даёт страховая компания на подачу заявления?
По полису КАСКО срок подачи – 30 календарных дней с момента наступления страхового случая.

Можно ли подать заявление, если автомобиль уже отремонтирован?
Да, но потребуется акт выполненных работ и счета‑фактуры от СТО.

Какие документы обязательны?
Полис КАСКО, ПТС/свидетельство о регистрации, протокол осмотра (или акт экспертизы), фотографии повреждений и расчёт стоимости ремонта.

Как узнать статус рассмотрения заявления?
Через личный кабинет, по телефону горячей линии (указываете номер выплатного дела) или получаете SMS‑уведомление.

Можно ли выбрать любой СТО для ремонта?
Да, но при выборе СТО‑партнёра РЕСО процесс ускоряется, а часть расходов покрывается без дополнительного согласования.

Оформление заявления по КАСКО в РЕСО‑Гарантия – процесс, который можно выполнить быстро, если использовать готовый образец и знать, куда обращаться. Сохраняйте шаблон заявления, собирайте необходимые документы сразу после происшествия и выбирайте удобный способ подачи (личный кабинет, телефон, e‑mail или личный приём). При правильном подходе вы получите компенсацию в срок и без лишних вопросов.

Помните: своевременное уведомление страховой компании и полное комплектование документов – залог быстрой выплаты.