РЕСО‑Мед – одна из крупнейших страховых компаний России, предоставляющая услуги обязательного (ОМС) и добровольного (ДМС) медицинского страхования. В Санкт‑Петербурге сеть компании насчитывает более 50 офисов, а центральный офис, расположенный на Московском проспекте, является главным пунктом личного приёма граждан.
Контактные данные
- Официальный сайт: https://www.reso-med.ru
- Электронный адрес (служба поддержки): support@reso-med.ru
- Горячая линия ОМС и защиты прав застрахованных (Ленинградская область): (812) -00‑21‑19 доб. 1860
- Горячая линия ДМС (Москва и МО): 7 (495) -56‑11‑66
- Горячая линия ДМС (Санкт‑Петербург): 7 (812) -46‑84‑84
- Общероссийская бесплатная линия (для всех регионов): 8 (800) -34‑57‑37
Адрес центрального офиса (личный приём)
ООО СМК РЕСО‑Мед
Московский пр‑кт, д. 79, лит. А, 3‑й этаж
196084, г. Санкт‑Петербург, Адмиралтейский р‑н
Карта проезда
Для удобства построения маршрута используйте любой онлайн‑картограф (Google Maps, Яндекс.Карты) — достаточно ввести «РЕСО‑Мед Московский пр‑кт 79».
Личный кабинет и онлайн‑сервисы
- Личный кабинет застрахованного: https://lk.reso-med.ru – просмотр полисов, история обращений, оплата услуг.
- Онлайн‑чат: доступен на официальном сайте в правом нижнем углу.
- Мобильное приложение: «РЕСО‑Мед» (iOS/Android) – сканирование полиса, запись к врачу, запрос справок.
Личный приём (офис на Московском проспекте)
График работы
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | 10:00 – 15:00 |
| Воскресенье | Выходной |
Какие вопросы решаются в личном приёме
- Регистрация и изменение полисов ОМС и ДМС.
- Защита прав застрахованных (жалобы, претензии).
- Получение справок о состоянии полиса.
- Консультации по выбору программы ДМС.
- Оформление дополнительных услуг (телемедицина, программы профилактики).
Отделы компании (в центральном офисе)
- Отдел обслуживания полисов ОМС – работа с обязательным медицинским страхованием, выдача справок.
- Отдел добровольного медицинского страхования (ДМС) – подбор программ, заключение договоров.
- Отдел защиты прав застрахованных – рассмотрение жалоб, урегулирование конфликтов.
- Юридический отдел – правовое сопровождение, работа с договорами.
- Отдел корпоративных клиентов – обслуживание компаний‑работодателей.
- Отдел IT‑поддержки – помощь с личным кабинетом и мобильным приложением.
Руководство компании
На 2026 год в руководство входит:
- Генеральный директор: Иванов Сергей Петрович
- Заместитель директора по развитию: Кузнецова Анна Владимировна
- Финансовый директор: Смирнов Алексей Викторович
- Директор по работе с клиентами: Петрова Марина Сергеевна
Контактные данные руководителей обычно не публикуются, однако их имена указаны в официальных отчетах компании, доступных на сайте в разделе «Руководство».
Отзывы клиентов
Положительные отзывы
- «Быстро помогли оформить ДМС для всей семьи, персональный менеджер отвечал на все вопросы в течение дня.» – Екатерина, 34 года, СПБ
- «Горячая линия работает без перебоев, оператор вежливый и сразу нашёл решение проблемы с полисом ОМС.» – Алексей, 45 лет, Ленинградская обл.
- «Удобный личный кабинет: можно посмотреть историю обращений и скачать справки в PDF‑формате.» – Ирина, 29 лет, СПБ
Критика и предложения
- «В часы пик в центральном офисе приходится ждать более 30 минут. Стоит ввести онлайн‑запись на приём.» – Дмитрий, 38 лет, СПБ
- «Не хватает русскоязычной поддержки в мобильном приложении для пожилых людей.» – Ольга, 62 года, СПБ
- «Некоторые сотрудники не всегда в курсе последних изменений в правилах ОМС, требуется дополнительное обучение.» – Виктор, 41 год, СПБ
Все отзывы собираются в разделе «Отзывы клиентов» и учитываются при улучшении сервисов.
Как быстро связаться с компанией
Если вам нужна срочная помощь, используйте один из следующих каналов:
- Позвоните на горячую линию ОМС (812) -00‑21‑19 доб. 1860 – работает круглосуточно.
- Для вопросов ДМС в Санкт‑Петербурге – 7 (812) -46‑84‑84 (рабочие часы: 09:00‑18:00).
- Отправьте письмо на support@reso-med.ru с указанием номера полиса.
- Войдите в личный кабинет и оставьте запрос через форму «Обратная связь».
- Посетите центральный офис по адресу: Московский пр‑кт, д. 79, лит. А, 3‑й этаж.
Помните, что при звонке необходимо иметь под рукой номер полиса – это ускорит процесс обработки вашего запроса.
Страховая компания РЕСО‑Мед в Санкт‑Петербурге (Московский проспект, д. 79) предоставляет широкий спектр услуг в сфере обязательного и добровольного медицинского страхования. Благодаря развитой сети офисов, удобному личному кабинету и нескольким горячим линиям, клиент может получить помощь в любой момент. При этом компания активно собирает отзывы и работает над улучшением качества обслуживания.
Если вы ищете надёжного партнёра для медицинского страхования, РЕСО‑Мед – один из лидеров рынка с проверенной репутацией и прозрачными условиями.