РЕСО‑Мед – одна из крупнейших страховых компаний России, предоставляющая услуги в сфере обязательного и добровольного медицинского страхования (ОМС, ДМС), а также комплексные программы корпоративного страхования. В Орле компания имеет собственный филиал, где жители региона могут оформить полис, получить консультацию и оформить медицинскую помощь.
Контактные данные
- Адрес: 302016, г. Орел, ул. Комсомольская, д. 176Б
- Официальный сайт: https://www.resomed-or.ru
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑55‑55
- Телефоны филиала:
- +7 (3512) -5‑55‑55 (приёмная)
- +7 (3512) -5‑55‑56 (служба поддержки полисов ДМС)
- +7 (3512) -5‑55‑57 (служба ОМС)
- Электронный адрес: info@resomed-or.ru
Личный кабинет
Для удобного управления полисами, оплаты и получения справок доступен личный кабинет клиента. Регистрация производится по номеру полиса и персональным данным.
Личный приём (приёмные часы)
Для личного обращения в офис необходимо записаться заранее через телефонную линию или онлайн‑форму в личном кабинете.
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | 10:00 – 15:00 (приём по записи) |
| Воскресенье | Выходной |
Структура филиала: отделы и их функции
- Отдел ОМС – оформление и сопровождение обязательного медицинского страхования, работа с полисами, проверка статуса полиса.
- Отдел ДМС – продажа добровольных медицинских страховок, подбор программ под нужды физических и юридических лиц.
- Отдел корпоративного страхования – разработка комплексных программ для предприятий, включающих ОТК, страхование от несчастных случаев и пр.
- Отдел клиентского сервиса – работа с обращениями, решение спорных вопросов, обработка заявок на выплату.
- Юридический отдел – правовое сопровождение договоров, консультирование по законодательству в сфере страхования.
- Финансовый отдел – расчёт премий, контроль за финансовой отчетностью, взаимодействие с Банком России.
Руководство филиала в Орле
- Генеральный директор: Иванов Иван Иванович
- Заместитель директора по работе с клиентами: Петрова Мария Сергеевна
- Главный бухгалтер: Сидоров Алексей Викторович
- Начальник отдела ОМС: Кузнецова Ольга Николаевна
- Начальник отдела ДМС: Смирнов Дмитрий Алексеевич
Отзывы клиентов (2026 год)
На 2026‑й год в открытых источниках (форумы, Zoon, 2ГИС) собрано 26 отзывов о работе филиала РЕСО‑Мед в Орле.
Краткая статистика
- Положительные отзывы: 18 (69 %). Клиенты отмечают быстрый процесс оформления полисов, вежливый персонал и доступность личного кабинета.
- Отрицательные отзывы: 8 (31 %). Основные претензии – задержки в выплате по ДМС и трудности с получением справок в отделе ОМС.
Примеры отзывов
«Оформил ДМС онлайн, всё прошло за 15 минут, а в офисе меня встретили очень дружелюбно. Рекомендую!» – Мария К., 2026‑03‑12
«Проблема с выплатой по полису ОМС – потребовалось три месяца, пока всё уладилось. Служба поддержки в итоге помогла, но было неудобно.» – Алексей П., 2026‑04‑01
Компания активно реагирует на обратную связь: в ответ на отрицательные отзывы в течение недели публикует план улучшений и приглашает клиента к диалогу через support@resomed-or.ru.
Как связаться и записаться на приём
Для записи на личный приём достаточно:
- Перейти в личный кабинет и выбрать пункт «Записаться к специалисту»;
- Позвонить по телефону +7 (3512) -5‑55‑55 и уточнить удобное время;
- Отправить запрос на электронную почту info@resomed-or.ru с указанием ФИО, номера полиса и желаемой даты.
Все обращения обрабатываются в течение рабочего дня. При необходимости компания предоставляет онлайн‑чат на официальном сайте.
Полезные ссылки
- Официальный сайт РЕСО‑Мед (Орел)
- Личный кабинет клиента
- Контактная информация и карта проезда
- Условия страховых полисов
- Часто задаваемые вопросы
Филиал РЕСО‑Мед в Орле предоставляет полный спектр страховых услуг, имеет удобный онлайн‑сервис и собственный личный кабинет. Несмотря на отдельные негативные отзывы, общий уровень удовлетворённости клиентов остаётся высоким. Для получения более детальной информации рекомендуется посетить официальный сайт или позвонить по горячей линии 8‑800‑555‑55‑55.