Описание

ООО «Страховая медицинская компания «Крыммедстрах» — одна из крупнейших страховых медицинских организаций (СМО), осуществляющих деятельность на территории Республики Крым. Компания является ключевым оператором в системе обязательного медицинского страхования (ОМС), представляя интересы застрахованных граждан, защищая их права на получение качественной медицинской помощи и осуществляя финансовый контроль за объемами и качеством оказанных услуг медицинскими организациями.

В городе Алушта представлен офис (пункт выдачи полисов ОМС / территориальное управление), который обеспечивает прием граждан, консультирование по вопросам страхования, выдачу и замену полисов ОМС, а также рассмотрение обращений и жалоб на качество медицинской помощи. Согласно актуальным данным на , в Алуште функционирует 1 офис компании.

Важно: По адресу ул. Партизанская, д. 13 также располагается Территориальный фонд ОМС Республики Крым (управление в г. Алуште). Контактные данные ниже часто совпадают или относяться к коллегам по цеху (ТФОМС), так как СМО «Крыммедстрах» и ТФОМС тесно взаимодействуют в рамках единой системы ОМС. Уточняйте при звонке, именно в какое окно/кабинет вам необходимо обратиться.

Контакты для обращений

Адрес офиса в Алуште

Республика Крым, г. Алушта, ул. Партизанская, д. 13

Здесь находится пункт выдачи полисов ОМС СМО «Крыммедстрах» и управление ТФОМС Республики Крым по г. Алуште.

Телефоны (Горячая линия / Единая справочная)

• Телефон управления ТФОМС / СМО в Алуште: 8-36560-5-52-67
• Единая справочная / Горячая линия Крыммедстрах (общереспубликанская): Рекомендуется уточнять на официальном сайте компании, так как в справочниках часто указывается именно локальный номер (см. выше).

Электронный адрес (E-mail)

ALUSHTAOMK@YANDEX.RU, официальная почта управления ТФОМС Республики Крым в г. Алушта (используется для переписки по вопросам ОМС, полисов и качества медпомощи).

Официальный сайт

У регионального отделения в Алуште отдельного веб-сайта может не быть. Основные информационные ресурсы:

• Официальный сайт СМО «Крыммедстрах»: krymmedstrah.ru (здесь размещены новости, реестры медицинских организаций, форма обратной связи, информация для застрахованных).
• Сайт Территориального фонда ОМС Республики Крым: tfoms-krym.ru (нормативные акты, отчетность, контакты территориальных управлений).
• Портал Госуслуг (Госуслуги.Крым / ЕПГУ): для электронных сервисов (замена полиса, запись к врачу, жалобы).

Личный кабинет застрахованного

Для удобства граждан СМО «Крыммедстрах» и ТФОМС Крыма предоставляют доступ к личным кабинетам через единые федеральные и региональные порталы:

1. Личный кабинет на портале Госуслуг (ЕПГУ / РПГУ): Основной инструмент для просмотра информации о полисе ОМС, истории обращений за медпомощью, записи к врачу, получения результатов осмотров и подачи жалоб на качество/доступность помощи.
2. Личный кабинет на сайте СМО «Крыммедстрах» (если доступен): На сайте krymmedstrah.ru может быть раздел «Личный кабинет застрахованного» для отслеживания статуса рассмотрения обращений, направленных непосредственно в страховую компанию (экспертиза качества, защита прав).
3. Приложение «Госуслуги.Крым» / «Мой полис ОМС»: Мобильные приложения для быстрого доступа к номеру полиса (включая QR-код) и основным сервисам.

Личный прием граждан и График приема

Прием граждан в офисе по адресу ул. Партизанская, д. 13 осуществляется в порядке живой очереди или по предварительной записи (через портал Госуслуг / по телефону).

График работы офиса (на 2026 год):

• Понедельник – Пятница: 08:00 – 17:00
• Перерыв на обед: Обычно с 13:00 до 14:00 (уточните по телефону 8-36560-5-52-67, так как окна могут работать по смене).
• Суббота, Воскресенье: Выходной

Примечание: График может меняться в праздничные дни или в связи с эпидемиологической ситуацией. Рекомендуется звонить заранее для подтверждения времени работы конкретного окна (выдача полисов, прием жалоб, консультации).

Структура и Отделы (функциональные зоны офиса)

В офисе Алушты (ул. Партизанская, 13) обычно выделены следующие функциональные зоны/окна:

• Окно выдачи и замены полисов ОМС: Оформление полиса новорожденным, замена бумажного полиса на пластиковый/электронный, восстановление утерянного полиса, изменение ФИО/адреса.
• Отдел работы с обращениями граждан (Приемная / Бюро входа): Прием письменных заявлений, жалоб на действия/бездействие медицинских организаций, нарушение сроков и условий ОМС.
• Отдел защиты прав застрахованных / Экспертиза качества: Рассмотрение спорных ситуаций, независимая экспертиза качества оказанной медпомощи, представительство интересов граждан в судах.
• Консультационное окно / Горячая линия: Устные консультации по правам в системе ОМС, выбор/смена СМО, выбор поликлиники/врача, порядок получения высокотехнологичной медпомощи (ВМП).
• Административно-хозяйственный сектор / Кабинет руководства: Организационные вопросы, работа с медицинскими организациями района (контрактирование, контроль).

Руководство

В предоставленных справочных данных интернета на г. ФИО руководителя именно Алуштинского отделения (территориального управления) СМО «Крыммедстрах» или ТФОМС по г. Алуште не указаны явно.

Обычно структуру руководства можно уточнить:

• На официальном сайте tfoms-krym.ru в разделе «Структура» / «Территориальные управления» / «Алуштинское УТ».
• На сайте krymmedstrah.ru в разделе «О компании» / «Контакты» / «Филиалы».
• По телефону справки 8-36560-5-52-67 (спросить ФИО начальника управления/отделения).

Общее руководство СМО «Крыммедстрах» (г. Симферополь): Генеральный директор и состав правления публикуются на главном сайте компании в разделе «Руководство».

Отзывы о работе офиса в Алуште

Мнение застрахованных — важный индикатор качества работы страховой медицинской организации. На популярных картографических и справочных сервисах (Яндекс Карты, 2ГИС, Справочник организаций, Spravker.ru) для офиса по адресу Алушта, ул. Партизанская, 13 обычно формируется общий рейтинг (часто объединенный с ТФОМС).

Типичные темы отзывов:

• Позитивные: Вежливые сотрудники, быстрая выдача полиса (пластикового), помощь в восстановлении электронного полиса через Госуслуги, компетентные консультации по выбору поликлиники.
• Негативные: Очереди в часы пик (особенно в начале года и перед отпускным сезоном), недостаточное количество открытых окон, сложность дозвониться по телефону 8-36560-5-52-67, необходимость многократных визитов для решения сложных вопросов (экспертиза качества).

Оставить отзыв / Оценить работу:

Вы можете поделиться своим опытом обращения, чтобы помочь другим гражданам и повлиять на качество сервиса:

• На картах Яндекс Карты или 2ГИС (найти «Крыммедстрах Алушта» или «ТФОМС Алушта»).
• На сайте Spravker.ru или аналогичных справочниках.
• Через форму обратной связи на официальном сайте krymmedstrah.ru или tfoms-krym.ru.
• На портале Госуслуги.Рейтинг организаций (раздел «Оценка качества предоставления государственных/муниципальных услуг»).

Шкала оценки: 1 звезда — очень плохо / 5 звезд — отлично.

Дополнительная информация: Другие страховые компании в Алуште

Помимо СМО «Крыммедстрах», в Алуште работают и другие страховые организации, предлагающие как ОМС (выбор СМО), так и ДМС/автострахование:

• Страховая компания «Капитал-Про Крым»: Активны в медицинском страховании (ДМС), ОСАГО, КАСКО. Имеют офис в Алуште.
• Крымский страховой альянс (Алушта): ОСАГО, КАСКО, страхование имущества, ДМС, страхование от НС.
• СК «НСК»: Программы медицинского страхования для нерезидентов и трудовых мигрантов (Non Resident).
• Филиал ООО «Арсенал Медицинское Страхование»: Зарегистрирован в реестре СМО (с ), имеет пункт выдачи полисов в пгт. Красногвардейское (Белогорский район).

Напоминание: Каждый гражданин имеет право раз в год (до 15 ноября) сменить страховую медицинскую компанию (СМО) через портал Госуслуг, МФЦ или лично в офисе новой СМО (например, в офисе «Крыммедстрах» по адресу ул. Партизанская, 13).