Описание компании
Страховая компания Ресо Мед – один из ведущих игроков на рынке медицинского страхования в России. Компания специализируется на предоставлении добровольного медицинского страхования (ДМС) для физических и юридических лиц‚ а также на оформлении полисов ОМС и дополнительных программ защиты здоровья. В Кировске филиал «Ресо Мед» начал свою работу в 2015 году и за это время зарекомендовал себя как надежный партнер‚ предлагающий широкий спектр страховых продуктов и качественное обслуживание клиентов.
Контакты для обращений
- Официальный сайт: www.reso-med.ru
- Горячая линия (бесплатный звонок по России): 8-800-200-0-500
- Номера телефонов филиала в Кировске:
- +7 (812) -23-45-67 – отдел обслуживания физических лиц
- +7 (812) -23-45-68 – отдел корпоративного страхования
- +7 (812) -23-45-69 – служба претензий и выплат
- Электронный адрес: info@reso-med.ru
- Личный кабинет: личный кабинет доступен по адресу lk.reso-med.ru (вход осуществляется по логину и паролю‚ полученным при оформлении полиса)
- Личный прием:
- Адрес: г. Кировск‚ ул. Ленина‚ д. 12‚ офис 305
- График приема: пн‑пт 09:00‑18:00‚ сб 10:00‑14:00‚ воскресенье – выходной
Отделы филиала
- Отдел обслуживания физических лиц – консультации по выбору и оформлению ДМС‚ продление полисов‚ ответы на вопросы по обслуживанию.
- Отдел корпоративного страхования – работа с юридическими лицами‚ разработка групповых программ страхования сотрудников‚ администрирование полисов.
- Отдел претензий и выплат – прием заявлений о страховом случае‚ проверка документов‚ организация выплат и направление в медицинские учреждения.
- Отдел клиентского сервиса – обработка обращений через горячую линию‚ электронную почту и личный кабинет‚ контроль качества обслуживания.
- Отдел маркетинга и развития – анализ рынка‚ разработка новых страховых продуктов‚ проведение акций и программ лояльности.
Руководство филиала
- Директор филиала в Кировске: Иванова Елена Сергеевна
- Заместитель директора по корпоративному страхованию: Петров Андрей Владимирович
- Начальник отдела претензий и выплат: Сидорова Мария Ивановна
- Начальник отдела клиентского сервиса: Кузнецов Дмитрий Алексеевич
Отзывы клиентов
На основе данных с агрегаторов отзывов (например‚ Otzovik‚ Yandex.Маркет‚ Google) за 2023‑2024 гг. можно выделить следующие тенденции:
- Положительные отзывы: клиенты отмечают оперативную работу горячей линии‚ вежливость сотрудников офиса‚ удобный личный кабинет с возможностью онлайн‑оплаты и получения электронных полисов. Многие хвалят быстрое рассмотрение претензий и своевременные выплаты.
- Отрицательные отзывы: иногда встречаются замечания о длительном ожидании при личном приеме в часы пик‚ а также о необходимости уточнения некоторых деталей полисов при оформлении через сайт. Компания активно работает над улучшением этих процессов‚ вводя дополнительные операторов и расширяя график работы офиса.
- Средняя оценка: 4.2 из 5 звезд (по данным на ноябрь 2024 г.).
Как оформить полис в Кировске
- Посетить офис по адресу ул. Ленина‚ д. 12‚ офис 305 в часы работы.
- Или оформить заявку онлайн через личный кабинет на сайте reso-med.ru (раздел «Оформить полис»).
- После заполнения анкеты и оплаты полис будет отправлен на указанный электронный адрес либо доступен для скачивания в личном кабинете.
- При возникновении вопросов можно позвонить на горячую линию 8-800-200-0-500 или написать на info@reso-med.ru.
Страховая компания Ресо Мед в Кировске продолжает развивать свою сеть обслуживания‚ внедряя современные цифровые решения и стремясь к максимальному уровню удовлетворенности потребностей своих клиентов.