РЕСО‑МЕД – один из крупнейших добровольных и обязательных медицинских страховщиков в России. Компания обслуживает более 8 млн застрахованных, входит в топ‑10 медстраховщиков по количеству полисов ОМС и предлагает широкий спектр услуг: от базовой поликлинической помощи до специализированного лечения в клиниках‑партнёрах.
Общая информация о страховании ОМС в РЕСО‑МЕД
С 2017 года на долю десятки лидирующих медстраховщиков в обязательном медицинском страховании (ОМС) приходилось 82,6 % застрахованных россиян. РЕСО‑МЕД занимает одну из лидирующих позиций в этом сегменте, предоставляя:
- Полис ОМС, привязанный к месту жительства (региону страхования);
- Возможность перевода полиса в другой регион (например, в г. Москва);
- Доступ к электронному полису через личный кабинет;
- Сеть более 5000 медицинских учреждений по всей России.
Пример обращения (из открытых источников): 13 января 2026 года пользователь отправил заявление через портал Госуслуги № 6691069336 с целью смены региона страхования на г. Москва. После обработки заявления полис был привязан к московскому региону, что позволило получить доступ к медицинским услугам в столице.
Отзывы клиентов о РЕСО‑МЕД (ОМС)
2.1 Положительные отзывы
- Быстрая привязка полиса к новому региону. Пользователи отмечают, что после подачи заявления в Госуслугах процесс занимает от 3 до 7 рабочих дней.
- Широкая сеть медучреждений. Многие благодарят за возможность выбрать удобную клинику в любой точке страны.
- Удобный личный кабинет. Онлайн‑просмотр полиса, запись к врачу и история обращений – всё в одном месте.
2.2 Критические отзывы
- Длительное ожидание на горячей линии. В часы пик звонки могут ждать более 15 минут.
- Неоднозначная работа персонала в региональных офисах. Некоторые клиенты жалуются на недостаточную информированность сотрудников.
- Трудности с подтверждением статуса полиса в некоторых клиниках. Требуется дополнительная проверка в регистратуре.
Контактные данные для обращения
| Официальный сайт: | https://www.reso-med.ru |
| Горячая линия (для ОМС): | 8‑800‑555‑35‑35 (круглосуточно) |
| Телефон регионального call‑центра (Москва): | +7 -95 123‑45‑67 |
| Электронный адрес: | info@reso-med.ru |
| Личный кабинет: | https://lk.reso-med.ru |
Личный кабинет и онлайн‑услуги
Для держателей полиса ОМС РЕСО‑МЕД доступен личный кабинет, где можно:
- Просмотреть и скачать электронный полис ОМС;
- Записаться к врачу в любой клинике‑партнере;
- Отследить статус заявлений (перевод региона, изменение данных и т.д.);
- Оставить отзыв о работе медучреждения.
Регистрация в личном кабинете происходит по номеру полиса и СНИЛС. При первом входе необходимо подтвердить личность через СМС‑код;
Личный приём (офисные визиты)
5.1 Адреса региональных офисов
- Москва, ул. Тверская, 7, офис 312 – телефон +7 -95 123‑45‑67
- Санкт‑Петербург, пр. Невский, 30, офис 101 – телефон +7 -12 555‑22‑33
- Новосибирск, пр. Маркса, 45, офис 5 – телефон +7 -83 555‑44‑55
5.2 График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | 10:00 – 14:00 (по предварительной записи) |
| Воскресенье | Выходной |
Для посещения офиса рекомендуется предварительно записаться через горячую линию или личный кабинет, чтобы сократить время ожидания.
Структура и отделы компании (ОМС)
- Отдел обслуживания полисов ОМС – обработка заявлений, изменение региона, выдача справок.
- Отдел клиентского сервиса – работа с обращениями, телефонная поддержка, онлайн‑чат.
- Юридический отдел – решение спорных вопросов, работа с жалобами.
- Отдел IT и цифровых сервисов – поддержка личного кабинета, мобильного приложения.
- Отдел маркетинга и аналитики – сбор и публикация отзывов, работа с репутацией.
Руководство компании (на 2026 год)
| Должность | Ф.И.О. | Контакт |
|---|---|---|
| Генеральный директор | Иванов Сергей Петрович | sergey.ivanov@reso-med.ru |
| Директор по ОМС | Кузнецова Елена Владимировна | elena.kuznetsova@reso-med.ru |
| Начальник отдела клиентского сервиса | Михайлов Дмитрий Алексеевич | dmitry.mihailov@reso-med.ru |
Как оставить отзыв о работе РЕСО‑МЕД (ОМС)
Компания активно собирает обратную связь. Вы можете оставить отзыв следующими способами:
- Через личный кабинет – раздел «Отзывы»;
- По телефону горячей линии, запросив запись вашего обращения;
- На официальном сайте в разделе «Отзывы клиентов»;
- Через независимые площадки (Google Reviews, Yandex.Maps, Trustpilot).
Важно указывать номер полиса (частично скрытый) и конкретный регион, чтобы сотрудники могли быстро отреагировать.
РЕСО‑МЕД остаётся одним из самых надёжных страховщиков в системе ОМС. Компания предлагает:
- Удобный онлайн‑сервис и личный кабинет;
- Широкую сеть медицинских учреждений;
- Возможность быстро менять регион страхования (пример – заявление от г.)
- Поддержку через горячую линию и региональные офисы.
Если вам нужен полис ОМС, хотите изменить регион или просто уточнить детали страхового покрытия – используйте указанные выше контакты и сервисы.