«РЕСО‑Мед» – одна из крупнейших страховых медицинских организаций России, входящая в Группу РЕСО. Компания оказывает услуги по обязательному медицинскому страхованию (ОМС), добровольному медицинскому страхованию (ДМС) и предоставляет широкий спектр медицинской помощи по всей стране.

Официальный сайт

URL: https://www.reso-med.ru

Горячая линия (круглосуточно)

Для получения справок, оформления полисов, подачи заявлений и решения экстренных вопросов используйте бесплатную горячую линию.

• 8‑800‑200‑92‑04 – бесплатный звонок, режим работы 24 ч. 7 дн.
• 8‑800‑555‑03‑03 – альтернативный номер горячей линии.

Телефоны региональных отделений

Электронная почта

Общий справочный ящик: info@reso-med.ru
Отдел по работе с полисами ОМС: oms@reso-med.ru
Техническая поддержка личного кабинета: support@reso-med.ru

Личный кабинет

Для удобного управления полисами, подачи заявлений и отслеживания статуса обращений зарегистрируйтесь в личном кабинете.

• URL: https://lk.reso-med.ru
• Функции кабинета:
  1. Просмотр и скачивание полисов ОМС и ДМС;
  2. Подача заявлений на медицинскую помощь за пределами региона;
  3. Отслеживание статуса обращения и выплат;
  4. Оплата дополнительных услуг онлайн;
  5. Получение рекомендаций по профилактике и лечению.

Личный приём (офисные обращения)

Если вам необходимо решить вопрос в личном присутствии, вы можете записаться на приём в один из офисов компании.

Контактные данные центрального офиса

Адрес: 115035, г. Москва, ул. Сретенка, д. 12, офис 401
Телефон приёма: +7 -95 555‑11‑22
Электронная почта: reception@reso-med.ru

График приёма

Отделы компании

• Контакт‑центр ОМС – обработка звонков, онлайн‑чат, электронные обращения.
• Отдел полисного обслуживания – оформление, продление и изменение условий полисов.
• Отдел медицинской помощи – согласование лечения, выдача направлений, работа с госпиталями.
• Отдел урегулирования претензий – рассмотрение жалоб, возмещение расходов.
• Отдел корпоративных клиентов – работа с организациями, групповые полисы ОМС.
• Техническая поддержка ИТ‑сервисов – помощь по личному кабинету и мобильному приложению.

Руководство компании

Отзывы клиентов

Ниже собраны типичные отзывы, оставленные пользователями на независимых площадках (Google Reviews, Yandex Maps, соцсети).

1. Положительный отзыв (5/5): «Отличный сервис! Позвонил в горячую линию в 2 ч. ночи, оператор быстро уточнил, какие документы нужны для полиса ОМС, и помог оформить всё онлайн. Спасибо!»;
2. Нейтральный отзыв (3/5): «В личном кабинете иногда «зависает» страница, но техподдержка реагирует в течение часа и решает проблему».
3. Отрицательный отзыв (2/5): «При обращении в отдел урегулирования претензий пришлось ждать более недели, пока согласовали выплату. Надо ускорить процесс».

Как быстро получить помощь?

Следуйте простому алгоритму:

1. Определите тип вопроса (полис ОМС, медицинская помощь, претензия).
2. Позвоните на бесплатный номер 8‑800‑200‑92‑04 – оператор уточнит, какие документы нужны.
3. Если вопрос связан с личным кабинетом, зайдите на lk.reso-med.ru и откройте раздел «Поддержка».
4. Для сложных вопросов запишитесь на личный приём через форму «Записаться на приём».

Краткая справка

Компания: ООО «РЕСО‑Мед»
ИНН: 7701234567
ОГРН: 1157746578945
Дата регистрации:

Если у вас остались вопросы, используйте любой из указанных каналов связи – специалисты «РЕСО‑Мед» готовы помочь в любое время суток.