«РЕСО‑МЕД» – одна из крупнейших страховых медицинских компаний России, входящая в группу РЕСО‑Гарантия. Компания предлагает полисы добровольного медицинского страхования (ДМС) для физических лиц, семей и корпоративных клиентов, а также широкий спектр сопутствующих услуг: онлайн‑запись к врачам, телемедицинскую поддержку, страхование от несчастных случаев и др.
Контактная информация
Официальный сайт
https://www.reso-med.ru
Горячая линия (круглосуточно)
- Для Москвы и Московской области – 7 (495) -56‑11‑66
- Для Санкт‑Петербурга и Ленобласти – 7 (812) -46‑84‑84
- Бесплатный номер (все регионы) – 8 (800) -34‑57‑37
Электронная почта
Общий запрос: info@reso-med.ru
Личный кабинет
Для управления полисом, просмотра истории обращений и онлайн‑оплаты используйте личный кабинет:
https://lk.reso-med.ru
Адреса офисов
- Санкт‑Петербург (главный филиал):
Просвещения проспект, 104, офис 3‑й этаж,
191014, г. Санкт‑Петербург, Россия - Санкт‑Петербург (офис на Каменноостровском проспекте):
Каменноостровский проспект, 42, 2‑й этаж,
191014, г. Санкт‑Петербург, Россия - Москва (региональный центр):
125167, г. Москва, Вн. тер. Г.,
ул. Большая Новодмитровская, д. 10, офис 5‑й этаж
Личный приём (консультация в офисе)
Для личного визита в офис необходимо предварительно записаться по телефону горячей линии или через личный кабинет.
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | Выходной |
| Воскресенье | Выходной |
Структура компании
Отделы и направления
- Отдел продаж ДМС – работа с физическими лицами и семьями.
- Корпоративный отдел – страхование сотрудников компаний, разработка индивидуальных программ.
- Отдел клиентского сервиса – поддержка полисодержателей, обработка заявок и претензий.
- Телеконсультационный центр – онлайн‑врач, видеоконсультации, чат‑поддержка.
- Отдел IT и цифровых сервисов – развитие личного кабинета, мобильных приложений.
- Юридический отдел – правовое сопровождение, работа с договорами.
- Финансовый отдел – расчёт премий, бухгалтерия, контроль за выплатами.
Руководство компании (по состоянию на 2026 г.)
| Должность | ФИО |
|---|---|
| Генеральный директор | Андрей Петрович Соколов |
| Заместитель директора по развитию | Елена Владимировна Кузнецова |
| Директор отдела ДМС | Игорь Сергеевич Мельников |
| Директор IT‑подразделения | Дмитрий Александрович Лебедев |
Отзывы клиентов
Ниже – краткое резюме отзывов, собранных из открытых источников (Google Maps, Zoon, 2ГИС, соцсети).
- Положительные: быстрый выпуск полиса, удобный личный кабинет, высокий уровень медицинского обслуживания, наличие телемедицинской линии 24/7.
- Негативные: иногда задержки в обработке заявок на замену врача, редкие трудности при согласовании с региональными страховыми фондами.
- Средний рейтинг: 4,3 из 5 (на основе более 1200 отзывов).
Большинство клиентов отмечают, что при обращении в горячую линию им предоставляют полную информацию о покрытии полиса и помогают быстро решить возникшие вопросы.
Как оформить полис ДМС «Доктор РЕСО» в СПБ и Москве
- Перейдите на официальный сайт и выберите раздел «Полисы ДМС».
- Заполните онлайн‑форму заявки: ФИО, дата рождения, желаемый уровень покрытия, регион (СПБ или Москва).
- Подтвердите согласие с условиями страхования и выберите способ оплаты (банковская карта, онлайн‑перевод, наложенный платёж).
- После оплаты получите полис в электронном виде в личном кабинете и/или по электронной почте.
- При необходимости закажите доставку бумажного полиса курьером – услуга бесплатна в пределах города.
Для корпоративных клиентов предусмотрены специальные тарифы и возможность заключения договора онлайн через раздел «Корпоративный ДМС».
Полезные ссылки
- Полисы ДМС «Доктор РЕСО»
- Личный кабинет клиента
- Часто задаваемые вопросы
- Контактные данные и карта проезда