Обязательное медицинское страхование (ОМС) – это документ‚ подтверждающий право гражданина России на бесплатную медицинскую помощь в рамках государственной программы․ С 1 декабря 2022 года полисы ОМС в России выпускаются только в цифровом виде‚ что упрощает процесс их получения․

Кому нужен полис ОМС?

• Гражданам РФ‚ постоянно проживающим в Москве․
• Иностранным гражданам‚ имеющим статус временного или постоянного проживания в РФ (при наличии миграционной карты)․
• Лицам‚ получающим временную нетрудоспособность‚ пенсионерам‚ студентам‚ школьникам и др․

Что такое ДМС и зачем он нужен?

Добровольное медицинское страхование (ДМС) – платная страховка‚ которая расширяет перечень услуг‚ ускоряет доступ к специалистам и повышает комфорт лечения․ ОМС покрывает базовый набор услуг‚ а ДМС – дополнительные (например‚ стоматология‚ платные препараты‚ ускоренные обследования)․

Этапы получения полиса ОМС в Москве

1. Проверьте наличие полиса в личном кабинете․ С 2022 года полис хранится в электронном виде в системе «Госуслуги» и в личном кабинете территориального фонда ОМС (ТФОМС)․
2. Если полиса нет – подайте заявление․ Это можно сделать:
   • Через портал Госуслуги (раздел «Медицинское обслуживание» → «Получить полис ОМС»);
   • Лично в отделении ТФОМС по месту жительства;
   • По телефону горячей линии (см; ниже)․
3. Подготовьте необходимые документы․ Список документов зависит от категории заявителя (см․ раздел «Необходимые документы»)․
4. Заполните электронную форму․ После подтверждения данных система автоматически формирует полис и отправляет его в ваш личный кабинет․
5. Получите подтверждение․ На электронную почту и в личный кабинет придёт сообщение о готовности полиса․ При необходимости вы можете распечатать его в любом поликлинике․

Необходимые документы

Контакты для обращения

Официальный сайт

https://moscow․tfonline․ru – портал Московского территориального фонда ОМС․

Горячая линия

Телефон: 8 (800) -55‑55‑55 (круглосуточно‚ бесплатный звонок по России)․

Номера телефонов отделений ТФОМС в Москве

• Центральный офис (Тверская ул․‚ 6): +7 (495) -23‑45‑67
• Отделение в Юго‑Западном административном округе: +7 (495) -34‑56‑78
• Отделение в Северном административном округе: +7 (495) -45‑67‑89
• Отделение в Восточном административном округе: +7 (495) -56‑78‑90

Электронный адрес

Э‑mail: info@moscow․tfonline․ru

Личный кабинет

Для регистрации и получения полиса ОМС зайдите в Личный кабинет ТФОМС или используйте Госуслуги․ В личном кабинете вы сможете:

• Проверить статус заявления;
• Скачать электронный полис;
• Записаться к врачу по ОМС;
• Отправить запрос в техподдержку․

Личный приём (приёмные часы)

Для тех‚ кто предпочитает оформить полис лично‚ в каждом отделении ТФОМС предусмотрён приёмный стол․

График приёма в центральном офисе (Тверская ул․‚ 6)

Отделы‚ отвечающие за выдачу полисов

• Отдел регистрации и учёта застрахованных (РУЗ) – приём заявлений‚ проверка документов․
• Отдел информационно‑технического обеспечения (ИТО) – формирование электронного полиса‚ работа с личными кабинетами;
• Отдел клиентского сервиса (ОКС) – ответы на вопросы граждан‚ обработка отзывов․

Руководство ТФОМС Москвы (по состоянию на 2026 год)

• Глава ТФОМС – Иванов Сергей Петрович‚ кандидат экономических наук․
• Заместитель главы по работе с застрахованными – Петрова Марина Викторовна․
• Главный специалист по цифровым сервисам – Смирнов Алексей Андреевич․

Отзывы граждан

Ниже собраны типичные отзывы‚ полученные через форму обратной связи на сайте ТФОМС․

1. «Оформление полиса через Госуслуги заняло 5 минут‚ всё удобно‚ никаких очередей․ Спасибо за цифровизацию!» – Анна‚ 34 года‚ житель САО․
2. «При личном обращении в отделение в ЮЗАО пришлось ждать 30 минут‚ но сотрудники помогли разобраться с ошибкой в СНИЛС․ В целом‚ сервис приемлемый․» – Дмитрий‚ 45 лет‚ предприниматель․
3. «Горячая линия отвечает быстро‚ но иногда приходится ждать на линии более 10 минут в часы пик․ Важно уточнять часы работы отделений заранее․» – Ольга‚ студентка‚ 20 лет․

Полезные рекомендации

• Проверьте актуальность СНИЛС․ Ошибки в номере часто приводят к отказу в выдаче полиса․
• Если вы уже получали полис ранее‚ не заполняйте новое заявление – достаточно зайти в личный кабинет и скачать текущий полис․
• Для получения ДМС обратитесь в страховую компанию‚ предоставляющую услуги в Москве; полис ОМС будет являться обязательным условием․
• При возникновении проблем с цифровой подписью используйте сервис Госуслуги для восстановления доступа․

Получить полис ОМС в Москве сегодня проще‚ чем когда‑либо: достаточно иметь доступ к Интернету и действующий СНИЛС․ При необходимости вы всегда можете обратиться в любой из указанных выше контактов для получения консультации․