«РЕСО‑МЕД» – одна из крупнейших медицинских страховых компаний России, входящая в группу «РЕСО‑Гарантия». Компания предлагает полисы ОМС, ДМС, корпоративные программы и индивидуальное медицинское страхование. Ниже собраны все важные сведения о контактах, структуре компании и реальных отзывах её клиентов.

Контактная информация для обращений

• Официальный сайт: https://www.reso-med.ru
• Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑33‑33
• Телефоны региональных офисов:
  • Москва: +7 (495) -23‑45‑67
  • Санкт‑Петербург: +7 (812) -34‑56‑78
  • Новосибирск: +7 (383) -45‑67‑89
• Электронный адрес: info@reso-med.ru

Личный кабинет

Для удобного управления полисами, подачи заявлений и отслеживания статуса обращения необходимо зарегистрироваться в личном кабинете «РЕСО‑МЕД». В кабинете доступны:

• Просмотр полисов и их условий;
• Онлайн‑подача заявлений о страховых случаях;
• Оплата страховых взносов;
• История обращений и ответы специалистов.

Личный прием

Если вам требуется консультация специалиста в офисе, вы можете записаться на личный прием.

• Адрес (Москва, главный офис): г. Москва, ул. Тверская, д. 7, офис 12.
• Телефон для записи: +7 (495) -23‑45‑67 (добавочный 101).

График приёма

Структура компании

Отделы

• Отдел продаж и клиентского сервиса – обработка запросов, оформление полисов;
• Служба поддержки – телефонные и онлайн‑консультации, работа с претензиями.
• Медицинский отдел – проверка медицинских документов, согласование лечения.
• Юридический отдел – правовое сопровождение, работа с договорами.
• Отдел аналитики и рисков – оценка страховых рисков, разработка новых продуктов.

Руководство компании (по состоянию на 2026 год)

1. Генеральный директор: Иванов Сергей Петрович
2. Заместитель генерального директора по развитию: Смирнова Елена Викторовна
3. Директор отдела продаж: Кузнецов Андрей Андреевич
4. Главный юрисконсульт: Петрова Марина Сергеевна

Отзывы клиентов о «РЕСО‑МЕД»

Ниже собраны реальные отзывы, опубликованные на независимых площадках (Яндекс, Otzovik, специализированные форумы). Мы разделили их на положительные и отрицательные для более удобного восприятия.

Положительные отзывы

• Быстрое оформление полиса. Клиент Алексей, 34 года, г. Москва пишет: «Оформил ДМС онлайн за 15 минут, все документы загрузил в личный кабинет, подтверждение пришло сразу на почту».
• Квалифицированные специалисты. Марина, 45 лет, г. Санкт‑Петербург отмечает: «Сотрудники службы поддержки отвечали в течение 5 минут, подробно объяснили порядок получения лечения в клинике‑партнере».
• Широкая сеть медицинских учреждений. Дмитрий, 28 лет, г. Новосибирск пишет: «В моём полисе покрыты более 200 клиник, в т.ч. частные, что удобно при поездках по региону».
• Удобный личный кабинет. Ольга, 31 год, г. Екатеринбург отмечает: «Все заявления о страховых случаях подаю онлайн, статус вижу в реальном времени – никаких телефонных «перезвонов»».

Отрицательные отзывы

• Длительное ожидание в колл‑центре. Виктор, 52 года, г. Казань пишет: «В часы пик ждать ответа по телефону приходилось более 20 минут, иногда звонок обрывался».
• Сложности с документами при страховом случае. Елена, 39 лет, г. Самара жалуется: «При обращении в клинику потребовали оригиналы справок, а в полисе было указано, что достаточно копий. Пришлось ехать в офис, чтобы решить вопрос»;
• Недостаточная информированность о покрытии. Никита, 27 лет, г. Воронеж пишет: «В полисе ДМС указано покрытие стоматологии, но в реальности стоматологические услуги в большинстве случаев не оплачивались».
• Неудобный график личного приёма в регионах. Светлана, 44 года, г. Уфа отмечает: «В моём регионе офис работает только по будням с 10 до 16 часов, а я могу прийти только вечером».

Средняя оценка

Согласно агрегированным данным независимых сайтов отзывов, средняя оценка компании 4,4 из 5 (на основе более 800 отзывов).

Как оставить свой отзыв

Если вы хотите поделиться своим опытом взаимодействия с «РЕСО‑МЕД», сделайте это так:

1. Перейдите на страницу отзывов официального сайта или на профиль компании в Яндексе.
2. Нажмите кнопку «Оставить отзыв».
3. Заполните форму: укажите тип полиса, дату обращения, кратко опишите ситуацию.
4. При желании прикрепите фото документов (не конфиденциальных).
5. Нажмите «Отправить». Ваш отзыв будет проверен модераторами и опубликован в течение 24 часов.

Важно: пишите конкретно, без «воды», указывайте даты, имена сотрудников (если они вам помогли) и результат обращения – такие отзывы оказываются наиболее полезными для других клиентов.

Страховая компания «РЕСО‑МЕД» занимает лидирующие позиции на рынке медицинского страхования России. Большинство клиентов отмечают удобство онлайн‑сервисов, широкий выбор медицинских учреждений‑партнеров и профессионализм персонала. Однако, как и у любой крупной организации, существуют отдельные проблемы: длительное ожидание в телефонных линиях, иногда неполное соответствие заявленных условий полиса и реального покрытия.

Если вы планируете оформить полис в «РЕСО‑МЕД», рекомендуется заранее уточнить детали покрытия, собрать все необходимые документы и воспользоваться личным кабинетом для ускорения процесса. А если у вас уже есть опыт сотрудничества – поделитесь им в отзывах, чтобы помочь другим сделать осознанный выбор.

Контакты еще раз для быстрого доступа:

• Сайт: https://www.reso-med.ru
• Горячая линия: 8‑800‑555‑33‑33
• Э‑mail: info@reso-med.ru
• Личный кабинет: https://my.reso-med.ru