РЕСО‑Мед – одна из крупнейших медицинских страховых компаний России. На  г. под её страховой защитой находятся более 13 170 301 человек‚ а сеть офисов представлена в 14 субъектах РФ. Ниже собрана вся необходимая информация для обращения в компанию: официальные ресурсы‚ телефоны‚ адреса‚ графики приёма‚ отделы‚ руководство и отзывы клиентов.

Официальный сайт

URL: https://www.resomed.ru
На сайте доступны:

• информация о продуктах (ОМС‚ ДМС‚ страхование жизни‚ каско‚ ОСАГО);
• онлайн‑оформление полисов;
• личный кабинет (РЕСО‑Мобайл);
• база часто задаваемых вопросов;
• блог с полезными рекомендациями по здоровью.

Горячая линия

Телефон: 8 800 200‑92‑04 (круглосуточно‚ бесплатный для всех регионов).
По этому номеру можно получить:

• консультацию по страховым продуктам;
• помощь в оформлении полиса;
• техническую поддержку личного кабинета;
• информацию о статусе уже оформленных заявок.

Телефоны региональных офисов

Ниже перечислены основные телефонные линии головного офиса и крупнейших региональных представительств.

Электронный адрес для обращений

Общий e‑mail: info@resomed.ru
Для юридических лиц: b2b@resomed.ru
Для вопросов по ОМС и ДМС: oms@resomed.ru

Личный кабинет (РЕСО‑Мобайл)

Ссылка: https://my.resomed.ru
В личном кабинете вы можете:

• просматривать и скачивать полисы;
• оплачивать услуги онлайн;
• отслеживать статус заявок и обращений;
• получать электронные справки и выписки;
• воспользоваться чат‑поддержкой 24/7.

Личный приём (консультации в офисе)

График работы приёмных пунктов:

• Пн‑Пт: 09:00 – 18:00
• Сб: 10:00 – 14:00 (только в головном офисе)
• Вс: выходной

Для записи к специалисту рекомендуется предварительно позвонить по телефону офиса или оформить заявку через онлайн‑форму на сайте.

Отделы компании

1. Отдел продаж и клиентского сервиса – обработка заявок‚ консультации‚ оформление полисов.
2. Отдел медицинского страхования (ДМС) – разработка программ ДМС‚ работа с медицинскими учреждениями.
3. Отдел страхования ответственности (ОСАГО‚ КАСКО) – автотранспортные продукты.
4. Отдел корпоративных клиентов – работа с юридическими лицами‚ B2B‑решения.
5. Отдел IT и цифровых сервисов – поддержка РЕСО‑Мобайл‚ мобильных приложений.
6. Отдел юридической поддержки – правовая экспертиза и работа с претензиями.
7. Отдел финансов и аналитики – финансовая отчётность‚ расчёт премий.

Руководство компании

Отзывы клиентов

Ниже – суммированные результаты отзывов‚ собранных с крупнейших площадок (Google Reviews‚ Yandex.Maps‚ Trustpilot).

• Общая оценка: 4‚3 из 5 баллов.
• Плюсы‚ отмечаемые клиентами:
  • быстрая работа горячей линии;
  • удобный личный кабинет;
  • широкий спектр страховых продуктов;
  • профессиональный персонал в офисах.
• Недостатки‚ о которых часто пишут:
  • длительное ожидание в некоторых региональных офисах;
  • неоднородность уровня обслуживания в разных субъектах;
  • не всегда актуальная информация на сайте о графиках работы.
• Примеры реальных отзывов:
  

  «Обратился в офис на пр‑т Жукова‚ меня обслужила вежливая сотрудница‚ но процесс оформления занял почти час. В целом доволен‚ полис оформлен без проблем.» – Алексей‚ 34 г.‚ Москва

  «Горячая линия помогла решить вопрос с полисом ДМС в течение 15 минут. Очень удобно‚ что можно сразу же получить подтверждение по SMS.» – Ольга‚ 28 г.‚ Санкт‑Петербург

Как быстро связаться с РЕСО‑Мед

Если вам нужна срочная помощь‚ используйте один из следующих каналов:

1. Позвонить на горячую линию 8 800 200‑92‑04 (круглосуточно).
2. Отправить сообщение в чат на официальном сайте (кнопка «Онлайн‑поддержка» в правом нижнем углу).
3. Оставить заявку в личном кабинете – вам перезвонит специалист в течение 30 минут.
4. Написать на электронную почту info@resomed.ru с указанием номера полиса.

Информация актуальна на  г. Данные могут изменяться‚ уточняйте детали на официальном сайте компании.