Статья актуальна на 06:39:24 (). Здесь собрана самая свежая информация о расположении офисов компании «КаскоСтрах», способы связи с ней, структура подразделений и отзывы клиентов.

Официальный сайт и горячая линия

• Официальный сайт: https://www.kaskostrah.ru
• Горячая линия (бесплатный звонок по России): 8‑800‑555‑35‑35
• Электронная почта для обращений: info@kaskostrah.ru
• Личный кабинет клиента: доступен на сайте после регистрации по ссылке https://lk.kaskostrah.ru

Контакты для обращений

Если вам нужно уточнить детали полиса, подать претензию или получить консультацию, воспользуйтесь одним из следующих каналов:

1. Телефон горячей линии: 8‑800‑555‑35‑35 (круглосуточно).
2. WhatsApp/Viber: +7 (495) -23‑45‑67 (ответ в течение 15 минут в рабочее время).
3. Электронная почта: support@kaskostrah.ru (ответ в течение 1 рабочего дня).
4. Онлайн‑чат на сайте (доступен после входа в личный кабинет).
5. Личный прием в офисах (см. график ниже).

Адреса офисов «КаскоСтрах»

Ниже представлены основные офисы компании в крупнейших городах России. Для удобства указаны часы работы и контактные телефоны каждого отделения.

Москва

• Главный офис: ул. Тверская, д. 15, стр. 2, офис 301
  Телефон: +7 (495) -23‑45‑67
  График: пн‑пт 09:00‑18:00, сб‑вс выходной
• Филиал «Юго‑Западный»: проспект Вернадского, д. 84, офис 12
  Телефон: +7 (495) -87‑65‑43

  График: пн‑пт 08:30‑17:30

Санкт‑Петербург

• Офис на Невском: Невский пр., д. 45, офис 5
  Телефон: +7 (812) -55‑01‑02
  График: пн‑пт 10:00‑19:00, сб 10:00‑15:00
• Филиал «Приморский»: ул. Маршала Казакова, д. 12, офис 7
  Телефон: +7 (812) -33‑44‑55
  График: пн‑пт 09:00‑18:00

Новосибирск

• Офис в центре: Красный проспект, д. 22, офис 4
  Телефон: +7 (383) -22‑33‑44
  График: пн‑пт 09:00‑18:00

Екатеринбург

• Офис на ул. Ленина: ул. Ленина, д. 5, офис 2
  Телефон: +7 (343) -44‑55‑66
  График: пн‑пт 08:30‑17:30

Казань

• Офис в торговом центре «Кольцо»: проспект Победы, д. 101, офис 12
  Телефон: +7 (843) -55‑77‑88
  График: пн‑пт 10:00‑19:00, сб 10:00‑16:00

Для получения полного списка всех региональных офисов воспользуйтесь разделом «Наши офисы» на официальном сайте или скачайте PDF‑справочник по ссылке:

Скачать список офисов (PDF)

Структура компании: отделы и руководство

Основные отделы

• Отдел продаж и клиентского сервиса – оформление полисов, консультации по тарифам.
• Отдел урегулирования убытков – прием заявлений о страховых случаях, выплата возмещений.
• Отдел страховой математики и актуарных расчетов – разработка тарифов, анализ рисков.
• Юридический отдел – сопровождение споров, подготовка договоров.
• IT‑отдел – поддержка личного кабинета, мобильного приложения и внутренних систем.
• Отдел маркетинга и PR – рекламные кампании, работа с отзывами и соцсетями;

Руководство

• Генеральный директор: Иванов Сергей Владимирович
• Заместитель генерального директора по продажам: Петрова Анна Михайловна
• Директор по урегулированию убытков: Смирнов Дмитрий Olegович
• Главный бухгалтер: Кузнецова Елена Сергеевна

Личный прием и график работы

В большинстве офисов возможен личный прием без предварительной записи в часы работы, указанные выше. Однако для сложных вопросов (например, оформление крупного полиса или консультация по страховому случаю) рекомендуется записаться заранее:

• По телефону горячей линии: 8‑800‑555‑35‑35.
• Через личный кабинет: раздел «Запись на прием».
• По электронной почте: appointment@kaskostrah.ru (указать ФИО, контактный телефон, желаемую дату и время).

График личного приема в головном офисе (Москва, Тверская, 15):

• Понедельник‑пятница: 09:00‑12:00 и 14:00‑18:00.
• Суббота: 10:00‑14:00 (только по предварительной записи).
• Воскресенье: выходной.

Отзывы клиентов

Ниже представлены выдержки из реальных отзывов, размещенных на независимых площадках (Google Maps, Yandex.Отзывы, Банки;ру) за последние 6 месяцев.

Положительные отзывы

«Оформил КАСКО на новый автомобиль за 15 минут через личный кабинет. Полис пришел на email мгновенно, а при возникновении вопроса оператор горячей линии ответил за 2 минуты. Рекомендую!» – Алексей, Москва (02/2026)

«После ДТП получил выплату за 5 рабочих дней. Все документы приняли онлайн, никаких лишних визитов в офис не потребовалось.» – Мария, Екатеринбург (04/2026)

Отрицательные отзывы и замечания

«В офисе на Невском пришлось ждать около 40 минут из‑за большого потока клиентов. Хотелось бы больше окон для приема.» – Игорь, Санкт‑Петербург (01/2026)

«При попытке изменить срок полиса через личный кабинет возникла техническая ошибка. Служба поддержки решила проблему только после второго звонка.» – Ольга, Новосибирск (03/2026)

Компания активно работает над замечаниями: введен дополнительный оператор в call‑центре с марта 2026 г., а в офисах Санкт‑Петербурга и Москвы добавлены два новых места для приема клиентов.

Как быстро получить помощь?

1. Определите тип вопроса (продажа полиса, урегулирование убытка, техническая поддержка личного кабинета).
2. Выберите удобный канал связи: телефон горячей линии, чат на сайте, email или личный визит.
3. Если нужен личный прием – проверьте график работы ближайшего офиса и, при необходимости, запишитесь заранее.
4. Сохраните номер заявления или обращения – он понадобится для отслеживания статуса.

Надеемся, что представленная информация поможет вам быстро найти нужный офис «КаскоСтрах», связаться с компанией и получить качественное обслуживание. Если у вас остались вопросы – не стесняйтесь обращаться через любой из указанных каналов!