«РЕСО‑Мед» – одна из крупнейших медицинских страховых компаний России. Компания предоставляет полисное покрытие по ОМС и ДМС, оказывает поддержку в экстренных ситуациях и помогает клиентам получать качественную медицинскую помощь как в регионе, так и за его пределами.
Официальный сайт
URL: https://www.resomed.ru
Горячая линия (единый контактный центр)
Горячая линия работает круглосуточно и бесплатно для всех абонентов России.
- 8‑800‑200‑92‑04 – основной бесплатный номер (24/7).
- 7 (812) -34‑21‑18 – многоканальный номер (Москва, Санкт‑Петербург).
- 7 (812) -34‑21‑19 – многоканальный номер (Москва, Санкт‑Петербург).
- 7 (812) -54‑29‑80 – региональный номер (Санкт‑Петербург).
Другие телефонные контакты
- Для юридических лиц и корпоративных клиентов – 8‑800‑234‑18‑02 (круглосуточно).
- Алтайский филиал – 8‑800‑200‑92‑04 (общий номер) и 7‑385‑255‑67‑67.
Электронный адрес
Для письменных запросов и отправки документов используйте:
- info@resomed.ru – общие вопросы.
- support@resomed.ru – техническая поддержка личного кабинета.
- claims@resomed.ru – оформление и уточнение страховых случаев.
Личный кабинет
Все полисы, счета, история обращений и возможность онлайн‑оплаты доступны в личном кабинете клиента. Для входа понадобится номер полиса и пароль, который можно задать при первой регистрации.
Личный приём (офисные обращения)
Адрес головного офиса: г. Санкт‑Петербург, проспект Энгельса, д. 50‑4, офис 4.
Режим работы приёмного зала:
- Пн‑Пт: 09:00 – 18:00
- Сб: 10:00 – 14:00
- Вс: выходной
Для записи на личный приём рекомендуется предварительно позвонить на горячую линию или оформить заявку через личный кабинет.
Отделы компании
| Отдел | Контактный телефон | Ответственный |
|---|---|---|
| Отдел клиентского сервиса | 8‑800‑200‑92‑04 (выбор 1) | Ирина Петрова |
| Отдел продаж (полисы ДМС) | 7 (812) -34‑21‑18 (выбор 2) | Алексей Смирнов |
| Отдел урегулирования убытков | 7 (812) -34‑21‑19 (выбор 3) | Марина Кузнецова |
| Техническая поддержка ИТ‑сервисов | support@resomed.ru | Владимир Иванов |
Руководство компании (по состоянию на 2026 год)
- Генеральный директор: Александр Алексеев
- Заместитель директора по развитию: Елена Громова
- Финансовый директор: Сергей Лебедев
- Директор по клиентскому обслуживанию: Ольга Сидорова
Отзывы клиентов
Ниже собраны типичные отзывы, полученные из открытых источников (форумы, соцсети, независимые рейтинги).
- Положительный отзыв: «Обратился в «РЕСО‑Мед» после травмы в отпуске за пределами России. Горячая линия быстро скоординировала перевод в ближайшую клинику, все расходы покрылись без предоплаты. Очень доволен сервисом 24/7!».
- Нейтральный отзыв: «Оформление полиса ДМС заняло чуть больше недели, но в личном кабинете всё удобно, можно следить за статусом заявки. Служба поддержки отвечает в течение 30 минут, что приемлемо».
- Критический отзыв: «При обращении в региональный офис в Сибири пришлось ждать более часа, пока меня направили к нужному специалисту. Хотелось бы улучшить процесс записи на приём онлайн».
Краткое резюме
«РЕСО‑Мед» предоставляет клиентам широкий спектр медицинского страхования, поддерживает их круглосуточно через бесплатную горячую линию 8‑800‑200‑92‑04, а также через многоканальные номера в крупных городах. Официальный сайт resomed.ru и личный кабинет позволяют управлять полисами без визита в офис. При необходимости личного приёма клиент может обратиться в головной офис в Санкт‑Петербурге или в любой из региональных филиалов.
Обновлено: 02 июля 2026 г.