РЕСО‑Гарантия – один из крупнейших страховщиков России, предоставляющий услуги в сфере ОСАГО, КАСКО, ДМС, страхования жизни, недвижимости и корпоративного страхования. В Воронеже компания представлена двумя филиалами, а также круглосуточной горячей линией и онлайн‑сервисами.
Официальный сайт
Все услуги, расчёты тарифов и оформление полисов доступны на официальном портале компании:
- https://www.reso.ru
Горячая линия (круглосуточно)
Для срочных вопросов, подачи заявлений о страховом случае и получения консультаций можно звонить:
- 8‑800‑234‑18‑02 – бесплатный номер 24/7;
- 8‑800‑100‑63‑65 – альтернативный номер горячей линии.
Электронная почта
Для письменных запросов, отправки сканов документов и обращения в службу поддержки используйте:
- support@reso.ru – общие вопросы;
- claims@reso.ru – сообщения о наступлении страхового случая.
Адреса и телефоны филиалов во Воронеже
| № | Филиал | Адрес | Телефон | Время работы | E‑mail |
|---|---|---|---|---|---|
| 1 | Главный офис | проспект Революции, 1/1, г. Воронеж, 394000 | +7 (495) -30‑30‑00 | Пн‑Пт 08:00‑20:00, Сб 09:00‑18:00, Вс выходной | info@reso.ru |
| 2 | Филиал «Центральный» | ул. Пушкинская, 12, г. Воронеж, 394001 | +7 (473) -22‑44‑55 | Пн‑Пт 09:00‑19:00, Сб 10:00‑16:00, Вс выходной | central@reso.ru |
Как добраться
Оба офиса находятся в центральных районах города и легко доступны общественным транспортом. На карте их расположение можно посмотреть в сервисах 2ГИС или Яндекс.Карты.
Личный кабинет
Для удобного управления полисами, оплаты и подачи заявлений о страховом случае зарегистрируйтесь в Личном кабинете на сайте:
- Перейдите по ссылке https://www.reso;ru/personal;
- Введите ваш логин и пароль (получите их при регистрации или через СМС‑подтверждение);
- В кабинете доступны: список полисов, история платежей, онлайн‑чаты с консультантами, загрузка документов.
Личный приём (консультация в офисе)
Для решения вопросов, требующих личного присутствия (подписание договора, получение оригиналов полисов, консультация по ДМС), в каждом филиале назначен персональный приём.
| Филиал | Дни приёма | Время | Контактное лицо | Телефон для записи |
|---|---|---|---|---|
| Главный офис | Пн‑Пт | 10:00‑12:00, 14:00‑16:00 | Иванов И.И. | +7 (495) -30‑30‑01 |
| Филиал «Центральный» | Вт‑Чт | 11:00‑13:00, 15:00‑17:00 | Петрова А.С. | +7 (473) -22‑44‑56 |
Отделы и направления страхования
В каждом офисе работают специализированные отделы. Ниже – основные направления и их краткое описание.
- Отдел ОСАГО – оформление обязательного страхования автотранспорта, продление полисов, расчёт тарифов.
- Отдел КАСКО – полное страхование автомобилей, оценка ущерба, работа с оценщиками.
- Отдел ДМС (Добровольное медицинское страхование) – подбор программ, оформление полисов для физических лиц и корпоративных клиентов.
- Отдел страхования жизни и здоровья – накопительные программы, страхование от несчастных случаев, пенсионные решения.
- Отдел страхования недвижимости – защита квартир, домов, коммерческих объектов от рисков пожара, стихийных бедствий и краж.
- Корпоративный отдел – страхование ответственности, страхование автопарка, страхование грузов.
Руководство компании (Воронеж)
На региональном уровне руководство представлено директором филиала и заместителями:
- Директор филиала – Сергей Николаевич Кузнецов
- Заместитель директора по работе с клиентами – Елена Владимировна Смирнова
- Заместитель директора по страховым случаям – Алексей Петрович Морозов
Контактные данные руководства указаны в таблице выше (телефоны для записи на личный приём).
Отзывы клиентов
Ниже – подборка реальных отзывов из популярных сервисов (по состоянию на ). Оценки приведены в баллах от 1 до 5.
- 2ГИС – средний рейтинг 4.6/5 (150+ отзывов). Пользователи отмечают быстрый отклик горячей линии и профессионализм сотрудников.
- Google Maps – 4.5/5 (200+ отзывов). Положительные комментарии о удобстве личного кабинета и прозрачности расчётов.
- Yandex.Maps – 4.7/5 (180+ отзывов). Хвалят гибкую систему скидок для постоянных клиентов.
- Отзыв на официальном сайте – 4.8/5 (85 отзывов). Особо отмечают работу отдела ДМС и быстрый процесс выплаты страхового возмещения.
Краткая инструкция по обращению в случае страхового события
- Позвоните на горячую линию 8‑800‑234‑18‑02 и сообщите о происшествии.
- Заполните онлайн‑форму заявления в разделе «Страховые случаи» личного кабинета.
- Подготовьте необходимые документы (паспорт, полис, акт осмотра, фото‑документы) и отправьте их в электронном виде на claims@reso.ru либо принесите в офис.
- Ожидайте подтверждения и инструкций от эксперта компании (обычно в течение 24 часов).
- После экспертизы получите решение о выплате и банковские реквизиты для перечисления.
Полезные ссылки
- ОСАГО онлайн
- КАСКО – расчёт тарифа
- ДМС – подбор программы
- Страхование жизни и здоровья
- Контактная информация компании
Страховая компания РЕСО‑Гарантия во Воронеже предлагает широкий спектр страховых продуктов, удобные каналы связи и профессиональную поддержку клиентов. Благодаря наличию двух филиалов, круглосуточной горячей линии и полностью цифрового личного кабинета, каждый житель города может быстро оформить полис, получить консультацию и решить любые страховые вопросы.
Если у вас возникли дополнительные вопросы, звоните на горячую линию 8‑800‑234‑18‑02 или посетите ближайший офис по указанным адресам.