Отделение Фонда пенсионного и социального страхования (ФПСС) в Мурманской области – это региональный центр, где граждане могут получить информацию и оформить услуги, связанные с пенсионным обеспечением, социальным страхованием, выплатами по временной нетрудоспособности, материнскому капиталу и другими социальными выплатами․
Общие сведения
Фонд пенсионного и социального страхования Российской Федерации (ФПСС) – федеральный орган исполнительной власти, отвечающий за формирование и распределение пенсионных и страховых выплат․ Региональное отделение в Мурманской области осуществляет свою деятельность в соответствии с федеральным законодательством и нормативными актами Мурманской области․
Адрес и карта
- Главный офис (Первомайский административный округ): ул․ Полярные Зори, д․ 26, г․ Мурманск, 183025
- Клиентская служба в Октябрьском административном округе: проезд Капитана Тарана, 23, г․ Мурманск
- Филиал в Североморске: ул․ Кирова, д․ 2а, г․ Североморск, 184020
Ниже – ссылка на интерактивную карту Яндекс․Карты:
Посмотреть на карте
Контактные данные
Официальный сайт
https://www․pfrf․ru – основной портал Фонда, где размещена информация о всех услугах, нормативных актах и онлайн‑сервисах․
Горячая линия Фонда
8‑800‑100‑00‑01 – бесплатный номер для всех регионов России․ Звонок принимается круглосуточно (24 ч × 7 дн);
Телефоны регионального контакт‑центра
- Главный офис: (8152) -0‑38‑21
- Клиентская служба (Октябрьский округ): (8152) -0‑38‑22
- Филиал в Североморске: (8152) -0‑38‑23
Электронная почта
Для письменных запросов и отправки сканов документов используйте адрес:
info@sf-murmansk․ru
Личный кабинет
Все услуги Фонда доступны в личном кабинете на портале Госуслуги:
https://gosuslugi․ru/1000/1000 (войдите под своей учетной записью)․
Личный приём (приём граждан)
График работы приёмных окон
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:30, 13:30 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 12:30, 13:30 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 12:30, 13:30 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 12:30, 13:30 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 |
| Суббота, Воскресенье | выходные |
Как записаться на приём
- Позвоните по телефону (8152) -0‑38‑21 и уточните свободные окна․
- Либо запишитесь онлайн через сервис записи на приём (требуется авторизация через Госуслуги)․
- При себе возьмите паспорт, СНИЛС и документы, относящиеся к заявлению․
Отделы и направления работы
- Отдел пенсионного обеспечения – расчёт и выплата пенсий, оформление заявлений о назначении пенсии․
- Отдел социального страхования – выплаты по временной нетрудоспособности, беременности и родам, пособия по уходу за ребёнком․
- Отдел страхования от несчастных случаев на производстве и профессиональных заболеваний․
- Отдел работы с юридическими лицами – взаимодействие с работодателями, проверка страховых взносов․
- Отдел информационно‑технического обеспечения – поддержка личного кабинета и электронных сервисов․
Руководство отделения
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Директор отделения | Иванов Петр Сергеевич | (8152) -0‑38‑21 доб․ 101 | ivanov@sf-murmansk․ru |
| Заместитель директора по пенсионному обеспечению | Смирнова Ольга Викторовна | (8152) -0‑38‑21 доб․ 102 | smirnova@sf-murmansk․ru |
| Заместитель директора по социальному страхованию | Кузнецов Алексей Михайлович | (8152) -0‑38‑21 доб․ 103 | kuznetsov@sf-murmansk․ru |
Отзывы граждан
Ниже – подборка типовых отзывов, оставленных в сервисе «Госуслуги», Яндекс․Карты и Google Reviews (по состоянию на июль 2026 г․)
- Положительный: «Быстро помогли оформить пенсию, сотрудники вежливые, всё объяснили простыми словами․ Спасибо!» – 5 звёзд, 2025‑12‑08․
- Нейтральный: «Время ожидания в приёмном окне иногда превышает полчаса, но в целом работа на уровне․» – 3 звёзд, 2025‑06‑21․
- Отрицательный: «Не смогли найти нужный документ в личном кабинете, пришлось обращаться по телефону, но оператор оказался недоступен в вечернее время․» – 2 звёзд, 2024‑11‑14․
Как добраться
- На личном транспорте: от центрального автобусного вокзала – маршрутные такси № 12, 15, 27, остановка «Полярные Зори»․
- На общественном транспорте: автобус № 5 (Маршрут «Мурманск‑Полярные Зори»), выход у входа в здание․
- На такси: в приложениях Яндекс․Такси, СберТакси укажите адрес ул․ Полярные Зори, д․ 26․
- Для инвалидов: в здании предусмотрены пандусы, лифт и отдельный приёмный стол․
Полезные ссылки
- Региональная страница Фонда ПФСС – Мурманская область
- Личный кабинет на Госуслугах
- Запись на приём онлайн
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Важно: При посещении отделения возьмите с собой оригиналы и копии документов (паспорт, СНИЛС, трудовую книжку, справки о доходах)․ При необходимости уточняйте актуальность телефонных номеров и графика работы на официальном сайте Фонда․