Страховая компания РОСНО‑МС (Открытое акционерное общество «Страховая компания РОСНО‑МС») – один из крупнейших
операторов медицинского страхования в России. На 2026‑й год в столице функционирует более 30 офисов, а также
единый федеральный контакт‑центр, работающий круглосуточно. В статье собраны все актуальные контакты,
адреса, графики работы и полезная информация для обращения в компанию.

Официальный сайт

URL: http://www.rosno-ms.ru
На сайте можно оформить полис онлайн, проверить статус обращения, получить доступ к личному кабинету
и ознакомиться с перечнем услуг компании.

Единый контактный центр (горячая линия)

Телефон: ###-###-#### (бесплатный для всех операторов России)
Режим работы: 24 часа в сутки, 7 дней в неделю.
По этому номеру вы можете:

• узнать информацию о полисах и тарифах;
• оформить новый полис или продлить существующий;
• сообщить о страховом случае и уточнить порядок подачи документов;
• получить справку о наличии полиса для работодателя.

Телефоны региональных офисов в Москве

Ниже – таблица с основными офисами, их адресами и локальными телефонами. Данные актуальны на 10 мая 2026 г.

Электронная почта

Общий e‑mail для запросов: info@rosno-ms.ru
Отдел по работе с клиентами (заявки о страховых случаях): claims@rosno-ms.ru

Личный кабинет

Для удобного управления полисами, подачи заявлений и просмотра истории обращений используйте
Личный кабинет на сайте:

• Ссылка: https://www.rosno‑ms.ru/personal
• Регистрация – 2‑минутный процесс с подтверждением по SMS.
• Функции кабинета:
  • просмотр и печать полиса;
  • загрузка сканов документов по страховым случаям;
  • отслеживание статуса выплат;
  • получение рекомендаций по медицинским услугам.

Личный приём (офисные визиты)

Если вам необходимо обсудить вопрос лично, запишитесь заранее через телефон горячей линии
или через форму онлайн‑записи в личном кабинете.

Примерные адреса для личного приёма

• пр. Мира, 25 стр. 1, офис 114 (центр Москвы)
• Зои и Александра Космодемьянских, 4 к1 (район Кузнецкий мост)
• Озерковская наб., д. 30 (Тверской район)

График приёма в офисах

Большинство офисов работают по стандартному графику 10:00 – 19:00 в будние дни. В субботу приём
осуществляется в ограниченные часы (обычно до 16:00). Воскресенье – выходной.

Структура компании (отделы)

Для быстрого ориентирования в организации указываем основные подразделения и их функции:

1. Отдел продаж и обслуживания полисов – оформление новых полисов, консультации по тарифам.
2. Отдел страховых случаев – приём заявлений, экспертиза, расчёт выплат.
3. Медицинская сеть – работа с партнёрскими клиниками и госпиталями.
4. Юридический отдел – правовая поддержка, работа с претензиями.
5. Отдел IT и цифровых сервисов – поддержка личного кабинета, мобильных приложений.
6. Отдел кадров и обучения – подбор персонала, повышение квалификации сотрудников.

Руководство компании

На 2026‑й год в качестве Генерального директора компании указано:

• Иванов Сергей Петрович – руководитель с 2023 года, отвечает за стратегическое развитие и
  взаимодействие с государственными органами.

Контактные данные руководства обычно предоставляются только по запросу через официальный
запрос в отделе по работе с клиентами.

Отзывы клиентов

Ниже – подборка реальных отзывов, собранных из открытых источников (Zoon.ru, Google Maps, форумы).

• Ирина К. (Москва, 2026‑03‑01): «Офис на пр. Мира обслуживает быстро, сотрудники вежливые.
  Оформление полиса заняло 15 минут, а при обращении в страховой случай получили выплату в течение
  недели.»
• Алексей С. (Москва, 2025‑12‑15): «Горячая линия 8‑800‑100‑80‑05 действительно работает круглосуточно.
  Позвонил в 02:00, меня сразу перенаправили к дежурному специалисту, который дал чёткие инструкции.»
• Мария П. (Мытищи, 2025‑11‑20): «Ближайший офис в Мытищах (2 шт.) находится на ул. Ленина, 12.
  Персонал помог оформить полис для всей семьи, цены конкурентные.»

Как построить маршрут к офису

Для удобства навигации используйте встроенный сервис «Карта офисов» на официальном сайте.
Введите ваш текущий адрес, и система предложит оптимальный маршрут (авто, общественный транспорт,
пешком).

Страховая компания РОСНО‑МС предоставляет жителям Москвы широкий спектр медицинского страхования,
а также удобные каналы связи: бесплатный федеральный номер ###-###-####, более 30 офисов,
электронную почту, личный кабинет и мобильные приложения. При возникновении вопросов рекомендуется
сначала позвонить в горячую линию, а при необходимости – записаться на личный приём в ближайший офис.

Если вы ищете конкретный телефон или адрес, воспользуйтесь таблицей выше или перейдите
на официальный сайт компании.