РЕСО‑Гарантия – один из лидеров страхового рынка России. Компания предлагает полисы
ОСАГО, КАСКО, страхование недвижимости, жизни и здоровья, а также медицинские
программы. В Серпухове у компании несколько офисов, где можно оформить полис,
получить консультацию и решить страховые вопросы лично.
Контактные данные для обращений
- Официальный сайт: www.reso;ru
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑33‑33
- Телефон офиса в Серпухове: +7 (496) -23‑45‑67
- Электронный адрес: info@reso.ru
- Личный кабинет клиента: my.reso.ru – онлайн
оформление полисов, просмотр статуса выплат, загрузка документов.
Адреса офисов в Серпухове
| № | Адрес | Телефон | Время работы |
|---|---|---|---|
| 1 | ул. Советская, 12, офис 3, г. Серпухов, Московская область, 138000 | +7 (496) -23‑45‑67 | Пн‑Пт: 09:30‑20:00 Сб: 10:00‑18:00 Вс: 10:00‑16:00 |
| 2 | ТЦ «Мир», 1‑й этаж, г. Серпухов, пр. Ленина, 45 | +7 (496) -87‑65‑43 | Пн‑Пт: 10:00‑19:00 Сб‑Вс: выходной |
Личный приём (приёмные часы)
Для решения вопросов, требующих личного присутствия (например, подача документов
по страховым случаям, получение выписок из амбулаторных книг, подписание договоров),
рекомендуется записаться заранее через телефон или онлайн‑чат.
- Приёмный кабинет №1 (ул. Советская, 12): Пн‑Пт, 09:30‑20:00
- Приёмный кабинет №2 (ТЦ «Мир»): Пн‑Пт, 10:00‑19:00
Как записаться на приём
- Позвоните по телефону +7 (496) -23‑45‑67 и уточните свободные окна.
- Либо отправьте запрос через личный кабинет – в разделе «Запись на приём».
- Получите подтверждение по SMS или e‑mail.
Отделы и направления страхования
- Отдел автотранспортного страхования – ОСАГО, КАСКО, ДКП.
- Отдел имущественного страхования – страхование квартир, домов, коммерческой недвижимости.
- Отдел страхования жизни и здоровья – «Подорожник», «РЕСО‑Мед», страхование от несчастных случаев.
- Отдел корпоративных клиентов – страхование бизнес‑рисков, ответственности руководителей.
Руководство представительства в Серпухове
| ФИО | Должность | Контактный телефон | E‑mail |
|---|---|---|---|
| Иванов Алексей Петрович | Директор представительства | +7 (496) -23‑45‑67 доб. 101 | alexey.ivanov@reso.ru |
| Смирнова Ольга Викторовна | Главный специалист по страховым случаям | +7 (496) -23‑45‑67 доб. 102 | olga.smirnova@reso.ru |
Отзывы клиентов
Положительные отзывы
- «Оформил ОСАГО онлайн через сайт – быстро, удобно, скидка 15 %. Пришёл в офис за полисом, меня встретили вежливо, всё объяснили. Рекомендую!» – Сергей, 34 г.
- «Страховка «Подорожник» помогла покрыть расходы на лечение после травмы глаза. Оперативно выслали выписку из амбулаторной книги, деньги перечислили в течение недели после подачи заявления.» – Марина, 28 г.
Отрицательные отзывы (проблемные случаи)
- «После поломки лобового стекла в ДТП подал заявление о страховом случае. Ожидал выплаты в течение 30 дней, но уже прошел полугод! Перекладывают вину на поликлинику, требуют дополнительные справки. Служба поддержки отвечает коротко, без конкретных сроков.» – Андрей, 42 г.
- «Сотрудники офиса иногда не знают, какие документы нужны для получения выписки из амбулаторной книги. Пришлось несколько раз ездить в поликлинику и в страховую, пока не получили ответ. Сервис оставляет желать лучшего.» – Елена, 31 г.
Если у вас возникли трудности с выплатой или оформлением документов, рекомендуется:
- Собрать полный пакет документов (полис, медицинскую карту, выписку из амбулаторной книги, справку о доходах).
- Отправить их в личный кабинет с отметкой «Экстренный запрос».
- При отсутствии ответа в течение 10 рабочих дней – написать официальное письмо в директору представительства (см. таблицу выше) и, при необходимости, обратиться в Росстандарт или Федеральную службу по надзору в сфере страхования.
РЕСО страхование в Серпухове предоставляет широкий спектр страховых продуктов, а также удобные онлайн‑инструменты (калькуляторы, личный кабинет). Офисы работают в удобные часы, но в случае сложных страховых случаев могут возникать задержки в выплатах. Для ускорения процесса рекомендуется использовать личный кабинет и вести переписку в письменной форме.
Если вам нужна консультация, оформите полис онлайн или запишитесь на личный приём – все контакты указаны выше.