Страховая компания «РЕСО-Гарантия» — один из крупнейших и надежных игроков на рынке страхования России. Для жителей и гостей Приморского района Санкт-Петербурга компания предлагает удобный доступ к оформлению полиса ОСАГО, КАСКО и другим видам страхования. В этой статье собрана актуальная информация об адресах, контактах, режиме работы и способах оформления полиса на 2026 год.

Описание и основные услуги

В Приморском районе СПб представлены полные спектр страховых услуг «РЕСО-Гарантия» (более 70 видов):

• ОСАГО — обязательное страхование автогражданской ответственности (включая электронное ОСАГО / Е-ОСАГО);
• КАСКО, добровольное страхование автомобиля от ущерба и угона;
• ДМС, добровольное медицинское страхование;
• Страхование недвижимости — квартир, дач, коттеджей, офисов (акции со скидкой до 50% для клиентов ОСАГО);
• Страхование жизни и здоровья;
• ОМС — обязательное медицинское страхование.

Компания работает как с физическими, так и с юридическими лицами. Особое внимание уделяется удаленному сервису: покупка полиса онлайн, расчет стоимости через калькулятор и управление договорами через личный кабинет.

Контакты для обращений (Приморский район)

Главное отделение, обслуживающее Приморский район, находится по адресу:

Телефоны и Горячая линия

• Единая горячая линия (фederal): ###-###-#### (звонок по России бесплатный)
• Телефон отделения (Савшкина, 32-а): Рекомендуется уточнять на официальном сайте в разделе «Отделения» или через справочник 2ГИС/Яндекс.Карт, так как локальные номера могут меняться.
• Телефон для вызова агента: При заказе на сайте или по горячей линии можно вызвать агента в удобное место в СПб и Москве.

Электронные контакты

• Официальный сайт: www.reso.ru
• Электронная почта (общая): info@reso.ru (для претензий и официальных обращений часто используются специальные адреса, указанные в правилах страхования)
• Мобильное приложение: RESO MOBILE (App Store, Google Play, RuStore), для оплаты, продления и управления полисами.

Официальный сайт и Онлайн-сервисы

Портал reso.ru является основным инструментом для самостоятельного оформления:

1. Онлайн-калькулятор ОСАГО: Позволяет рассчитать точную стоимость с учетом всех коэффициентов (КБМ, территориальный, возраст/стаж, мощность) и скидок за безаварийное вождение. Доступно автозаполнение по госномеру.
2. Покупка Е-ОСАГО: Оформление за 5 минут без визита в офис. Полис приходит на почту в PDF.
3. Способы оплаты: Банковской картой (Мир, Visa, MasterCard — для российских банков), через СБП (QR-код), в приложении RESO MOBILE.
4. Сравнение цен: На сайте доступен инструмент сравнения предложений разных страховых компаний (агрегатор).

Личный кабинет клиента

Личный кабинет (ЛК) на сайте и в приложении RESO MOBILE предоставляет полный контроль над полисами:

• Просмотр активных и архивных договоров (ОСАГО, КАСКО, ДМС, имущество, жизнь);
• Продление ОСАГО заранее (за 30 дней до истечения);
• Подача страхового уведомления (в т.ч. по Европротоколу) и отслеживание статуса выплаты;
• Скачивание полиса/квитанции об оплате;
• Изменение данных водителей/ТС (для Е-ОСАГО);
• Обращение в техподдержку чатом.

Вход осуществляется по номеру телефона/email и коде из СМС/пуш-уведомления.

Личный прием и График работы отделения (Савшкина, 32-а)

Внимание: Режим работы может меняться в праздничные дни. Обязательно уточняйте актуальное расписание по телефону горячей линии или на сайте перед визитом.

Актуальный график на 2026 год (базовый):

Важно: В отделение на Савушкиной, 32-а (1 этаж) можно прийти для:

• Оформления полиса ОСАГО/КАСКО с помощью сотрудника;
• Подачи документов под страховой случай (ДТП, имущество);
• Получения консультации по сложным вопросам (переоформление КБМ, споры, юрлица);
• Оплаты полиса наличными или картой через терминал.

Структура отделов (функциональные направления)

В структуре отделения и регионального управления «РЕСО-Гарантия» в СПб выделены ключевые направления, с которыми можно связаться через горячую линию или в ЛК:

• Отдел страхования автогражданской ответственности (ОСАГО) — расчет, выдача, корректировка КБМ;
• Отдел КАСКО и имущественного страхования, подбор программы, оформление франшиз, доп. опций (GAP, «Мини-КАСКО»);
• Управление страховыми выплатами (УСВ) — рассмотрение уведомлений, оценка ущерба, выплата средств;
• Отдел работы с претензиями и жалобами — досудовое урегулирование споров;
• Отдел корпоративных продаж (B2B) — страхование автопарков, имущества юрлиц, ДМС для сотрудников;
• Служба качества и поддержки клиентов — обратная связь, опросы, решение конфликтных ситуаций.

Руководство

Региональное управление «РЕСО-Гарантия» в Северо-Западном федеральном округе возглавляется Директором регионального управления (ФИО актуального руководителя лучше уточнить на сайте в разделе «О компании» -> «Руководство» или в реестре ЦБ РФ).

На уровне отделения (Савшкина, 32-а) отвечает Начальник отделения / Старший специалист. Для официальных обращений (претензии, иски) адресуйте документы: АО «РЕСО-Гарантия», 197110, г. Санкт-Петербург, ул. Савушкина, д. 32-а, лит. А, пом. 1-Н (или адрес юр. лица: г. Москва, ул. Сусчева, д. 18, стр. 2).

Отзывы клиентов (Приморский район, Савушкина 32-а)

На картах (Яндекс.Карты, 2ГИС) и отзовиках отделение набирает среднюю оценку 3.5 – 4.0 из 5. Основные темы отзывов:

Положительные моменты:

• Удобное расположение: Близко к метро «Чёрная речка», есть парковка у ТЦ/бизнес-центра.
• Компетентные сотрудники: Часто хвалят конкретных менеджеров за помощь в сложных случаях (восстановление КБМ, оформление на юрлица, Е-ОСАГО для старых прав).
• Отсутствие очередей в будни утром: Во вторник/пятницу до 10:00 обычно свободно.
• Возможность вызвать агента: Удобно для занятых клиентов.

Отрицательные моменты (на что обратить внимание):

• График работы: Нестандартный (понедельник/воскресенье — выходные, среда/четверг до 20:30). Клиенты часто приходят в закрытое отделение в понедельник.
• Очереди в «пиковые» часы: В среду/четверг после 17:00 и в субботу может быть ожидание 30-60 мин.
• Навязывание доп. услуг: Некоторые клиенты жалуются на активное предложение ДМС/страхования жизни при оформлении ОСАГО (напоминаем: по закону отказывать в ОСАГО из-за отказа от доп. соглашений нельзя).
• Технические сбои терминалов: Редко, но бывают проблемы с оплатой картой на месте.

Совет: Самый быстрый и дешевый способ — оформить Е-ОСАГО на сайте reso.ru или в приложении RESO MOBILE. Полис действует сразу после оплаты, его не нужно распечатывать (достаточно показать на экране телефона инспектору ГИБДД), и вы экономите время на дорогу и ожидание.

Карта и маршруты проезда

Адрес: ул. Савушкина, 32-а, лит. А, 1 этаж (БЦ «Инфулл» / INFULL).

• Метро: «Чёрная речка» (выход в сторону ул. Савушкина/пр. Науки), далее пешком ~5-8 минут.
• Автобусы/Троллейбусы/Маршрутки: Остановка «Ул. Савушкина» или «Метро Чёрная речка» (маршруты: 77, 128, 211, 255, 277, 400, 486, К-128, К-211 и др.).
• На авто: Проезд с пр. Науки или ул. Савушкина. Парковка доступна у бизнес-центра (может быть платной/ограниченной по времени).

Информация актуальна на . Перед визитом настоятельно рекомендуется проверить график работы и наличие специалиста по горячей линии ###-###-#### или на официальном сайте reso.ru.