Актуально на:

Общее описание

Страховая компания АО «Ингосстрах» — одна из крупнейших и старейших страховых компаний России, работающая на рынке с 1947 года․ В городе Сосновый Бор (Ленинградская область) компания представлена офисом обслуживания клиентов, где можно оформить полис ОСАГО, КАСКО, страхование недвижимости, жизни, здоровья (ДМС), выезжающих за рубеж, а также получить консультацию по урегулированию убытков․

Офис находится в удобном месте с хорошей транспортной доступностью․ На месте работают квалифицированные специалисты, готовые помочь с выбором продукта, расчетом стоимости полиса и оформлением документов․

Контакты для обращений

Адрес офиса (продаж и обслуживания клиентов)

Согласно актуальным данным картовых сервисов (2ГИС, Zoon) и официальному реестру адресов СК:

Примечание: В интернете иногда встречается адрес «Стеклозаводское ш․, д․ 1» — он относится к городу Бор Нижегородской области, не путайте․

Телефоны

• Единая федеральная горячая линия (круглосуточно, бесплатно по России): ###-###-####
• Единый контакт-центр (московский номер): +7 -95 956-55-55
• Локальный телефон отделения (уточняйте на 2ГИС или при звонке на горячую линию): Обычно на картах указываются номера, начинающиеся на +7 (81369) ․․․ или федеральные․

Электронная почта

• Центральный офис / пресс-служба: press@ingos․ru
• Для клиентов (претензии, предложения): client@ingos․ru
• Служба информационной безопасности: security@ingos․ru

Официальный сайт

www․ingos․ru, основной портал для онлайн-покупки полисов, калькуляторов, поиска офисов и личного кабинета․

Горячая линия и удаленное обслуживание

Если посетить офис не удается, большинство вопросов решается удаленно:

1. Телефон ###-###-#### — работает 24/7․ Автоинформатор и операторы помогут рассчитать ОСАГО/КАСКО, проверить полис, сообщить адрес ближайшего СТО для осмотра, принять уведомление о страховом случае․
2. Чат-бот на сайте и в приложении, быстрые ответы на типовые вопросы․
3. Обратный звонок — закажите на сайте, менеджер перезвонит в удобное время․

Личный кабинет клиента

Личный кабинет (ЛК) — главный инструмент дистанционного управления полисами․

Возможности ЛК:

• Покупка и продление полисов (ОСАГО, КАСКО, ДМС, путешественников, имущества) со скидкой до 10-15% за онлайн-оформление․
• Хранение электронных версий полисов (действительны наравне с бумажными)․
• Подача уведомления о страховом случае и отслеживание статуса урегулирования․
• История платежей, получение дубликатов документов, настройка автопродления․
• Управление данными водителей в полисе ОСАГО․

Как войти:

Перейдите на ingos․ru → кнопка «Личный кабинет» (правый верхний угол) → вход по номеру телефона (СМС-код) или через Госуслуги (ЕСИА)․

Личный прием и график работы офиса

График приема посетителей (типовый для региональных офисов)

Важно! График может меняться в праздничные дни или по решению руководства филиала․ Обязательно звоните на горячую линию ###-###-#### перед визитом для подтверждения времени работы и наличия свободного специалиста․ Рекомендуется записаться на прием заранее через сайт или по телефону․

Личный прием руководства

Прием руководителя отделения (или уполномоченного лица) по вопросам, не решенным в стандартном порядке, обычно проводится по предварительной записи в определенные дни (часто среда или четверг)․ Уточните возможность личного приема у администратора офиса или через контакт-центр․

Структура офиса: Отделы и услуги

В офисе Соснового Бора, как правило, функционируют следующие направления (могут совмещаться сотрудниками):

• Отдел продаж (фронт-офис): оформление новых договоров ОСАГО, КАСКО, ДМС, недвижимости, жизни, путешественников, страхование от клещей, ипотечное страхование․
• Отдел урегулирования убытков (бэк-офис / специалист по убыткам): прием документов по страховым случаям (ОСАГО, КАСКО, имущество), консультации по выплатам, направление на осмотр в СТО-партнеры․
• Отдел работы с корпоративными клиентами: страхование ответственности, имущества предприятий, ДМС для сотрудников, ОСАГО для автопарков․
• Кассовый узел: прием платежей наличными/картой (актуально, если оплата онлайн невозможна)․

Руководство

В региональном офисе в Сосновом Боре возглавляет отделение Начальник офиса / Руководитель точки продаж (ФИО уточняйте на информационном стенде в офисе или по телефону ###-###-####)․

Общее руководство АО «Ингосстрах» (Москва):

• Председатель Правления: Александр Владимировский (на 2026 г․)․
• Директор Северо-Западного регионального управления (СПб/ЛО): контакты управления: +7 (812) -27-XX-XX (уточняйте на сайте в разделе «Контакты» → «Региональное присутствие»)․

Отзывы клиентов

На картовых сервисах (2ГИС, Яндекс Карты, Zoon) офис по адресу ул․ Красных Фортов, 20а имеет рейтинг в диапазоне 3․5 – 4․5 из 5․

Частые положительные моменты:

• Вежливый и компетентный персонал, помогающий разобраться в сложных случаях․
• Возможность быстро распечатать электронный полис ОСАГО/КАСКО, купленный онлайн․
• Удобное расположение (1 этаж, отдельный вход, парковка рядом)․
• Работа без очередей в будние дни утром․

Частые замечания (на что обратить внимание):

• Иногда работает только один специалист, возможна очередь в «час пик» (обед, вечер)․
• Не все виды страхования (например, сложные корпоративные программы) можно оформить мгновенно, требуется согласование с региональным управлением в СПб․
• График в субботу может быть нестабильным, лучше звонить заранее․

Совет: Чтобы сэкономить время, рассчитайте и купите полис заранее на сайте ingos․ru или в приложении․ В офисе вам останется только распечатать документ (если нужен бумажный вариант) или просто зафиксировать факт осмотра авто (для КАСКО)․ Для урегулирования убытков по ОСАГО часто удобнее подать документы через ЛК или приложение «Ингосстрах: Авто»․

Краткая шпаргалка: важные ссылки и номера

• Сайт: ingos․ru
• Горячая линия (бесплатно): ###-###-####
• Контакт-центр: +7 -95 956-55-55
• Адрес офиса Сосновый Бор: ул․ Красных Фортов, 20а, офис 118
• Личный кабинет: ingos․ru/lk
• Приложение (App Store / Google Play / RuStore): «Ингосстрах» или «Ингосстрах: Авто»

Информация собрана из открытых источников (2ГИС, Zoon, официальный сайт АО «Ингосстрах») на ․ Перед визитом рекомендуется верифицировать график и наличие специалиста по телефону единой горячей линии․